Hallo, ich versuche gerade, die Erstellung von Statistiken mit mkStats.pl zu automatisieren. Insbesondere möchten wir wöchentliche Auswertungen über die Anzahl eröffneter und geschlossener Tickets sowie den Ticketstand bestimmter Queues fahren. Das funktioniert momentan auch interaktiv mit dem Statistik-Modul schon sehr gut, wobei wir den Auswertungszeitraum als nicht-fixierten Wert jedesmal vor Erstellung der Statistik zusammenklicken müssen.
Nun würden wir gern die Statistiken automatisch mit mkStats.pl erstellen lassen und per Mail an die entsprechenden Verantwortlichen verschicken. Allerdings habe ich keine Informationen dazu gefunden, wie man den Zeitraum, über den die Statistik erstellt werden soll, an mkStats.pl übergeben kann. Gibt es da einen Weg oder muss ich extra eine statische Statistik erstellen? Über weiterführende Hinweise würde ich mich sehr freuen. Viele Grüße Karsten -- Karsten Heymann Server Administrator IP Infrastructure Tele Columbus Gruppe _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/
