Eu também me indignei com o tratamento que recebi da assistência técnica da Palm. Meu problema foi com o jack do fone de ouvido de meu TE. Durante a garantia não consegui resolver, fora que teria que enviar o meu palm por sedex pra eles. Já deviam pelo menos ter escritórios nas principais capitais. []s Miguel
_____ De: palm-br@yahoogrupos.com.br [mailto:[EMAIL PROTECTED] Em nome de Francisco Baptista Enviada em: sexta-feira, 15 de dezembro de 2006 15:48 Para: palm-br@yahoogrupos.com.br Assunto: [palm-br] Por isso eu nao compro nada da PALM Por isso eu nao compro nada da PALM, acho um absurdo a assistencia tecnica ser dessa forma, a palm e um absurdo, ela nao respeita mesmo, por isso nao compro nada, nada que seja palm ... helviocrs <[EMAIL PROTECTED] <mailto:helviocrs%40yahoo.com.br> com.br> escreveu: Caros amigos da lista: Este caso (Assistencia tecnica da Palm) me lembra o meu. Comprei um TX aqui no Brasil com NF e tudo. Ele está "perdendo o cromado da stylus". Entrei em contato com a Palm via fone e email, me responderam pedindo que enviasse fax da Nota para o suporte que iriam me substituir a caneta.(O equipamento está na garantia) Apos enviar o fax e me certificar que receberam, liguei para saber como estava o andamento do caso. Eles simplesmente me responderam que a Stylus é um ACESSORIO (!) e que por causa disso a Palm não repoe a peça. Como se fosse possivel a gente comprar uma palm sem a caneta! E mesmo que fosse, a Cia teria a obrigação de fazer a reposição no caso de acessório. A verdade é a seguinte: A Palm não respeita seus usuários. Sempre que alguem precisa da garantia é um grande problema. Por esse motivo este é meu ULTIMO produto comprado à Palm. Meu proximo pda ou smartfone será de outra marca. Nós que somos usuários deviamos informar a todos que pudessemos, casos desse tipo para que as pessoas tenham conhecimento e deixem de comprar a empresas que não respeitem seus consumidores, talvez assim elas mudem no futuro. Um abraço a Todos Helvio Carlos Ribeiro Silva TX (infelizente) + SD 256 + Kboard João Pessoa - PB --- Em [EMAIL PROTECTED] <mailto:palm-br%40yahoogrupos.com.br> .com.br, "Christhiano R. H." <[EMAIL PROTECTED]> escreveu > > Oi Danilo > > Grato pela atenção! > Realmente levei azar nessa. > O que mais me decepcionou foi o atendimento > de suporte técnico da Palm. > Falaram apenas para eu efetuar os procedimentos de resets > ou testar em outro carregador ou ainda ligar no SAC > deles para que o técnico pudesse me dar um melhor > suporte, mas o número do telefone disponível dá > uma mensagem de número inexistente, ou seja, > suporte muito fraco e falho no meu ponto de vista. > Mas mesmo com tudo isso ainda criei coragem e > solicitei a troca pelo mesmo produto. > Agora é só aguardar e rezar muito!! > > Abraços! > > > --------------------------------- > Novidade no Yahoo! Mail: receba alertas de novas mensagens no seu celular. Registre seu aparelho agora! > > [As partes desta mensagem que não continham texto foram removidas] > Um forte abraço e fique com DEUS ... Francisco Baptista frabaptista@ <mailto:frabaptista%40yahoo.com.br> yahoo.com.br __________________________________________________ Fale com seus amigos de graça com o novo Yahoo! Messenger http://br.messenger <http://br.messenger.yahoo.com/> .yahoo.com/ [As partes desta mensagem que não continham texto foram removidas] _____ E-mail classificado pelo Identificador de Spam Inteligente. Para alterar a categoria classificada, visite o Terra <http://mail.terra.com.br/protected_email/imail/imail.cgi?+_u=miguel.eduardo .reis&_l=1,1166210389.959909.19396.aldavila.hst.terra.com.br,21062,Des15,Des 15> Mail _____ Esta mensagem foi verificada pelo E-mail Protegido Terra <http://mail.terra.com.br/> . Scan engine: McAfee VirusScan / Atualizado em 15/12/2006 / Versão: 4.4.00/4920 Proteja o seu e-mail Terra: http://mail.terra.com.br/ [As partes desta mensagem que não continham texto foram removidas] -------------- Lista Palm-br, uma lista do Grupo Palm-br (http://www.palm-br.com.br) Sair da lista: mailto:[EMAIL PROTECTED] Moderadores : mailto:[EMAIL PROTECTED] YahooGroups : http://www.yahoogroups.com/group/palm-br Links do Yahoo! Grupos <*> Para visitar o site do seu grupo na web, acesse: http://br.groups.yahoo.com/group/palm-br/ <*> Para sair deste grupo, envie um e-mail para: [EMAIL PROTECTED] <*> O uso que você faz do Yahoo! Grupos está sujeito aos: http://br.yahoo.com/info/utos.html
