Hallo,
habe schon gegooglet, bin aber nur auf den alten Thread gestoßen:
http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/2005-September/004427.html
Leider wird hier keine Lösung angegeben. Wir stehen aktuell leider vor
dem selben Problem.
Voraussetzung:
- OTRS von 2005 mit Updates auf 3.3.8 (Konfig-Files teilweise angepasst)
- Empfang via fetchmail über Postfix
- Versand über eigenen Mailhost und sendmail
- Erweiterungen: FAQ, KIX4OTRS, KIXCore, Support
- Einstellungen:
SendmailModule::Host -> mail.XXX.ltd
Ticket::DefineEmailFrom -> Agent Name + FromSeparator + System
Address Display Name
Wir haben Kunden die bei Freenet sind und wo unsere E-Mails abgewiesen
werden, weil die Anführungszeichen fehlen.
Alice Musterfrau via TEST - [ABC] <t...@domail.ltd>
soll
"Alice Musterfrau via TEST - [ABC]" <t...@domail.ltd>
werden.
Vielen Dank
Kirsten
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