Olá pessoal,
Após um tempo, apenas ouvindo as reclamações de outros usuários de T3,
que relatam o mesmo problema de MDS, resolvi me manifestar.
Meu T3, com apenas 3 meses de uso, começou a apresentar problemas
na digitalização, e isso foi aumentando, até caracterizar o tão temido
"mau do vesgo". Digo isso, pois me sinto assim quanto tento acertar a
ponta da stylus em alguma área pequena.
Entrei em contato com o suporte da Palm, que me sugeriu algumas opções
extremamente anti-profissionais, como o uso de softwares como o DigiE
para corrigir um defeito típico de hardware. Tentei inclusive, sem muito
sucesso, criar um software com mais recursos. Mais uma frustração!
Como comprei o T3 nos EUA, antes de ser lançado no Brasil, dificilmente
terei direito à garantia, mas vamos analisar o caso:
* Uma montadora de veículos, recebe inúmeras reclamações sobre
determinado item de seu produto, ou descobre uma falha em algum
componente. Imediatamente é feito um recall para solucionar o
problema e evitar futuros danos aos clientes.
* A PalmOne (pelo menos a do Brasil) certamente já tem conhecimento
do MDS crônico nos T3, mas não admite a falha.
* Entrei em contato com meu advogado, e estamos iniciando um
processo contra a empresa, por desrespeito ao cliente e ao
código do consumidor.
Nesse sentido, incentivo a todos que compartilham desta situação a
fazerem o mesmo.
Abraços,
Marcelo.
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