若您不需要此���]件,
[EMAIL PROTECTED],我����在10��工作日����您退��!
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--------------------蔡巍年�K��效管理���鸺寄芨呒�研修班------------------
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主 �k:斐捷-企�I-����-有限公司
�r �g:2007年01月26日-27日 北 京
�M 用:2000元/人(包含:�n程、�v�x、午餐、早�c、茶�c等�M用)
�W�T物件:董事�L、��/副��理、���O、企�I中高�A主管及企�I�I�N中高�庸芾砣耸�
��部����:020 - 3152/6587 ��部�髡�: 020 - 3152/6597
上海����:021 - 6150/6067 上海�髡妫�021 - 6150/6069
��-系-人:��先生
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�n程目的:
�商斓��r�g,�椭�您深入的掌握�P�I��效指�耍�Key Performance Indicator)
和平衡��分卡(Balance Score [EMAIL PROTECTED]
工作中的��效�贤ā⒖�效考核、新年��效目�舜_立做好必要���洹�
・�J�R��效管理的重要性,�t解��效管理的原理和方法;
・�W��考核的方法,重�c�W��KPI�c平衡��分卡;
・�t解��效管理推�M中的���};
・��年�K��效工作中的��效�贤ā⒖�效考核、新年��效目�舜_立做好必要���洹�
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培���热荩�
引子
一、 ��效管理的重要意�x
1、 [EMAIL PROTECTED]
2、 ��效管理的重要性;
3、 ��效管理的原�t;
4、 ��效管理�w系介�B;
5、 企�I推行��效管理所面�R的���};
二、 ��效考核的方法
1、 什麽是��效;
1、 ��效是能力;
2、 ��效是�Y果;
3、 ��效是�B度;
2、 考核方法比�^
4、 �^�Φ目己朔椒ǎ�
5、 相�Φ目己朔椒ǎ�
三、 明�_你的目��
1、 什麽是目�耍�
2、 目�伺c任�眨�
3、 什麽是目�说暮饬浚�
4、 什麽是指�耍�
5、 什麽是KPI;
四、 建立公司��的KPI
[EMAIL PROTECTED]
什麽?工具有哪些呢?
1、2�N工具
6、 �~骨�D
7、 �^�X�L暴法
2、 �P�I�Y果�I域法;
3、 �P�I成功因素法;
4、 目�瞬呗苑�
5、 ����,��某公司建立�P�I�I��指�梭w系;
五、 平衡��分卡
1、 平衡��分卡的本�|;
2、 �鹇耘c�鹇缘��D;
3、 平衡��分卡是四����度�幔�
4、 平衡��分卡的落��;
六、 如何分解KPI
KPI如果不分解落��下去,就��失去了基�A,但是分解KPI的�^程中��遇到很多���},
[EMAIL PROTECTED]
1、公司KPI�c部�TKPI的�^�e
2、如何分解KpI――上一��指�伺c下��指�说年P�S
3、指�说呢�任人
4、指�朔纸庵械淖⒁����}
5、案例分析�c����
七、 �_定目�恕�―KPI的��分方式
找到了衡量指�司涂梢粤寺铮咳绾未_定目�四兀砍��^了目��������多少分?�]有�_
到目������得多少分?
1、�O定目�说耐纯啵�
2、�O定目�说脑��t;
3、KPI的��分方法;
八、 ��效管理的周期
年底成��是每��月成��的加��嘛?年考核考什麽?月考考核什麽?不同的�I�疹�型
�c��能部�T在考核的周期上有什麽�^�e呢?
1、 年考考什麽?月考考什麽?
2、 �L周期�c短周期;
3、 不同�哟闻c��能部�T的周期;
4、 指�说慕M合方式;
九、 指�嗽~典的��制
指�苏业搅司腿f事大吉了?��存在什麽���}呢?��什麽需要定�xKPI,怎�佣��xKPI?
