Re: [PSL-Brasil] Novo sistema de tecnolog ia da CEF irrita donos de casas lotéricas

Mon, 14 Aug 2006 21:23:18 -0700

Obrigado pela sua exposição bastante esclarecedora.

E estou com você, descobri hoje que nós dois então não concordamos com as escolhas da CEF!

O meu caso em nada está relacionado com as escolhas internas para esse sistema das lotéricas (não conheço os detalhes, não posso opiniar), mas às escolhas deles que me orbigaram a esperar por 3h10min para descontar um simples cheque em uma agência da CEF!

Uma barbaridade, demorou tanto que até cochilei no banco. No quesito má qualidade de serviços e atendimento, na minha experiência pessoal, a CEF ganha disparado de qualquer banco, privado ou estatal. Já trabalheir lá, portanto sei do que estou falando.

Abraço,

ASF

On 8/14/06, Ufa <[EMAIL PROTECTED]> wrote:
Citando (http://br-linux.org/linux/idg_now_-_novo_sistema_de_tecnologia_da_cef_irrita_donos_de_casas_lotericas ) :

"

Para que vocês saibam, trabalho do lado do pessoal que opera o sistema na Caixa. Nas lotéricas não tem grandes problemas, o que acontece é indisponibilidades do sistema da Caixa e, algumas vezes, do sistema de transmissão. Muito pouca coisa foi relatada sobre as estações que funcionam muito bem até onde eu sei.

Claro, boa parte dos problemas é que o assunto é complicado mesmo e a implementação escolhida podia ter uma arquitetura melhor no lado centralizado (Caixa). A parte dos Terminais Lotéricos (chamado TFL - Terminal Financeiro Lotérico) tá boa, funciona. O pau mesmo é fazer os jogos pois o sistema da Caixa não responde em alguns casos. Mas tá bem melhor que há algumas semanas, agora o sistema tá estabilizando. Ainda vai dar pau? Com certeza mas vai diminuir a indisponibilidade a cada dia. Se vocês soubessem quantos especialistas das empresas envolvidas estão lá, vocês veriam que o negócio é sério.

Para quem não sabe menos de meia dúzia de empresas no mundo conseguem cuidar de loterias na parte tecnológica, sendo que uma é a famigerada GTECH. A Caixa agora está entrando nesse clube seleto e mesmo com os gastos de implantação e indenização que irá fazer aos donos de loteria (ninguém diz isso mas eles vão ser indenizados e estão chorando o máximo possível para receber o máximo possível, claro) ainda será mais barato para a Caixa operar o sistema que deixar na mão da GTECH. Com a internalização será possível à Caixa expandir os serviços disponibilizados nas lotéricas e ganhar ainda mais dinheiro.

Eu pessoalmente não concordo com algumas escolhas ocorridas no projeto, quase todas relativas à arquitetura do software que roda na Caixa e não nos TFLs. Para quem quiser anotar, a previsão é de ter 25000 terminais lotéricos nos próximos anos, todos com Linux. É um deploy muito grande e bem sucedido. De novo, o problema NÃO está na lotérica, está na Caixa ou no caminho até ela, quase tudo na Caixa."


2006/8/14, Pablo Sánchez < [EMAIL PROTECTED]>:
Relax...  :-D


Um abc!

2006/8/14, Ada Lemos < [EMAIL PROTECTED]>:
Já o havia compreendido bem no que tange a sua preocupação e interesse
Pablo.Apenas quis deixar claro o fator SL e a não certeza de ser em
Libertas UFMG.
Abs,
Ada

