[redewan] Ferramentas de ger�ncia de SLA

Tue, 20 Mar 2001 08:18:43 -0800

Date: Oct 12 2000 15:39:57 EDT
From: [EMAIL PROTECTED]
Subject: [redewan] Ferramentas de ger�ncia de SLA 

Ol� lista! 

Algu�m de vcs conhece alguma ferramenta de ger�ncia de SLA (Service Level 
Agreement)? 

A ferramenta de gerencia SLA, a principio, deveria estar voltada para a 
empresa fornecedora do servi�o de modo que fosse poss�vel listar varios 
clientes e disponibilizar via Web a qualidade do servi�o prestado, n�vel de 
confiabilidade de um circuito por exemplo. 

Ficaria muito grato se me enviassem qual o nome da ferramenta, coment�rios a 
respeito dela e se ela tem algum representante aqui no Brasil. 

Encontrei pouca coisa sobre duas ferramentas: Firehunter e o concorde. N�o 
conhe�o-os e o que pude obter via web foi uma documenta��o n�o muito 
espec�fica. Se algu�m conhecer alguma dessas ou outras ferramentas e quiser 
comentar ... agradeceria muito. 


obrigado 

Fabiano Carpanez 

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