Cara Jusimeire; Bem vinda à Palm. Pode ser um ABSURDO mas é assim mesmo... Eles, algum dia, vão perceber isso, Quando fecharem... e os consumidores estiverem com um equipamento de OUTRA MARCA na mão. Pelo menos seu pda está na garantia? Se estiver brigue. Boa sorte, e que nao seja a placa...
[] Helvio Ribeiro tx+sd256+kboard --- Em palm-br@yahoogrupos.com.br, Jusimeire Mello Mourão <[EMAIL PROTECTED]> escreveu > > Gente, fiquei impressionada agora!!! > > Liguei na assistência técnica da Palm para ver o que eu poderia fazer. > Bem, fiquei chocada quando o cidadão do atendimento me informou que se tratava de um problema na placa do Palm. E que, portanto, eu teria que enviar para eles (a minhas custas) para arrumarem. Mas, como o sujeito me fala que é um problema na placa? Essas coisas são assim facilmente identificadas sem uma avaliação física? Whatever! > Segui perguntando ao sujeito. E a parte mais absurda é que, uma vez enviando o aparelho para "eles" com um problema como sendo na placa (que é o mais caro R$ 380.00, por isso é sempre problema na placa...) e for um problema na bateria (R$ 280) "eles" mandam o Palm de volta para mim, com um relatório, e se eu quiser arrumar, mando de novo pra que "eles" façam o serviço! > A minha indignação é a seguinte: Em que se século "eles" estão? Por que diabos uma "burocracia burra" como essas se vivemos na era das transações pela internet? Como eu tenho que ficar nesse vai-e-vem com um equipamento? > Tudo bem, entendo que manter centros de assistência técnica pelo Brasil sairia, talvez, absurdamente caro. Mas, poxa, pagamos absurdamente caro por um equipamentozinho desses, afinal, 800 pilas não estão dando em árvore, pelo menos não aqui em Brasília (onde eu moro). Entendo tambem que, sobretudo na minha ilha, em certos lugares é difícil encontrar mão-de-obra qualificada, mas pelamordedeus!!! Isso é um absurdo dos mais absurdos que eu já ouvi na minha desde a invasão no Iraque! > Se eu soubesse não teria comprado isso! Por isso, informação realmente é tudo e vale ouro! Mas aprendi a lição! > > Jusimeire > > P.S. Desculpem pelo desabafo! > > [As partes desta mensagem que não continham texto foram removidas] > -------------- Lista Palm-br, uma lista do Grupo Palm-br ( http://www.palm-br.com.br ) Sair da lista: mailto:[EMAIL PROTECTED] Moderadores : mailto:[EMAIL PROTECTED] YahooGroups : http://www.yahoogroups.com/group/palm-br Links do Yahoo! Grupos <*> Para visitar o site do seu grupo na web, acesse: http://br.groups.yahoo.com/group/palm-br/ <*> Para sair deste grupo, envie um e-mail para: [EMAIL PROTECTED] <*> O uso que você faz do Yahoo! Grupos está sujeito aos: http://br.yahoo.com/info/utos.html
