Hallo, Du kannst im PostMaster Filter auch den BODY durchsuchen. Wenn Du dir hier eine RegExp baust, die nur den Text oder die Zahl nach einem Keyword durchsucht hast Du zumindest schon mal deinen Zeitwert im System.
Aufbau müsste dann "Keyword:[0-9]*" oder so ähnlich sein. Hab das schon eine Weile nicht mehr gemacht. Welcher der verschiedenen TicketTime Wert der richtige ist, weiß ich leider nicht. -- Mit freundlichen Grüßen i.A. Johannes Nickel Am 02.09.2010 07:13, schrieb Lars Scheler: > Hallo zusammen, > > hat jemand eine Idee wie ich aus einer normalen E-Mail die ich ans > Ticketsystem schreibe eine Zeiteinheit mitgeben kann? > Ich dachte immer an den Postmasterfilter...mir würde aber jetzt auf Anhieb > nicht einfallen wie ich das realisieren kann da ich ja dem > Postmasterfilter sage welche Felder der Mail er auswerten soll. > Da im Body und Subject auch noch andere Sachen stehen kann man die Felder > eigentlich nicht nehmen. > Es sei denn man könnte dem Postmasterfilter irgendwie beibringen die ersten > drei Zeichen nach einer bestimmten Zeichenkette auszuwerten. Geht sowas? > > -- > > mit freundlichen Grüßen > Lars Scheler > _____________________________________________ > > ComWer GmbH > > Creidlitzer Str.140 > > 96450 Coburg > > Telefon: 09561 /14-567 > > Telefax: 09561 /14-789 > > www.comwer.de > > l...@comwer.de > > HRB 3244 ,Amtsgericht 96450 Coburg > > USt-IDNr. DE173832986 > > Geschäftsführer:Manuel Fischer > > Bankverbindung: > > SparkasseCoburg-Lichtenfels BLZ 783 500 00 KTO 922 73 64 > > Deutsche Bank BLZ760 700 24 KTO 856 76 79 > > > > > --------------------------------------------------------------------- > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
