Hallo Jan,

Jan Dielewicz schrieb:
> Hallo Liste,
> 
> es sind einmal mehr die Anhänge und deren Codierung, die mir Schwierigkeiten
> bereiten:
> 
> Werden Tickets aus OTRS als Mail weitergeleitet, sind die Anhänge beim
> Empfänger hinüber (in OTRS bleiben sie intakt). Das Ganze ist mit der Nummer
> 925 auch als Bug gemeldet: http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=925
> Dort wird vorgeschlagen in Kernel/System/Email.pm die Zeile 
> 
> $Self->{EncodeObject}->EncodeOutput(\$Upload{Content});
> 
> auszukommentieren. Das funktioniert auch.

Kann ich bestätigen bei meinem v2.1.2. und v2.1.5.

> Allerdings sind dann alle anderen
> Anhänge, die aus dem System verschickt werden (z.B. in einer Antwort oder in
> einem E-Mail Ticket) hinüber. Ich müßte also in Abhängigkeit davon von 'wem'
> Email.pm aufgerufen wird (weiterleiten oder antworten bzw. neu versenden),
> die Anhänge Encodieren oder auch nicht.

Muss ich leider auch bestätigen.
Wenn die Zeile auskommentiert ist, erhalte ich beim Verschicken einer
Template-Antwort inkl. Template-Anhang
[Wed Jan 31 06:56:23 2007] index.pl: Wide character in print at
../..//Kernel/System/Ticket/ArticleStorageFS.pm line 296.
[Wed Jan 31 06:56:24 2007] index.pl: Wide character in subroutine entry
at /opt/otrs-2.1.4/bin/cgi-bin/../../Kernel/cpan-lib/MIME/Decoder/B
ase64.pm line 125.

(Übrigens: mein Mailversand ist so eingestellt dass stets
quoted-printable generiert wird - ich denke diese Einstellung macht hier
aber keine Schwierigkeiten da der Versand fkt. wenn ich die obige Zeile
wieder aktiviere.)

Bitte ergänze Du den Bugreport!

> Habt Ihr eine Idee, wie ich das hinkriegen kann?
> 
> Danke und Grüße
> Jan

Gruß, Alexander
> 
> --
> OTRS 2.1.4 - Win2003 - MSSQL 2005 - ArticleStorageFS - utf-8
> 

Mein System ist: SuSE 9.3 OTRS v2.1.5 MySQL 4.1 ArticleStorageFS utf-8

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