Hallo,
wir setzen OTRS erst seid kurzer Zeit ein und sind jetzt in der "Testphase".
Beim erstellen eines neuen Kunden-Tickets im Customer Formular bekomme ich
immer
folgende Fehlermeldung:
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ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.10.0 OS: linux Time: Thu Apr 30 14:18:10 2009
Message: Need TicketID!
Traceback (8434):
Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleCreate (v1.147.2.2) Line: 83
Module: Kernel::Modules::CustomerTicketMessage::Run (v1.24.2.1) Line: 318
Module: Kernel::System::Web::InterfaceCustomer::Run (v1.20.2.1) Line: 705
Module:
ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::usr_share_otrs_bin_cgi_2dbin_customer_2epl::handler
(v) Line: 47
Module: (eval) (v1.37) Line: 204
Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.37) Line: 204
Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.37) Line: 170
Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31
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Was hat es damit auf sich? Wie kann ich das Problem lösen?
Mit freundlichem Gruß Roland
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