Hallo. Ich habe vor kurzem ein OTRS von Version 2.0.4 auf 2.1.5 geupdatet.
Seit dem zieht mein Apache2 extrem viel Last, wenn mehrere Leute gleichzeitg am System arbeiten. Die Load geht dabei häufig auf 2 bis 3 oder sogar höher. Ein flüssiges Arbeiten ist so natürlich nicht mehr möglich. Bei der vorherig installierten Version 2.0.4 auf der selben Hardware gab es diese Probleme nicht. Auf Systemen anderer OTRS Betreiber, mit ähnlicher Hardware, geht die Load kaum mal über 0,5, bei vergleichbarer Anzahl an gleichzeitigen Agenten. Es macht bei mir keinen Unterschied, ob ich das OTRS unter mod_perl, cgi oder mod_fastcgi laufen lasse. Ich habe auch schon probiert, die OTRS Configdateien mal komplett zu löschen, falls es dort ein Problem gibt. Hat aber auch nicht geholfen. Auf einer Open Suse 10.2 Testinstallation auf der ich mal ein DB Backup des OTRS angeklemmt habe konnte ich das gleiche Verhalten beobachten. Inzwischen weiss ich echt nicht mehr weiter. Wie kann ich am besten prüfen, was beim Apache plötzlich diese extrem hohe Last erzeugt? -- Mit freundlichen Grüßen André Bauer System: Ubuntu 6.06.1/Apache 2.0.55-MOD_FASTCGI/MySQL 5.0.21/OTRS 2.1.5
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