Hi all,
I'm configuring RT to a customer. It runs all enabled features except
the creation of defects using an e-mail. I have installed CommandByMail
and it was installed successfully.
I'm going to describe the problem:
- Machine_A
-> Unix
-> RT installation (4.0.5)
-> msmstp
- Machine_B
-> Windows
-> Exchange server
When I send an email from Machine_A (or Machine_B) to RT to create the
ticket in a specific queue, the mail log indicates the next message:
"status = sent (205 2.0.6): Queued mail for delivery", and the ticket is
not created logically. But RT sends the e-mail when someone comments in
a ticket.
When I send the e-mail from Machine_A, I get the next e-mail address:
"aliases@machine_a.com" but I want to send it to "alia...@domain.com".
I think the problem is in the mail configuration or on the connection
between the machines. But I don't :-(
Could you help me?
Thank you very much!!
Best regards,
--
Alberto VILLANUEVA DEL VAL
Consultor
Altran España, Industria
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