Hi *, dann darf ich auch mal etwas "Werbung" machen:
Habt ihr euch mal http://opar.perl-services.de/bin/index.cgi/dist/QuickClose angeschaut? Das kann -- entgegen dem Namen -- in neueren Versionen nicht nur Schließen-Status setzen sondern alle Typen (konfigurierbar). Gleichzeitig kann man damit auch gleich die Queue ändern lassen. Viele Grüße, Renée On 20.12.2012 20:14, René Böhm wrote: > Hallo zusammen, > > > > auch hier wieder ein Verweis auf KIX4OTRS. Dort gibt es das Tab > "Ticket-Kerndaten". Das könnte man entsprechend ausdünnen oder ein weiteres > Tab registrieren. > > > > VG > > Rene > > -----Ursprüngliche Nachricht----- > An:User questions and discussions about OTRS.org in German > <otrs-de@otrs.org>; > Von:Matthias Schojohann <mschojoh...@igepa-its.de> > Gesendet:Do 20.12.2012 19:28 > Betreff:Re: [otrs-de] Statusänderung im AgentTicketZoom > Hätte ebenfalls Interesse daran. > Am besten noch mit einer Nachverfolgung des Statuswechsels im Baum etc. > ...aber das setzen im TicketZoom wäre schon klasse! > > Gruß, Matze > > -----Ursprüngliche Nachricht----- > Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag > von Henning Heil > Gesendet: Donnerstag, 20. Dezember 2012 19:14 > An: User questions and discussions about OTRS.org in German > Betreff: Re: [otrs-de] Statusänderung im AgentTicketZoom > > Hallo Peter, alle, > > Peter Tester schrieb am 07.09.2012 14:58: >> Ich würde gerne über eine Dropdown- oder Baumauswahl oder einen Button >> im Menü direkt aus dem AgentTicketZoom den Status eines Tickets >> ändern, ohne dass ich dafür eine Notiz oder andere Aktion durchführen muss. > wurde das von jemandem gelöst oder hat jemand ein ähnliches Verhalten > erreicht? > Mein Kunde fragt exakt das oben beschriebene Verhalten nach. > > Viele Grüsse, > > Henning > > > > > > --------------------------------------------------------------------- > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de -- Perl / OTRS development: http://perl-services.de OTRS AddOn repository: http://opar.perl-services.de
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