Hallo Markus, Markus Winkler <m...@irmawi.de> writes:
> Ich beobachte bei OTRS 2.4.7 das Phänomen, dass bei jeder E-Mail, die > man als Agent als Antwort auf die Kundenanfrage rausschickt, zwischen > dem letzten Zeichen des eigentlichen Betrefftextes und der > Ticketnummer (z.B.: [Ticket#20...) drei Leerzeichen eingefügt werden. Die Ticketnummer steht standardmäßig vor dem Betreff, z. B.: Re: [Ticket#12345] test Daher liegt das Problem vermutlich am modifizierten Betreffaufbau. > In der reinen Ticketanzeige innerhalb von OTRS werden die zusätzlichen > Leerzeichen übrigens ausgeblendet - man sieht sie dort nur, wenn man > eine neue Antwort verfasst oder sich den Quelltext des Artikels > anzeigen lässt. Das dürfte an der Anzeige im Browser liegen. Sofern das Leerzeichen kein geschütztes ( ) ist, zeigt der Browser immer nur ein Leerzeichen an, auch wenn im HTML-Quelltext mehrere stehen. Viele Grüße Henning -- ((otrs)) :: OTRS AG :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing Fon: +49 (0) 9421 56818 0 :: Fax: +49 (0) 9421 56818 18 http://www.otrs.com/ :: Communication with success! Geschäftssitz: Bad Homburg Amtsgericht Bad Homburg, HRB 10751 Steuernummer: 003 240 97505 Aufsichtsratsvorsitzender: Burchard Steinbild Vorstand: André Mindermann (Vorsitzender), Martin Edenhofer --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
