Hallo, dem ist eigentlich auch so (zumindest bei uns, Version 3.0.4).
Es müsste der Punkt Ticket::Frontend::AgentTicketCompose###RequiredLock sein. Ist dort evtl. ein "Nein" gesetzt? Standardmässig ist es "Ja". Grüsse, Andi On Wed, 12 Jan 2011 10:04:07 +0100, Ralf Hildebrandt <ralf.hildebra...@charite.de> wrote: > Ich hatte jetzt in letzter Zeit mehrfach das Problem, daß zwei Agenten > dem Kunden geantwortet haben: Ich und der Chef. > > Nicht soo tragisch, aber bei 2.4.x war es immer so daß der Klick auf > "Antworten" das Ticket auch gleich gesperrt hat. > > Ist das in 3.0.x nicht mehr so? --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
