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之处，请多包涵。
《优秀管理者代表资格证书培训课程》
举办时间： 2006年11月10-11日 举办地点：深圳
国内唯一国际权威认证机构和知名大学颁发的极具权威性与公信力的证书
会务组织： 深`圳`市`创`威`企`业`管`理`咨`询`有`限`公`司
举办时间： 2006年11月10-11日
举办地点： 深圳（确认函上有开课酒店详细路线图）
● 会务报名
1.报名时间：即日起至开课前一天
2.报名电话：0755-6128，5932 李先生
报名传真：0755-6162，4255
[EMAIL PROTECTED]
3.报名方式：（任何一种方式均可）
(1)贵司电话报名-->我司发出会务确认函
(2)贵司传真报名回执-->我司发出会务确认函
(3)贵司电邮报名-->我司发出会务确认函
4.收费标准：1800元/人(包含培训费、讲义、午餐、茶点、通讯录等)
● 课程对象（满足以下任一个条件）
1.拥有公司高层管理经验或管理者代表的工作经历两年以上
2.大专以上学历，工作四年以上及管理职位上工作两年以上，具有内审员资格
●课程目标：
获得极具公信力和权威性的资格证书，提升就业竞争力。
帮助企业培养卓越的管理者代表，改善企业管理体系绩效。
创造结识企业各界精英的机会，为您未来建立良好人际关系。
参加此次培训，可同时获得复旦大学与法国贝尔国际验证机构分别颁发的两张证书。
●课程内容：
第一天：08:30~12:00
一、导言
1、 课程说明
2、 破冰活动
3、 体系赋予管代的作用
4、 ASK能力
5、 我是谁？
二、ASK能力的A模块研讨
1. EQ定义
2. 看、听、摸、想到的东西≠事实
3. 换意重组
4. 换位重组
5. 案例研讨
6. 踢猫效应
7. 冲突本质
8. 人际关系
第一天：13:00~17:30
三、S模块T板块研讨
1、 四象限管理法
2、 猴子管理法
3、 10分钟管理法
4、 案例演练
四、S模块C板块研讨
1、 沟通概论
2、JOHARI沟通视窗
3、高效沟通六步骤
4、案例演练
第二天：08:30~12:00
五、 S模块L板块研讨
1、 井底之蛙见天日：决策技巧（道）
2、 南风法则：权变技巧（兵）
3、 MAN与WOMAN转换技巧：领导作用（法）
4、让管理体系自己说话：兼爱技巧（墨）
5、协同法则：协调技巧（儒）
6、 企鹅法则：变革技巧（易经）
六、 ASK能力K模块研讨
1、如何选择认证机构
2、八大管理原则
3、体系推行中遇到的困惑
4、 审核知识
5、体系推行步骤
6、 案例演练
第二天：13:00~17:30
七、 ASK能力和TCL技巧的实战演练――如何解决管代常犯的错误
1、得不到老板支持
2、总想追求绝对公平
3、坚持“有道理”却“没有效果”的工作
4、推卸责任
5、缺乏执行力
6、忘了自己命脉――给组织创造利润
八、 现场答疑/书面考核
●讲师简介
刘老师：工程管理硕士，复旦大学核可的优秀管理者代表讲师；法国・贝尔国际验证
机构资深讲师；拥有五百家国际和国内知名企业的审核及培训经验；CNAT及IRCA注册ISO
9000&ISO14000高级审核员；获得PMI核可的ISO10006项目管理培训及PMP培训师资格；
ISO22000国际注册审核员主任讲师。
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【报名回执表】
《优秀管理者代表资格证书培训课程》
举办时间： 2006年11月10-11日 举办地点：深圳
讲授与案例讨论相结合 注重教师与学员的互动和学员之间的经验共享与思想的相互碰撞
我们要参加创`威`公`司的《优秀管理者代表资格证书培训课程》学习班，请给予留位
请传真到0755---6162，4255 培--训--部--收
参会单位名称:_________________________________________________参会人数:_________人
联系人: ________________电话:__________________________传真:______________________
邮件：_______________________________________参会费用 ￥：_____________________元
参会人：________________所任职务：_________________移动电话：______________________
参会人：________________所任职务：_________________移动电话：______________________
参会人：________________所任职务：_________________移动电话：______________________
参会人：________________所任职务：_________________移动电话：______________________
参会人：________________所任职务：_________________移动电话：______________________
付款方式：（请选择打“√”） □1、现金 □2、转帐 □3、电汇 □4、支票
是否需要订房：（请选择打“√”）
□1、不需要
□2、需要。预订标准／豪华_________人房____________间，于__________月___________日入
住，入住__________天。
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备 注：
1、此报名回执自制或复制均有效。请认真填写此单，传真至培训部或电邮至报名邮箱。
2、 请您把培训回执表填写好回传，开课前您将会收到确认函，包括培训注意事项、酒店路线
图及详细安排。
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