1、 ��什麽需要定�xKPI
2、 ��制KPI�~典需要注意哪些�热荩�
3、 KPI定�x����;
十、 主基二元考核法
�P注了�P�I�I��指�耍�非�P�I�I��指�嗽貅徂k?不�P注非�P�I�I��指�耸欠���出��
[EMAIL PROTECTED]
���}呢?
1、 KPI所�o法解�Q的���};
2、 主要��效�c基�A��效的�P�S;
3、 如何在���`中�\用主基二元考核法;
十一、 ��效薪酬
考核如果�o法落��到��人利益上,往往是�o效的,那麽,�\用了KPI後,如何�c薪
酬挂�h呢?
1、 薪酬�cKPI的周期;
2、 ��效薪酬的����模式;
3、 ��效薪酬的比例;
4、 ��效薪酬中要注意的�������};
十二、 推行��效管理所遇到的���}
推行KPI不只是人力�Y源部�T或者企管部�T的事情,KPI在推行�^程中有哪些���}�c
�y�c呢?
1、 推行��效管理的�M��模式�c各��部�T的����;
2、 推行��效管理在�贤ㄉ系碾y�c;
3、 ��效管理�c企�I文化;
十三、 ��效�o���c面��
1、 ��效�o�У闹匾�性;
2、 ��效面��的技巧;
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�v��介�B
培���v��:蔡巍
蔡老��是���戎�名的人力�Y源管理�����<遥�工商管理�T士,�嗤�人力�Y源管
理�����<遥�特�e在��效�c薪酬�w系�O��方面有很深的造��,形成了自己特有的��
�鸱椒ǎ辉���大型企�I集�F、上市公司、�B�i�I集�F、高科技公司等多��行�I的�\
多企�I�M行�^全面的人力�Y源�J��服�铡J恰吨������I�蟆贰�《人力�Y本》、《��
理人》等多家媒�w���诘奶丶s撰稿人和�<以u���T。
蔡先生近�啄瓿霭娴���籍有:《奔跑的蜈蚣:如何以考核促�M成�L》、《吹口
哨的�S牛:以薪酬留住人才》、《KPI,“�P�I��效”指引成功》、《BSC,“平衡
��分”保�C�l展》、《KPI―�P�I��效指引成功》,受到企�I的高度重��,和�o予�O
高的�u介。
曾���o�н^的企�I有�f科、�A��、中�d通��、�|�L汽��、�|��集�F、中��石油
股份、TCL、青�u啤酒、振�����H、���S集�F、徐工集�F、三一重工、��高速、�r
�I�y行、北京�W通、山西移�印⒑幽弦��印���波成路集�F、�|�L�W�F��、雪�F��、
中����信、�V州西婷化�y品、�f家�啡����崴�器、格力空�{、南航、新疆�A世丹��
�I、南方李�\��、首信集�F、光明�S他奶、�A工科技、�_��智慧、拓邦��子、武�h
高��集�F 、�A美集�F等�导移��I。
培���^的客�舭�括:���S集�F、彩虹科技、好利�砑��F、新�r化工、�i�_��信
、�f佳�啡��狻⒋蟾缓兰宜健⒈本┚W通、格力集�F、�A��制衣、中�d通��、友邦塑
�z、美��科技、百�X� ⑻m江地�b�C��、奇����子、箭牌糖果(中��)、�V州理光
、星光��子、新生���C、宏昌�荡a、�V西水��工程局等�凳�家企�I集�F等等
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--------------------------【�竺�回�瘫怼�--------------------------------
我��要�⒓印恫涛∧杲K��效管理���鸺寄芨呒�研修班》�W��,���o予留位
如需�⒓哟����眨���填��以下表格回�髦粒�020 - 3152/6597或021 - 6150/6069
�挝幻��Q:_________________________________________________
培�����M人:________���M����:____________���M�髡妫�_____________
移�与���:________________��子�]箱:_____________________________
�⒓尤��担�___________人 �M用����:_______元
�� �� 人:_____________所任���眨�_______________移�与���:______________
