Liebe OTRS-Experten,
ich betreue ein produktives OTRS-2.2.1-System. Mittelfristig soll auch das
ITSM-Modul angeflanscht werden.
Meine Frage ist nun: Kann ich ITSM auf das produktive OTRS 2.2-System
installieren, ohne dass dies irritierende Änderungen für den laufenden
Betrieb hat? Ich habe mir vorgestellt, dass ich mittels Test-Queues und
Test-Kunden ein wenig mit ITSM experimentieren kann, aber wenn mir die
Kollegen aufs Dach steigen weil sie nichts mehr wiederfinden ist das
natürlich sub-optimal.
Freundliche Grüße
Sven Ehret
(OTRS 2.2.1 auf Ubuntu Feisty)
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