O Adilson tem razão...
A garantia a que o Adilson se refere é a garantia legal, que é de 3 meses
independente da garantia dada pelo fabricante (a menos que o fabricante
expressamente diga que esta garantia de 1 ano já inclui a garantia legal).
No caso do Z-71, temos um caso de vício oculto, que é um vício de qualidade
por inadequação do produto aos fins a que se destina.
Neste caso - de vício oculto - a garantia só começa a contar a partir do
aparecimento do vício, MESMO QUE JÁ ESTEJA ESGOTADA A GARANTIA DO
FABRICANTE...
Este entendimento é TRANQÜILO nos nossos tribunais.
Então, realmente, mexa-se, vá voando atrás dos seus direitos.
[]'s
Gustavo
Z-71 + Uthin + 128mmcBonzai
----- Original Message -----
From: "Adilson Magalhães" <[EMAIL PROTECTED]>
To: <palm-br@yahoogrupos.com.br>; "Alexandre Paiva"
<[EMAIL PROTECTED]>
Sent: Wednesday, March 30, 2005 11:16 PM
Subject: Re: [palm-br] Zire 71 parou de funcionar...
Pelo meu (pequeno) conhecimento em direito do consumidor, diria para
você correr atrás de seus direitos pois é obrigatório, por lei, a garantia
de três (3) meses. A PalmOne dá doze (12) meses de garantia contratual, que
não podem ser contados concomitantemente aos três meses de garantia legal.
OU SEJA, VOCÊ TEM DIREITO À QUINZE (15) MESES DE GARANTIA! Portanto corra e
procure seus direitos de consumidor!
[]'s
PS.: Procure por CDC no Google ou vá a sites como o http://www.idec.org.br/.
Adilson Magalhães - São Paulo
MSN adilsonfm @ yahoo.com.br
ICQ 115.077.984
Z72(Prestes à fazer um Tour por Campinas e Jaguariúna)+SD256+T610+PWK
----- Original Message -----
From: Alexandre Paiva
To: palm-br@yahoogrupos.com.br
Sent: Wednesday, March 30, 2005 5:40 PM
Subject: [palm-br] Zire 71 parou de funcionar...
Minha Zire 71 parou de funcionar...
Precisando de ajuda liguei para o suporte da Palm One Brasil que me
orientou a fazer um teste de reinicialização (hard-reset), não
obtive sucesso, aliás piorou, agora a palm pára na tela de
calibração por stick e não aceita o comando, ou seja, toco na tela
(não só no alvo, em qualquer ponto) e a palm não responde.
Ela já vinha fazendo um barulho estranho sozinha, mesmo desligada,
eu acabei identificando o barulho que é como se estivesse tocando o
stick na tela, consegui saber pois coloquei-a na tela de anotações
e começou a aparecer na parte de baixo à direita marcas como se
eu estivesse tocando o stick neste ponto da tela. A coisa foi
piorando e agora chegou neste ponto de nem inicializar. Contei aqui
até onde eu sei, estou querendo ajuda, pois a opção que me sobrou é a
de enviar a palm para a assistência técnica, algo que não posso fazer
agora já que o conserto está orçado em R$ 388,00 que no meu ponto de
vista é um absurdo, ainda mais que a palm só tem 15 meses (falta de
sorte só três meses passados da garantia).
Peço ajuda no sentido de alguém me indicar uma assistência técnica
alternativa ou algum procedimento de recalibração, já que foi
este o diagnóstico da Palm One Brasil, por telefone, eles sugeriram
que eu tente instalar o software REDIGI 1.0 mas para isto acontecer
eu tenho que conseguir inicializar a palm, coisa que até agora não
conseguí.
Peço ajuda de quem já passou pelo problema ou que tenha
conhecimento à respeito.
Grato
Alexandre Paiva
São Paulo-SP
[EMAIL PROTECTED]
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