Hallo, Das verstehe ich jetzt nicht so ganz was du damit meinst. Wenn ich das mal so interpretieren darf.
Du kannst ja zum Beispiel ein HTML Formular erstellen das dir schon per drop down Felder vorgefertigte Antworten liefert. Wenn du auch noch speziele Daten vom Rechner auslesen willst kannst ja z.B. zu PHP greifen und das erweitern. Es sind dir hier keine grenzen Gesetzt. Gruß Helmut -----Ursprüngliche Nachricht----- >Hallo Helmut, >die Idee ist gut, danke! >siehst du eine Möglichkeit das Ticket so zu formatieren das die entsprechenden Ticketfreetextfelder gleich befüllt werden? >Grüße und ein schönes Wochenende, >Henning ____________________________ >>Hallo, >>du könntest ja da ein eigenes Formular erstellen. z.B. auf dem WEB Server und dir es dann Formatiert zu senden >>auf das Ticket System. HEYCO-WERK Heynen GmbH & Co. KG, Birgden III/1, 42855 Remscheid Registergericht Wuppertal HRA-Nr. 17993 Persoenlich haftende Gesellschaft: HEYCO Beteiligungs- und Geschaeftsfuehrungsgesellschaft mit beschraenkter Haftung, Remscheid, Registergericht Wuppertal HRB-Nr. 11101 Geschaeftsfuehrer: Markus Heynen, Gerhard Voss _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/