�� �� 人:_____________所任���眨�_______________移�与���:______________
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付款方式:(���x�翊蜮h )��□1、�F金����□2、���R����□3、�D��
�r�g地�c:(���x�翊蜮h )��□1深圳 □2北京
��部����:020 - 3152/6587 ��部�髡�: 020 - 3152/6597
上海����:021 - 6150/6067 上海�髡妫�021 - 6150/6069
����方式:��您把回�瘫硖���好回�鳎��n前一周您����收到�髡婧�及研��������安排
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--------------------蔡巍年终绩效管理实战技能高级研修班------------------
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主 办:斐捷-企业-顾问-有限公司
时 间:2007年01月12日-13日 深 圳
时 间:2007年01月26日-27日 北 京
费 用:2000元/人(包含:课程、讲义、午餐、早点、茶点等费用)
学员对象:董事长、总/副经理、总监、企业中高阶主管及企业营销中高层管理人士
总部电话:020 - 3152/6587 总部传真: 020 - 3152/6597
上海电话:021 - 6150/6067 上海传真:021 - 6150/6069
联-系-人:陈先生
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课程目的:
两天的时间,帮助您深入的掌握关键绩效指标(Key Performance Indicator)
和平衡记分卡(Balance Score Card)这两个战略性的绩效管理工具!为年终绩效
工作中的绩效沟通、绩效考核、新年绩效目标确立做好必要准备。
・认识绩效管理的重要性,了解绩效管理的原理和方法;
・学习考核的方法,重点学习KPI与平衡计分卡;
・了解绩效管理推进中的问题;
・为年终绩效工作中的绩效沟通、绩效考核、新年绩效目标确立做好必要准备。
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培训内容:
引子
一、 绩效管理的重要意义
1、 明显的价值链与潜在的价值链;
2、 绩效管理的重要性;
3、 绩效管理的原则;
4、 绩效管理体系介绍;
5、 企业推行绩效管理所面临的问题;
二、 绩效考核的方法
1、 什么是绩效;
1、 绩效是能力;
2、 绩效是结果;
3、 绩效是态度;
2、 考核方法比较
4、 绝对的考核方法;
5、 相对的考核方法;
三、 明确你的目标
1、 什么是目标?
2、 目标与任务;
3、 什么是目标的衡量;
4、 什么是指标;
5、 什么是KPI;
四、 建立公司级的KPI
如何寻找KPI呢?为什么你认为这些是KPI的指标就是KPI呢?寻找KPI的方法思路是
什么?工具有哪些呢?
1、2种工具
6、 鱼骨图
7、 头脑风暴法
2、 关键结果领域法;
3、 关键成功因素法;
4、 目标策略法
5、 练习,为某公司建立关键业绩指标体系;
五、 平衡计分卡
1、 平衡计分卡的本质;
2、 战略与战略地图;
3、 平衡计分卡是四个纬度吗?
4、 平衡计分卡的落实;
六、 如何分解KPI
KPI如果不分解落实下去,就会失去了基础,但是分解KPI的过程中会遇到很多问题,
如何解决这些问题呢?如何将KPI分解落实下去呢?
1、公司KPI与部门KPI的区别
2、如何分解KpI――上一级指标与下级指标的关系
3、指标的责任人
4、指标分解中的注意问题
5、案例分析与练习
七、 确定目标――KPI的计分方式
找到了衡量指标就可以了嘛?如何确定目标呢?超过了目标应该计多少分?没有达
到目标应该得多少分?
1、设定目标的痛苦;
2、设定目标的原则;
3、KPI的计分方法;
八、 绩效管理的周期
年底成绩是每个月成绩的加总嘛?年考核考什么?月考考核什么?不同的业务类型
与职能部门在考核的周期上有什么区别呢?
1、 年考考什么?月考考什么?
2、 长周期与短周期;
3、 不同层次与职能部门的周期;
4、 指标的组合方式;
九、 指标词典的编制
指标找到了就万事大吉了?还存在什么问题呢?为什么需要定义KPI,怎样定义KPI?
