Com certeza enrolação. Afinal, vc os contratou para consertarem o aparelho, o orçamento foi para isso, não foi?
Se eles erraram no diagnóstico problema deles. Obrigado por avisar, nessa loja nunca irei. []'s André > Andi, > > Isso para mim é enrolação! > No teu lugar eu acionaria o Procon. > > Att, > > Jonas Randal Reis > > > On 3/29/06, db_andi_db <[EMAIL PROTECTED]> wrote: >> >> Enviei meu palm para uma assistencia tecnica (Casa do Notebook - Sao >> Paulo) e ocorreu uma sequencia de acontecimentos infelizes e gostaria >> da opinião de voces sobre quais são meus direitos e se alguem já >> experimentou uma situação parecida. >> >> Enviei meu equipamento com um defeito. (Eu apontava a caneta numa >> determinada regiao da tela e a caneta sensibilizava outra regiao). >> >> O problema foi diagnosticado, o orcamento aprovado e o pagamento >> efetuado. Infelizmente so pude busca-lo, quando a loja estava >> fechando e devido a minha pressa, não pude testa-lo nem examina-lo >> adequadamente. >> >> Quando olhei com mais cuidado, notei uma mancha (que nao existia >> antes) na tela e meia hora depois, voltou o mesmo defeito original. >> >> Retornei a empresa, aonde fui informado que a mancha era normal e >> desapareceria com o tempo (já se passaram 5 dias e ela não >> desapareceu, alguem sabe se a informação que ela desapareceria é >> verdadeira? ). >> >> Quanto ao conserto, o tecnico fizera uma tentativa de reparo que não >> funcionou e me informaram que seria necessário um pagamento >> adicional, pois o novo reparo não estava incluido na garantia que >> eles forneceram do reparo original. >> >> O novo reparo foi orcado em praticamente o dobro do valor >> originalmente pago (pois incluia uma troca da tela, que agora estava >> manchada). >> >> O problema era que o preco neste caso, era muito superior ao preco >> cobrado pela PALM para a troca de tela. Então desisti do novo >> orcamento. >> >> O gerente, me informou, que o valor originalmente pago, seria >> devolvido em dois dias (Este prazo esta correto?). O meu pagamento >> foi feito na sexta feira em dinheiro. Eles me prometeram a >> restituição até quinta feira, no maximo, mas estou com medo que isto >> nao aconteça. >> >> Alguem já soube de um caso parecido? >> Recebeu o dinheiro de volta? >> Teve manchas originadas pela assistencia tecnica que desapareceram >> depois? >> Quais são os direitos que estão envolvidos no caso? >> Foi um caso isolado ou alguem mais teve problemas com esta >> assistencia tecnica? >> >> Obrigado >> Andi >> >> >> >> >> >> >> >> >> >> -------------- >> Lista Palm-br, uma lista do Grupo Palm-br (http://www.palm-br.com.br) >> >> Sair da lista: mailto:[EMAIL PROTECTED] >> Moderadores : mailto:[EMAIL PROTECTED] >> YahooGroups : http://www.yahoogroups.com/group/palm-br >> >> Links do Yahoo! Grupos >> >> >> >> >> >> >> >> >> > > > [As partes desta mensagem que não continham texto foram removidas] > > > > -------------- > Lista Palm-br, uma lista do Grupo Palm-br (http://www.palm-br.com.br) > > Sair da lista: mailto:[EMAIL PROTECTED] > Moderadores : mailto:[EMAIL PROTECTED] > YahooGroups : http://www.yahoogroups.com/group/palm-br > > Links do Yahoo! Grupos > > > > > > > > > -------------- Lista Palm-br, uma lista do Grupo Palm-br (http://www.palm-br.com.br) Sair da lista: mailto:[EMAIL PROTECTED] Moderadores : mailto:[EMAIL PROTECTED] YahooGroups : http://www.yahoogroups.com/group/palm-br Links do Yahoo! Grupos <*> Para visitar o site do seu grupo na web, acesse: http://br.groups.yahoo.com/group/palm-br/ <*> Para sair deste grupo, envie um e-mail para: [EMAIL PROTECTED] <*> O uso que você faz do Yahoo! Grupos está sujeito aos: http://br.yahoo.com/info/utos.html
