Udo Giacomozzi schrieb:
Nach dem Upgrade auf OTRS 2.2.4 kann ich beim Schreiben einer Notitz
nicht mehr die Agents auswählen, welche per E-Mail informiert werden
sollen. Hat sich die Konfiguration geändert?
Ich habe mehrere Kombinationen versucht:
$Self->{'Ticket::Frontend::NoteInformInvolvedAgent'} = 1;
$Self->{'Ticket::Frontend::NoteInformAgent'} = 1;
$Self->{'Ticket::Frontend::InformInvolvedAgent'} = 1;
$Self->{'Ticket::Frontend::InformAgent'} = 1;
$Self->{'Ticket::InformInvolvedAgent'} = 1;
$Self->{'Ticket::InformAgent'} = 1;
$Self->{'InformInvolvedAgent'} = 1;
$Self->{'InformAgent'} = 1;
Udo
Die Config (siehe SysConfig) ist:
$Self->{'Ticket::Frontend::AgentTicketNote'}->{'InvolvedAgent'} = '1';
$Self->{'Ticket::Frontend::AgentTicketNote'}->{'InformAgent'} = '1';
Unter 2.2.4 erfolgreich eingesetzt.
Grüße,
Stefan Schwarz
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