1、 为什么需要定义KPI
2、 编制KPI词典需要注意哪些内容;
3、 KPI定义练习;
十、 主基二元考核法
关注了关键业绩指标,非关键业绩指标怎么办?不关注非关键业绩指标是否会出问
题?如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标,资源是否够用?如何解决这个
问题呢?
1、 KPI所无法解决的问题;
2、 主要绩效与基础绩效的关系;
3、 如何在实践中运用主基二元考核法;
十一、 绩效薪酬
考核如果无法落实到个人利益上,往往是无效的,那么,运用了KPI后,如何与薪
酬挂钩呢?
1、 薪酬与KPI的周期;
2、 绩效薪酬的几个模式;
3、 绩效薪酬的比例;
4、 绩效薪酬中要注意的几个问题;
十二、 推行绩效管理所遇到的问题
推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情,KPI在推行过程中有哪些问题与
难点呢?
1、 推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责;
2、 推行绩效管理在沟通上的难点;
3、 绩效管理与企业文化;
十三、 绩效辅导与面谈
1、 绩效辅导的重要性;
2、 绩效面谈的技巧;
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讲师介绍
培训讲师:蔡巍
蔡老师是国内知名的人力资源管理实务专家,工商管理硕士,权威人力资源管
理实战专家,特别在绩效与薪酬体系设计方面有很深的造诣,形成了自己特有的实
战方法;曾为大型企业集团、上市公司、连锁业集团、高科技公司等多个行业的众
多企业进行过全面的人力资源咨询服务。是《中国经营报》、《人力资本》、《经
理人》等多家媒体专栏的特约撰稿人和专家评论员。
蔡先生近几年出版的书籍有:《奔跑的蜈蚣:如何以考核促进成长》、《吹口
哨的黄牛:以薪酬留住人才》、《KPI,“关键绩效”指引成功》、《BSC,“平衡
计分”保证发展》、《KPI―关键绩效指引成功》,受到企业的高度重视,和给予极
高的评介。
曾经辅导过的企业有万科、华为、中兴通讯、东风汽车、东软集团、中国石油
股份、TCL、青岛啤酒、振杰国际、创维集团、徐工集团、三一重工、粤高速、农
业银行、北京网通、山西移动、河南移动、宁波成路集团、东风学铁龙、雪铁龙、
中国电信、广州西婷化妆品、万家乐燃气热水器、格力空调、南航、新疆华世丹药
业、南方李锦记、首信集团、光明维他奶、华工科技、达实智能、拓邦电子、武汉
高创集团 、华美集团等数家企业。
培训过的客户包括:创维集团、彩虹科技、好利来集团、新农化工、鹏开电信
、万佳乐燃气、大富豪家私、北京网通、格力集团、华宁制衣、中兴通讯、友邦塑
胶、美阳科技、百脑汇、兰江地产机构、奇声电子、箭牌糖果(中国)、广州理光
、星光电子、新生电机、宏昌数码、广西水电工程局等数十家企业集团等等
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--------------------------【报名回执表】--------------------------------
我们要参加《蔡巍年终绩效管理实战技能高级研修班》学习,请给予留位
如需参加此会务,请填写以下表格回传至:020 - 3152/6597或021 - 6150/6069
单位名称:_________________________________________________
培训联系人:________联系电话:____________联系传真:_____________
移动电话:________________电子邮箱:_____________________________
参加人数:___________人 费用总计:_______元
参 会 人:_____________所任职务:_______________移动电话:______________
参 会 人:_____________所任职务:_______________移动电话:______________
参 会 人:_____________所任职务:_______________移动电话:______________
付款方式:(请选择打钩 )��□1、现金����□2、电汇����□3、转帐
时间地点:(请选择打钩 )��□1深圳 □2北京
总部电话:020 - 3152/6587 总部传真: 020 - 3152/6597
上海电话:021 - 6150/6067 上海传真:021 - 6150/6069
参会方式:请您把回执表填写好回传,课前一周您将会收到传真函及研讨会详细安排
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