Hallo,
ich hatte in einer OTRS-Installation (V. 2.0.3) mal den Parameter
"Ticket::Frontend::CloseText" definiert / eingefügt, zu finden unter:
http://doc.otrs.org/2.0/en/html/x7966.html
B.2.19.3. Ticket::Frontend::CloseText
Damit können Agents Tickets direkt schließen, ohne noch etwas im
Textfeld eintippen zu müssen. Ich finde diese Option leider nicht mehr
in Version 2.2.6, bzw. sie wird ignoriert.
Wird das überhaupt noch unterstützt?
Viele Grüsse
Ivan
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