zu einfach, vielen dank :-) Mit freundlichen Grüssen / best regards Leif Hoppe IT Department System Administration
a. hartrodt (GmbH & Co) KG Hoegerdamm 35 20097 Hamburg Tel.: +49 (0) 40 - 23 90 - 170 Fax: +49 (0) 40 - 23 90 - 398 Cell: +49 (0) 172 - 166 0326 E-Mail: leif.ho...@hartrodt.com Internet: www.hartrodt.com ( http://www.hartrodt.com/ ) >>> Von: "Hainke Mirko" <m.hai...@ghp.de> An:"User questions and discussions about OTRS.org in German" <otrs-de@otrs.org> Datum:17.02.2009 10:17 Betreff:Re: [otrs-de] DNS Abfrage bei Namen-Vervollständigung Hallo, schon einmal den Konfigurationsparameter „CheckMXRecord“ in der sysConfig Core auf „Nein“ gesetzt? Mit freundlichen Grüßen Mirko Hainke Application Manager GHP Dialog Services GmbH E-Business Solutions Am Börstig 5 96052 Bamberg Germany Geschäftsführer: Gerhard Schwab, Wolfgang Hartmann, Dr. Robert Simon Registergericht: Bamberg HRB 5354, USt-IdNr.: DE 813189128 Tel: +49 (951) 7 00 60– 8959 Fax: +49 (951) 7 00 60– 8265 E-Mail: m.hai...@ghp.de Internet: www.ghp.de ( http://www.ghp.de/ ) Von:otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von Leif Hoppe Gesendet: Dienstag, 17. Februar 2009 09:49 An: otrs-de@otrs.org Betreff: [otrs-de] DNS Abfrage bei Namen-Vervollständigung Hallo Liste, ich habe folgendes Problem bzw. verstehe einen Vorgang nicht :-) Ich habe unseren OTRS Server in ein anderen Netzwerkbereich umgezogen. Dort benutze ich auch einen (nur internen) anderen DNS-Server. Die Mails werden von OTRS über "nullmailer" verschickt, der die Mails einfach per SMTP über unsere Groupwise Server verschickt. Wenn man nun ein neues Telefon-Ticket erstellt oder auf ein Ticket per Mail antworten möchte, macht OTRS eine DNS Abfrage nach der Mail-Domain. Da diese nicht von dem DNS Server verwaltet wird der abgefragt wird läuft der Browser in Leerlauf und nichts passiert... Diese DNS Abfrage ist in meinem Fall jedoch gar nicht nötig, da der OTRS Server die Mails ja nicht selbst verschickt. Momentan nutze ich den "alten" DNS Server wieder, mit dem es funktioniert. Möchte jedoch auf lange sicht wieder auf den anderen schalten. Kurz und knackig: Lässt sich diese DNS Abfrage abschalten ? Wo? Hoffe es war einigermassen verständlich :-) OpenSuSe 11.0 OTRS 2.3.2 Viele Grüsse Leif Hoppe
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