Oi Anderson, Tenho um Palm Vx praticamente sem uso com este problema. Tentei montar um grupo para pressionar a Palm, mas só consegui quatro pessoas e a idéia acabou morrendo. Achei que devido ao tempo de compra, não teria como acionar a Palm na Justiça. Se você puder me deixar informado eu agradeço.
Saudações Cassiano Tungsten E + SD256Mb - Palm Vx + Teclado - Modem Psion -----Mensagem original----- De: Anderson M. Leite [mailto:[EMAIL PROTECTED] Enviada em: quinta-feira, 9 de setembro de 2004 23:09 Para: [EMAIL PROTECTED] Assunto: RES: [palm-br] AÇÃO PARA PALM. PAU NELES Pessoal, estou juntanto e-mails com relatos sobre palms com o chamado MDS, quem puder me enviar, serei grato. sds, Anderson Marcos Leite Logística & Planejamento de Produção Volkswagen do Brasil Taubaté - SP PalmOne™ Zire™ 71 ICQ : 225169476 [EMAIL PROTECTED] <mailto:[EMAIL PROTECTED]> http://www.abrale.org.br/apoio_paciente/depoimentos/interno.php?id=18 "Não devemos acreditar apenas em palavras, em posição ou ideologia. É a personalidade da pessoa e suas ações o que importam. (Daisaku Ikeda) <http://www.abrale.org.br/apoio_paciente/depoimentos/interno.php?id=18> -----Mensagem original----- De: colossusmuylaert [mailto:[EMAIL PROTECTED] Enviada em: quinta-feira, 9 de setembro de 2004 21:26 Para: [EMAIL PROTECTED] Assunto: [palm-br] AÇÃO PARA PALM. PAU NELES Desculpem os atraso considerações: copiem , colem e editem no word. A petição e genérica para poder atender ao pessoal, sem muitas frescuras pois juiz não quer ler, o importante são os fatos e os prazos. Levem quatro cópias e juntem todos os documentos que comprovem, reclamações aqui na lista e emails, além das respostas da palm caso haja. Observe que é caso legal de inversão do ônus da prova, ou seja, vcs só tem que alegar os fatos e não provar, eles é que tem que provar que não é verdade, visto que o consumidor é visto pela Lei 8078 como parte mais fragil na relação de consumo.Aqui ter provas é sempre bom, mas não é essencial, principalmente juntando outras reclamações de quem está com o mesmo problema. O valor maximo sem advogado e de 20 salarios minimos(danos morais mais o valor do palm) a ação pode ser proposta no domicilio do autor (o cartório mais próximo da casa de vcs). aleguem baixa durabilidade da bateria, pois eles não terão muito como se defender e a bateria é notoriamente considerada pelos usuários como de baixa qualidade e durabilidaede, não tenha pena daquilo que eles não podem provar e que incomodem vcs. Pensem que eles não vão ter pena de não querer pagar e só vão poder se defender processualmente, cuidado com os prazos e com detalhes na hora de completar essa petição. Quem tiver duvidas e quiser mais alguma ajuda específica meu MSN é [EMAIL PROTECTED] , sou do Rio de Janeiro. Boa sorte, irei ajudando caso a caso, perguntem qualquer dúvida para nãe errar em nada. Abraço amigos, Leandro EXMO. SR. JUIZ DE DIREITO DO JUIZADO ESPECIAL CIVEL DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO. deixem um espaço deste para o juiz despachar aqui. LEANDRO ...................................., brasileiro, solteiro, natural do Rio de Janeiro, residente à rua ......................... CEP....., , Taquara, Jacarepaguá, profissão, RG (identidade) e CIC .........vem propor a presente AÇÃO INDENIZATORIA POR DANOS EXTRAPATRIMONIAIS CUMULADA COM OBRIGAÇÃO DE FAZER em face de: 1 – PALM .... – Endereço da sede aqui no Brasil, preferencialmente , se houver no estado em que será proposta a ação. E demais dados pertinentes, cnpj e razão social da empresa 2 – empresa que efetuou a venda do produto, cnpj , razão social e endereço. pelos fatos e motivos que passa expor: DOS FATOS Na data de ..........o autor comprou um computador de mão do fabricante Palm, modelo....., no valor de (por extenso)(R$......), com a finalidade de auxiliar em seu trabalho, já que o mesmo destina- se ao uso profissional. Ocorre que após a compra do aparelho, o autor teve os seguintes problemas: ....... Somente a partir da data de ..... o autor tomou ciência dos diversos vícios de fabricação do aparelho sem que tenha havido quaisquer providências pelas empresas que vendem o produto, não obstanter ter havido contatos com a empresa em... É importante ressaltar que os vícios de fabricação são objeto de reclamação e de ação judicial relativas ao modelo do aparelho em todo o Brasil e por diversos consumidores insatisfeitos com a PALM, conforme documentos em anexo. (juntar copia dos emails) e numerar as paginas indicando aqui a pagina inicial Em anexo a esta peça inicial constam aproximadamente XX laudas de reclamações e cartas de clientes enviadas a PALM com reclamações referentes ao mesmo aparelho comprado pelo autor, comprovando seus vícios e a perda de seu valor comercial. Tais vícios comprometem claramente