Hallo zusammen,
seit der Version 3 ist es ja so, dass wenn man in ein Ticket geht,
welches sich unter den Neuen Tickets befindet, dieses als gesehen
markiert wird und demzufolge dann auch nicht mehr als Neues Ticket
betrachtet und dort angezeigt wird.
In der 2.4.x war es allerdings so, dass ein Ticket solange als neu
galt bis reagiert wurde (in Form eines Anrufes bzw. einer Antwort).
Das ist schon sehr schick jetzt, allerdings verliert man dann leicht
aus den Augen, auf welches Ticket man noch reagieren muss wenn man
einfach nur mal in ein Ticket sieht (und es dann z.B. doch erst später
bearbeiten will).
Gibt es dazu schon Erfahrungen bzw. Vorschläge, wie man das "alte"
Verhalten irgendwie abbilden kann oder wie macht ihr das? Vielen Dank
schonmal für eure Hinweise.
Gruß,
René
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