Hi,
13.01.2014 14:01 - Ludwig Markus schrieb: bei uns wurde der Wunsch geäußert,
auf Knopfdruck alle Tickets mit eigener
Beteiligung (für Agenten) angezeigt zu bekommen. Mir ist es aber nur möglich,
Tickets, die der Agent selbst besitzt oder erstellt hat, einzubeziehen. Wie
könnte
man eine solche Abfrage umsetzen?
Das sollte IMHO mit der Suche nach "From" zu machen sein. Weil der Dir dann
alle Tickets mit
mindestens einem Artikel ausgibt in dem "From" der entsprechende Agent/Kunde
ist.
Flo
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