On 8/14/06, Pablo Sánchez < [EMAIL PROTECTED]> wrote:
> Ada,
>
> Minha posição independe da tecnologia ser proprietária ou livre, minha
> posição é técnica. Que se mostre que é pior que o anterior em testes de
> velocidade, e não em reclamações de usuários. De usuários, já estou de saco
> cheio. ;-)
>
>
> Um abc!
>
> 2006/8/14, Ada Lemos <[EMAIL PROTECTED] >:
> > Pablo,
> >
> > Eu tenho certeza absoluta de que é em SL, não tenho certeza porem, de
> > que é com o Libertas UFMG, mas tudo indica que seja.
> > Bjs,
> > Ada
> >
> > On 8/14/06, Pablo Sánchez < [EMAIL PROTECTED]> wrote:
> > > Queria lembrar a todos que: o maior problema de novos sistemas é a
> > > resistência de aprendizado do usuário. Se ele já aprendeu de uma forma
> X,
> > > fazê-lo aceitar nova forma, mesmo que melhor, etc e tal, é mais difícil
> do
> > > que parece. De maneira geral o que temos como funcionários no país são
> > > pessoas que não conseguem se adaptar bem a mudanças, e fica mais fácil
> > > culpar o sistema pela lentidão do que o usuário que se tornou lento por
> ter
> > > que reaprender.
> > >
> > > Só aceitarei críticas ao sistema se for apresentado um benchmark do
> sistema
> > > antigo e do novo. Sem isso, nem vou mais me dar ao trabalho de ler sobre
> o
> > > assunto, dado que não acredito que a caixa vá desperdiçar o investimento
> já
> > > feito migrando para Software Proprietário ou entregando-se a outra
> > > multinacional qualquer. Vejo longe a possibilidade de sequer pensarem em
> > > migrar isso para um WindowsCE da vida.
> > >
> > > Um abc!
> > >
> > > 2006/8/14, Ada Lemos < [EMAIL PROTECTED] >:
> > > >
> > > Caros,
> > > Abaixo anexado, vai notícia da Agência Brasil que copiei do site da ASL.
> > > Pelo que tenho ouvido falar deste assunto e de há bons tempos de que
> > > tudo é em SL com Libertas UFMG.A conferir. Com a palavra alguem da
> > > Caixa, da UFMG ou da ASL.
> > > Bjs,
> > > Ada
> > > Lula conhece novo sistema que administrará loterias da Caixa com
> Software
> > > Livre
> > > Editoria: Governos
> > > 07/Aug/2006 - 10:34
> > > O presidente Luiz Inácio Lula da Silva visitou hoje a sede da Caixa
> > > Econômica Federal, em Brasília, onde conheceu o computador que fará
> > > todo o serviço de emissão de bilhetes dos jogos lotéricos, recebimento
> > > de contas e recarga de créditos de telefones celulares pré-pagos.
> > >
> > >
> > > Brasília - O presidente foi informado do processo de transferência do
> > > controle dos serviços das lotéricas para o banco, que se completará no
> > > dia 12 de agosto. Esse serviço era controlado pela multinacional
> > > Getec, investigada pela Comissão Parlamentar de Inquérito dos Bingos
> > > (CPI).
> > >
> > > De acordo com a Caixa, 21 mil máquinas já foram instaladas em 8.500
> > > postos lotéricos. A meta é colocar 25 mil máquinas em 9 mil casas
> > > lotéricas. Os serviços serão prestados por quatro fornecedores,
> > > contratados por meio de licitação.
> > >
> > > O presidente Lula disse que com o novo modelo de computadores, o banco
> > > deixará de ser dependente de "empresas que não são brasileiras ou que
> > > não têm a mesma responsabilidade de um funcionário de carreira da
> > > Caixa".
> > >
> > > A presidente da Caixa, Maria Fernanda Coelho, apresentou as
> > > perspectivas do banco para este ano e 2007. Ela informou que a Caixa
> > > tem meta de conceder R$ 52, 5 bilhões em crédito comercial para
> > > pessoas físicas e jurídicas este ano e R$ 79,6 bilhões no ano que vem.
> > >
> > > Lula elogiou os serviços do banco no pagamento dos programas sociais
> > > do governo, como o Bolsa-Família. "Ninguém quer um banco para ter
> > > prejuízo. Está provado que a Caixa é competitiva e que sabe cuidar das
> > > coisas do governo. Isso aqui não é uma casa de favores", disse.
> > >
> > > A última visita do presidente à Caixa foi em 2003.
> > >
> > > Carolina Pimentel
> > >
> > > Repórter da Agência Brasil
> > >
> > >
> > >
> > > On 8/14/06, Anderson Goulart <[EMAIL PROTECTED] > wrote:
> > > > Olá Pessoal,
> > > >
> > > > Eu trabalhei no início do projeto de migração da CEF, como bolsista da
> > > UFMG,
> > > > e nesse período não havia como migrar as aplicações da caixa. Não
> acredito
> > > > que o sistema descrito na reportagem seja embarcado com Linux e muito
> > > menos
> > > > seja SL.
> > > >
> > > > A utilização do Libertas, naquele momento, era um projeto piloto para
> > > > migração dos desktops que não necessitavam das aplicações bancárias da
> > > CEF,
> > > > porque estas só rodavam em Windows NT4.
> > > >
> > > >
> > > > Abraços,
> > > > Global
> > > >
> > > >
> > > > On 8/14/06, Ada Lemos < [EMAIL PROTECTED]> wrote:
> > > > > É sim Pablo, a Caixa usou o Libertas, se não estou enganada.Acho que
> é
> > > > > o Libertas UFMG.
> > > > > Bjs,
> > > > > Ada
> > > > >
> > > > > On 8/14/06, Pablo Sánchez <[EMAIL PROTECTED] > wrote:
> > > > > > Desculpe, mas no link que vc enviou posteriormente não há nenhuma
> > > alusão
> > > > a
> > > > > > SL.
> > > > > >
> > > > > > Tem certeza de que isso em algum momento envolve SL?
> > > > > >
> > > > > > 2006/8/13, Antonio Fonseca < [EMAIL PROTECTED]>:
> > > > > > >
> > > > > >
> > > > > > Não estou acompanhando de muito perto essa migração, mas pelo que
> > > tenho
> > > > lido
> > > > > > casualmente na mídia (portanto posso estar redondamente enganado)
> é
> > > > possível
> > > > > > que a CEF esteja se precipitando no processo. Trabalhando com
> prazos
> > > > muito
> > > > > > apertados e sem os testes necessários para a depuração do novo
> > > sistema.
> > > > > >
> > > > > > Isso pode se transformar numa péssima propaganda para o SL e
> causar
> > > uma
> > > > má
> > > > > > impressão difícil de apagar em toda a opinião pública, dando mais
> > > > munição
> > > > > > para os inimigos de plantão.
> > > > > >
> > > > > > Abraço,
> > > > > >
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