Am 24.03.2010 17:14, schrieb Michael Ruczenski: > Hallo zusammen, > > > > in etlichen Hilfen habe ich nachgelesen, dass die Zeit bis zur > Sessionbeendigung durch den Parameter Core::Session::SessionMaxTime > festgelegt wird. Voreingestellt liegt er auf 57600 (Sekunden). Das wären > insgesamt 40 Stunden bis ich rausgeworfen werde. Leider werde ich als > Admin oder Agent bereits nach wenigen Minuten rausgeschmissen. Das führt > dazu, dass bei der Bearbeitung eines aufwendigen Tickets die Inhalte > verloren gehen. > > > > Für Hilfe wäre ich sehr dankbar. > > > > Mit freundlichen Grüßen, > > Michael Ruczenski
Hallo Michael, kurzer Nachtrag: Folgendes könnte evtl. auch eine Rolle spielen: -"SessionCheckRemoteIP: Wird das System z. B. über eine Proxy-Farm oder über eine Einwählverbindung angesprochen, kann sich die IP-Adresse für die einzelnen Anfragen oft ändern. Schalten Sie in diesem Fall diese Überprüfung ab. (Default: Ja)" -"SessionDeleteIfNotRemoteID: Session bei falscher IP Adresse löschen? (Default: Ja)" Viele Grüsse Ivan De Masi --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/
