Am Montag 06 Juli 2009 15:45:46 schrieb Osterode, Roland (init): > Hallo, > > kann man mehrere Kundenbenutzer Leserechte auf ein Ticket geben? Ziel ist, > dass mehrere User im Customer Frontend den Ticketverlauf einsehen können.
Dafür ist das Feld Kundennummer da (oder heißt es Kunden ID? Kann gerade nicht nachsehen). Im Customer Frontend unter Firmentickets sehen diese dann untereinander ihre Tickets. Gruß, Thomas --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/
