Hallo Stephan,
wenn ich den Titel über "Freie Felder" ändere, wird in der Historie des
Kunden aber als Betreff immer noch der Ursprungsbetreff angezeigt.
Den geänderten sieht man erst, wenn man das Ticket öffnet.
Aber gerade für die Übersicht wäre ein angepasster Betreff extrem
wichtig, da wir bspw. unsere Faxe und Mailboxnachrichten per Mail
bekommen und so immer ein Standardbetreff enthalten ist.....
Gibt es hier noch eine andere Möglichkeit?
Mit freundlichen Grüßen
Dirk Pfizenmaier
Serviceleiter
------------------------------------------------------------------------------------
procar informatik AG
Eschenweg 7
64331 Weiterstadt
Tel. +49(0)6150-120960
Fax. +49(0)6150-120969
Internet: http://www.procar.de
E-Mail: i...@procar.de
Amtsgericht Darmstadt HRB 8268
USt.-IdNr. (Organschaft) : DE207636948
Vorstand: Dipl.Ing. Volker Holthaus, Karl-Heinz Schlapp
Vorsitzender des Aufsichtsrats: Michael Hausl
------------------------------------------------------------------------------------
Diese E-Mail enthält vertrauliche und/oder rechtlich geschützte
Informationen. Wenn Sie nicht der richtige Adressat sind oder diese
E-Mail irrtümlich erhalten haben, informieren Sie bitte sofort den
Absender und vernichten Sie diese Mail. Das unerlaubte Kopieren sowie
die unbefugte Weitergabe dieser E-Mail ist nicht gestattet.
This e-mail may contain confidential and/or privileged information. If
you are not the intended recipient (or have received this e-mail in
error) please notify the sender immediately and destroy this e-mail. Any
unauthorised copying, disclosure or distribution of the material in this
e-mail is strictly forbidden.
------------------------------------------------------------------------------------
Am 01.09.2011 14:35, schrieb Stephan Lang:
Hallo Dirk,
das ist bei "Freie Felder" zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Stephan Lang
Am 01.09.11 14:32 schrieb "procar informatik AG - Dirk Pfizenmaier" unter
<d.pfizenma...@procar.de>:
Hallo Zusammen,
in der Übersicht sieht man bei den Tickets ja immer die
Ursprungs-Betreffzeile, die bei manchen Anfragen nicht besonders viel
aussagt. Zur besseren Übersicht würde ich diese gern ab und zu anpassen.
Ist das irgendwie möglich?
Danke.
Gruß
Dirk
---------------------------------------------------------------------
OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
------------------------------------------------------------------------
Bock 1 GmbH& Co. KG
An der Heide 17
92353 Postbauer-Heng
Sitz: Postbauer-Heng
Amtsgericht Nürnberg, HRA 11 240
pers. haft. Geschäftsführer: Hermann Bock
Bock 1 Verwaltungs GmbH
Sitz: Postbauer-Heng
Amtsgericht Nürnberg, HRB 93 10
Geschäftsführer: Harald Meyer, Klaus Stepper
Diese E-Mail enthält möglicherweise vertrauliche und/oder rechtlich geschützte
Informationen. Wenn Sie nicht der richtige Adressat sind oder diese E-Mail
irrtümlich erhalten haben, informieren Sie bitte sofort den Absender und
vernichten Sie diese E-Mail. Das unerlaubte Kopieren sowie die unbefugte
Weitergabe dieser E-Mail ist nicht gestattet.
This email may contain confidential and/or privileged information. If you are
not the intended recipient (or have received this email in error) please notify
the sender immediately and destroy this email. Any unauthorized copying,
disclosure or distribution of the material in this email is strictly forbidden.
---------------------------------------------------------------------
OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
---------------------------------------------------------------------
OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
