In den Einstellungen jeder Queue findest Du: Kundeninfo Status: OTRS sendet eine Info E-Mail an Kunden beim Ändern des Status.
> -----Original Message----- > From: [EMAIL PROTECTED] > [mailto:[EMAIL PROTECTED] On Behalf Of Paul Schewietzek > Sent: Monday, October 29, 2007 2:09 PM > To: OTRS-deutsch > Subject: [otrs-de] Newbie: Benachrichtigung beim > automatischen Statuswechsel? > > Welche Einstellungen nehmen Einfluss auf die Benachrichtigung > beim automatischen Statuswechsel eines Tickets? > > Die Tickets wechseln brav von "Wiedervorlage" (pending auto) > auf "Termin" (open), melden sich aber nicht beim Agenten. > Woran könnte das liegen? > > -paul > _______________________________________________ > OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ > Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ > Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? > => http://www.otrs.com/ _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/