a utilização adequada do aparelho e diminuem consideravelmente seu valor, tais como: 1)o PALM E UM COMPUTADOR DE MÃO PARA AUXILIO NO TRABALHO DIÁRIO E COM VALOR APROXIMADO AO DE UM COMPUTADOR CONVENCIONAL, devendo, portanto possuir qualidade compatível com seu destino e com o preço que é pago. 2) A resposta dada pela PALM é de que ......, mas, permissa máxima vênia, ....... com uma redução da carga de mais de 3/4 da autonomia, compromete fartamente a utilização, sendo clara a falha de projeto. (enfeitem o pavão, aleguem baixa durabilidade da bateria, pois eles não terão muito como se defender e a bateria é notoriamente considerada pelos usuários como de baixa qualidade e durabilidaede, não tenha pena daquilo que eles não podem provar e que incomodem vcs. Pensem que eles não vão ter pena de não querer pagar e só vão poder se defender processualmente, cuidado com os prazos e com detalhes na hora de completar essa petição, valor Maximo sem advogado é de 20 salarios mínimos, coloquem o valor da causa que é valor do aparelho mais o valor de danos extrapatrimoniais). Não obstante diversas tentativas de troca, diziam que o prazo de troca havia expirado. DA FUNDAMENTAÇÃO JURÍDICA A indenização por danos extra patrimoniais não é feita no intuito de ressarcir prejuízo e, sim, como lenitivo, a fim de amenizar os transtornos causados pelo autor, vítima do dano, apresentando, simultaneamente, caráter de reprimenda e pedagógico ao ofensor, de modo a evitar que situações idênticas se repitam. O dever de informar é a principal forma encontrada pelo Código de Defesa do Consumidor para assegurar o perfeito e imprescindível equilíbrio nas relações de consumo, consubstanciado no artigo 6º, III da Lei 8078/90, que preconiza a obrigatoriedade por parte do fornecedor de serviços em informar com total riqueza de detalhes os serviços prestados, aí inclusos características, composição, qualidade e preços. O código de defesa do consumidor é claro a respeito dos direitos dos consumidores, dispondo no artigo 6º, III que o consumidor tem direito "a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade e preço, bem como sobre os riscos que apresentam". O artigo 6º, VIII do CDC dispõe que o consumidor tem direito "a facilitação da defesa de seus direitos, inclusive com a inversão do ônus da prova a seu favor, no processo civil, quando, a critério do juiz, for verossímil a alegação ou quando for ele hipossuficiente, segundo as regras ordinárias de experiências". DO PEDIDO Por fim, REQUER o autor: a) seja ao final julgada totalmente procedente o pedido e sejam os réus citados nos endereços supra descritos para contestar a presente, sob pena de revelia; b) a condenação da ré PALM na obrigação de fazer: realizar a troca do produto por outro equivalente, sem que contenham os vícios do modelo adquirido, ou a critério do autor, a devolução do valor pago, corrigido monetariamente, sob pena de multa diária a ser arbitrada por V. Exa, em caso de descumprimento, até a data do desbloqueio; e) a condenação dos réus em danos extrapatrimoniais, em valor equivalente a 10 salários mínimos como caráter pedagógico e de lenitivo ao submeter o autor a seus maus serviços, onerando indevidamente a MAQUINA JUDICIÁRIA, deixar de cumprir dever legal, trazendo diversos transtornos ao autor e eximindo-se de resolver os problemas apresentados; Protesta o autor por todos os meios de prova em direito admitidos, inclusive testemunhal, principalmente as produzidas na audiência de instrução e julgamento, requerendo, desde já, a inversão do ônus da prova, em conformidade com o art. 6º, inciso VIII do Código de Defesa do Consumidor. Dá-se a causa o valor de R$ (Maximo de 20 salários) Nestes Termos, Espera deferimento. Rio de Janeiro Seis de Janeiro de 2004. Nome do autor assinado -------------- Lista Palm-br, uma lista do Grupo Palm-br (http://www.palm-br.com.br) Sair da lista: mailto:[EMAIL PROTECTED] Moderadores : mailto:[EMAIL PROTECTED] YahooGroups : http://www.yahoogroups.com/group/palm-br >> Conheça nosso forum on-line: >> http://www.palm-br.com.br/forum Links do Yahoo! Grupos --- Incoming mail is certified Virus Free. Checked by AVG anti-virus system (http://www.grisoft.com). Version: 6.0.754 / Virus Database: 504 - Release Date: 6/9/2004 --- Outgoing mail is certified Virus Free. Checked by AVG anti-virus system (http://www.grisoft.com). Version: 6.0.754 / Virus Database: 504 - Release Date: 6/9/2004 -------------- Lista Palm-br, uma lista do Grupo Palm-br (http://www.palm-br.com.br) Sair da lista: mailto:[EMAIL PROTECTED] Moderadores : mailto:[EMAIL PROTECTED] YahooGroups : http://www.yahoogroups.com/group/palm-br >> Conheça nosso forum on-line: >> http://www.palm-br.com.br/forum Links do Yahoo! 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