Guten Tag André Bauer, am Dienstag, 19. August 2008 um 10:20 schrieben Sie:
AB> Guten Tag Patrick Schiess, AB> am Dienstag, 19. August 2008 um 09:42 schrieben Sie: PS>> schau dir mal diesen bug report an: PS>> http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=2934 AB> Oder besser gleich den: AB> http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=2943 AB> Hab ich mal als Sammelbug für solche Fehler angelegt. Wäre gut, du AB> könntes deine Mail auch an einen Bugreport anhängen und dort mit AB> verlinken. AB> Im großen und ganzen wurde schon alles dazu gesagt. Es liegt AB> wahrscheinlich an einen korrupten Charset (siehe auch Ausgabe von AB> "PostmasterPOP3.pl -f 1"). AB> Die verbleibende PID sollte aber nach einer Stunde von selbst gelöscht AB> werden. War bei mir zumindest unter 2.2.7 so. AB> Unter OTRS 2.3.1, mit dem neuen PostmasterMailBox.pl konnte ich das AB> Problem bis jetzt noch nicht beobachten. Dort kann auch das Mails AB> holen manuell über das Admin Frontend angestoßen werden. AB> Eventuell lohnt da mal ein Update. AB> Bis OTRS 2.2.x war das Problem wirklich unheimlich nervig, da es bei AB> uns mehrmals die Woche zugeschlagen hat und es auch recht aufwendig AB> war die Mail zu finden, die das Problem verursacht hat, wenn schon AB> wieder mehrere hundert Mails im Postfach lagen. P.S.: Die Mailgröße verursacht das Problem nicht. Zu große Mails bleiben einfach im Postfach hängen, so dass (wenns ganz dumm läuft) der Kunde nie ne Antwort bekommt, weil die Mail nie im System auftaucht. Alle anderen Mails werden aber abgeholt. Das größte Problem an der ganzebn Geschichte ist aber, dass alle Mails bis zu der problematischen Mail abgeholt werden und auch die Autoresponder versendet werden. Bei uns gabs da nun schon massiv Kundenbeschwerden bis in die Chefetage, weil manche Kunden dann halt mit 300 Autorespondern zugebombt wurden, weil ihre Mails 300 mal im Loop abgeholt wurden. Unsere Geschäftsführung hat aus diesm Grund nun schon das ganze System in Frage gestellt. Man sollte also besser täglich prüfen, ob OTRS über so eine Mail stolpert. -- Mit freundlichen Grüßen André Bauer [EMAIL PROTECTED] System: Ubuntu 8.04.1/Apache 2.2.8-MOD_PERL/MySQL 5.0.51a/ OTRS 2.2.7 _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/
