Hallo René,
also, wenn ich dich richtig verstanden habe, hast du die Authentifizierung
der Agents bzw. Benutzer über ldap schon hinbekommen und es fehlen nur noch
die Kunden?
Es können in OTRS sowohl für Benutzer als auch für Kunden ldap -
Authentifizierungen bewerkstelligt werden. Das regelst du in der Config.pm .
In dem Handbuch otrs_admin_book.pdf (auf der otrs.org zum Download) im
Kapitel 11.2.2 ist es klar beschrieben, wie das mit dem ldap geht.
Ich schätze mal, dass für dich die Hinweise in Kapitel 11.3.2.2. wichtig
wären. Da wird die Kundenauthentifizierung gegen ein LDAP Back-end
beschrieben.
Vor allem solltest du in der Config.pm die Zeilen
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserDN'} = '...'
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserPw'} = '...'
mit deinen ldap Daten anpassen.
Ich denke mal, das würde schon reichen.
Grüsse
Matthias Ellerhoff
http://www.ellerhoff.com
-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org]im
Auftrag von Rene Kleffel
Gesendet: Mittwoch, 8. Juli 2009 12:37
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: [otrs-de] CustomerUser aus LDAP mit Gruppenzugehörigkeit
Hallo an alle,
bei der Kunden-Authentifizierung über LDAP lässt sich ja einstellen,
das sich nur Benutzer aus einer bestimmten Gruppe anmelden können.
Lässt sich dies auch für das Kunden-Backend über LDAP einrichten,
sodass im OTRS nur Kunden-Benutzer aus dieser Gruppe angezeigt werden?
Danke schonmal für eure Hinweise.
Gruß,
René
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