Hallo,
ich habe Kunden-Firmen eingerichtet, denen auch Kunden und Queues
zugeordnet sind. Da für jede Kunden-Firma ein anderer Agent zuständig
ist, möchte ich die Agents automatisch zuordnen, damit sie auch über
neue Tickets in ihren Queues informiert werden.
Wie kann ich nun diese Zuordnung der Agents hinbekommen? Hat das schon
mal jemand gemacht?
Vielen Dank schonmal
Gruß
Hans
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