Cristian Laufer schrieb:
Hallo Allerseits!
nachdem wir unser OTRS von 2.1.7 auf 2.2.4 umgestellt haben (mit
DB-Update unter Postgresql) können wir unter "Telefon-Ticket" im Feld
"An:" nicht mehr die Queues auswählen, es erscheint lediglich ein "-".
Resultat ist also das wir keine Telefon-Tickets oder E-Mail Tickets
erstellen können. Im "StatusView" und unter "Gesperrte Tickets" wird die
Queue auch nicht angezeigt.
Merkwürdig ist das die Queue im "AgentTicketZoom" oder im Ticket Inhalt
korrekt erscheint. Das Ticket scheint also korrekt zugeordnet zu sein.
Kennt jemand das Problem oder hat jemand schon ähnliche Probleme erlebt?
Hat vielleicht jemand einen Tipp wonach ich suchen sollte?
Danke und viele Grüße
Cristian
Hallo,
sieht nach Rechteproblem aus. Tritt das Problem auch beim Admin auf?
Grüße,
Stefan Schwarz
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