Hallo *, bin mit einem Problem unterwegs und versuchs jetzt mal hier auf der Liste:
Ich benutze OTRS 2.2.7 auf Debian/Lenny. Wenn ich auf eine Antwort des Kunden A in einem Ticket des Kunden B antworte, erscheint im "An" Feld die Mail Adresse von A, mit B im CC. Als Anrede im Body kommt aber "Hallo B", es sollte ja eigentlich A angesprochen werden. Kann man das irgendwo korrigieren? Vielen Dank und schöne Grüße Quirin _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/
