Hallo zusammen,
ich wollte Testweiße den Verantwortlichen mit Hilfe eines Triggers setzen, so
dass eine bestimmte Person der Verantwortliche ist.
Mein Trigger sieht wie folgt aus:
/*Setzt den Default Verantwortlichen */
create trigger set_responsible AFTER INSERT ON ticket
FOR EACH ROW UPDATE ticket SET responsible_user_id = 4 WHERE
ticket.id = NEW.id
Doch erzeuge ich dann ein neues Ticket bekomme ich folgende Meldung:
Fehler: Need TicketID!
Kommentar:
Traceback:
ERROR: OTRS-CGI-30 Perl: 5.12.3 OS: MSWin32 Time: Wed Aug 17 12:52:50 2011
Message: Need TicketID!
Traceback (1672):
Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleCreate (v1.274.2.2) Line: 118
Module: Kernel::Modules::CustomerTicketMessage::Run (v1.83.2.1) Line: 529
Module: Kernel::System::Web::InterfaceCustomer::Run (v1.56.2.5) Line: 986
Module:
ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::C_3a_Programme_OTRS_OTRS_bin_cgi_2dbin_customer_2epl::handler
(unknown version) Line: 46
Module: (eval) (v1.43.2.1) Line: 204
Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.43.2.1) Line: 204
Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.43.2.1) Line: 170
Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31
Woran kann das liegen?
Mit freundlichen Grüßen
Sebastian Hansen
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