2006年12月1日 星期五
人是企业中最重要的资源，情绪是人的活动的动力源泉。忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨……是员工在日常工作中最常见的消极心理体验，都可能会引起员工产生工作倦怠、工作积极性降低、工作效率下降等不良后果。压力造成的不良的情绪，都可能导致员工工作倦怠，使企业缺勤率、离职率、事故率上升；良好的情绪氛围，可以促使员工精神愉悦，互相激励，使企业低耗高效。
2006年12月1日、不论您如何繁忙，热切期待您与我们欢聚一堂，分享经验，交换资源，共度难忘1天...............
实战应用，前瞻思维，领略秘诀！
本课程通过探讨情绪、压力与挫折之间的关系，帮助学员学会如何管理自己的压力和激励他人的情绪，掌握处理压力的技巧和激励他人情绪的方法，营造良好的工作氛围。
时间
主题
内容
活动
9:00-10:30
情绪管理-快乐工作揭密
职业成功新定义
情绪的两种类型
情绪管理两层含义
情绪管理三个理论
情绪调控的法则
自画像
快乐引擎
天气预报
10:30-10:45
休息
10:45-12:00
压力管理——职场压力解析
什么是压力
压力管理的得失
压力源的分 类
减少压力来源
压力的三种反应
改变行为方式
雨中人
身体写字
12:00-13:00
午餐
13:00-14:30
压力管理——压力应对策略与心理资源优化
压力管理三种境界
个性特征两种类型
改变你的心智模型
发展你的应对技能
智慧、技能、心理、身体资源优化
顺时针逆时针
雪花片片
14:30-14:45
休息
14:45-16:15
挫折管理——挫折应对计划
人类的行为模式
挫折预警的信号
心理防御十二机制
挫折应对完全手册
举胖子
16:15-16:45
情绪激励——营造和谐氛围
东西方的激励观
激励的心理含义
激励的四种指向
激励的历史神话
激励的奇招异术
喊对游戏
最佳美食
16：45-17：00
总结交流
情绪管理——在认识情绪的基础上，引入情绪智力，提高认识自身情绪、控制自身情绪状态、认识他人情绪并作为人际交往的指导、激励自己和他人等的能力。
压力管理——通过相关心理测验了解自身压力水平之后，帮助员工认识压力、寻找压力来源，并且掌握有效的压力管理方式和技巧。
挫折管理——使学员具备有效处理挫折的技能，让学员了解挫折的心理学机制、发现自身的动机和需要、使自我目标从属于组织目标，提高学员处理挫折的能力。
情绪激励——识别他人情绪并作为人际交往的指导、挖掘员工外在刺激因素，持续努力地激励产生积极、活力效应。
华东师范大学应用心理学博士，心理学副教授。曾担任摩托罗拉大学特聘讲师，曾经在多家媒体担任特聘心理学专家。现任上海心理卫生学会理事、心理咨询专业委员会副主任，上海市心理学会理事、上海高校心理咨询委员会理事、专家委员会成员，上海市公安局特聘心理咨询专家，上海中医药大学心理学教研室主任。具有长达十余年的高校教学、人员培训和人事测评经验。
培训专长：团体心理咨询、客户服务心理学、沟通技巧、 团队建设、 时间管理、情绪管理、压力管理、员工激励、领导艺术
培训风格：幽默风趣、注重互动、将团体咨询技术应用于企业培训
具有丰富的个别咨询和团体咨询经验，个案咨询方面擅长的领域包括：婚姻情感咨询、职业规划咨询等；长期担任国家职业心理咨询师培训《团体心理咨询课程》培训讲师、咨询师培训督导和咨询师认证考官。
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曾经服务过的对象包括：上海电力、上海石油化工有限公司、上海实业集团公司、上海联洋房产有限公司、中外运股份有限公司、爱建房产有限公司、银河证券、上海家化、通用电器照明有限公司、上海邮电发展总公司、上海电话发展有限公司、上海外高桥新发展、雷允上药业、泰康人寿、郑州移动通讯、中国银行、上海银行、麦肯赐（中国）、烟草集团、中智公司、上海建材集团、信谊药业、百事集团食品、竞越顾问、交通部东海救助局、沈阳民航、格兰富水泵、赛科石油化工等多家企业。另外，他的主要著作有：《管理心理学》、《领导艺术》、《人事测评理论与方法》、《谋划变革》、《爱情心理读解》等。章先生还是上海电视台《相约星期六》和《案件聚焦》节目的特邀嘉宾。
他曾经主持的研究项目包括：
l 泰康人寿保险公司保险代理人职业发展研究
l 上海市南供电公司管理人员职业生涯发展规划研究
l 大唐电信有限公司员工职业生涯管理研究 等等
嘉宾票：￥1,680元/人（礼品、茶点、午餐），10月30日前报名9折优惠
团购优惠:三人以上报名8.5折优惠
培训地点：上海淮海中路282号香港广场八楼会议室
a.. 中高层管理人员
b.. 人力资源经理
c.. 任何涉及压力中的职场人员
咨询/报名:021-58749724 杨先生 传真：021－68700412
手机：13122083316 [EMAIL PROTECTED]
地址：上海浦东民生路1518号金鹰大厦B栋604A
上海毕泛企业管理咨询有限公司
开户行：工行东安路支行
帐号：1001239109006890939
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