Hi

>        $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::BaseDN'} = 'dc=domain,dc=local';

Dein Micrososft-Domänennamen

z.B. "meinintranet.local" - wenn Du nur "meinintranet" als Domäne hast dann 
steht da auch nur ein "dc", nämlich dc="meinintranet" - ohne .local

>        $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::GroupDN'} = 
> 'cn=OTRSUser,cn=users,dc=domain,dc=local';


users = Benutzer (Micoosoft Standard)
OTRSUser = Eine extra Gruppe die Du vielleicht nicht hast. In der sollten alle 
Domänenbenutzer sein die auch Zugriff aufs OTRS haben sollen.


>        $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserDN'} = 
> 'o...@domain.local';

Der user "otrs" in der Domäne "domain.local" - braucht meines Erachtens die 
Rechte

-Konten-Operatoren
-Windows-Autorisierungszugriffsgruppe


>> Jul 26 10:52:57 TICKETDEV1 OTRS-CGI-10[26229]: 
>> [Notice][Kernel::System::CustomerAuth::LDAP::Auth] CustomerUser: 
>> otrsl...@domaincontroller.local authentification failed, no LDAP entry 
>> found!BaseDN='dc=domaincontroller,dc=local', 



>> otrsl...@domaincontroller.local

Hier scheinst Du mir eingetragen zu haben:

= OTRSUser @ Name_des_Domänencontrollers.local


Es muß aber heißen  OTRSUser @ Name_der_Domäne.local


Grüße
Nicola

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