Hallo, 2008/1/21 Matthias Schojohann <[EMAIL PROTECTED]>:
> Hallo ihr Lieben ;) > Folgendes: > Wie oder wo kann man festlegen wie z.B. eine "empty answer" wirklich > aussehen soll? Empty answer zB ist "leer", wenn ich allerdings auf ein > Ticket mit empty answer antworten will, hab ich sofort salutation, quote und > signature drin. Versteht ihr was ich meine? > > Was ich eigentlich rausfinden bzw. einstellen möchte ist, dass die Signatur > direkt nach dem geschriebenen Text kommt und nicht nach der Historie von > etwa 10 Tickets wo sie eh keiner mehr findet/liest. Nun müsste ich nur > wissen wo ich das umstellen kann. AgentTicketCompose.pm brachte mir > irgendwie keinen Aufschluss darüber.. also, empty Answer enthält keinen weiteren Text - nur Anrede und Signatur. Du möchtest die Signatur weiter nach oben plazieren? In der Config kannst du die Reihenfolge ändern, also: Anrede Antwort falls vorhanden Signatur Quote Meinst du das so? Michael _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/
