Hi Manuel, sorry erst mal das ich mich so lange nicht gemeldet habe. Ich stecke gerade mitten in den Upgrade Vorbereitungen und letzte Woche war ich auf dem Training in London. Mit der Schulung müssen wir nochmal sehen wie wir das am besten machen können.
Ich werde den Upgrade auf RT 4.2.3 am kommenden Sonntag machen. Ich würde das ehrlich gesagt auch als Bug sehen. Entweder Du schreibst an die rt-users Mailinglist (rt-users@lists.bestpractical.com) um das Thema nochmal zu besprechen oder aber machst direkt einen Bug per E-Mail an rt-b...@bestpractical.com auf. Die Bug findest Du dann unter http://issues.bestpractical.com/ Eine Idee für die Lösung hätte ich auch, allerdings ist das etwas Aufwändiger. In RT::Interface::Email->GetForwardFrom wird From für Weiterleitungen (falsch) gesetzt: https://github.com/bestpractical/rt/blob/stable/lib/RT/Interface/Email.pm#L605 Die oben genannte Methode müsste so angepasst werden wie es in RT::Action::SendEmail->SetFrom gemacht wird: https://github.com/bestpractical/rt/blob/stable/lib/RT/Action/SendEmail.pm#L920 Für eine lokale Anpassung könnte man den Code von RT::Action::SendEmail->SetFrom und RT::Action::SendEmail->GetFriendlyName in die Methode RT::Interface::Email->GetForwardFrom kopieren und entsprechen anpassen. Das würden aber die RT Entwickler nicht als Patch akzeptieren da es keinen Sinn macht Code zu duplizieren. Für eine saubere Anpassung müsste man RT::Action::SendEmail->SetFrom und RT::Action::SendEmail->GetFriendlyName an eine andere Stelle verschieben (eventuell in RT::Transaction oder RT::Ticket?) und dann diese neue Methode in RT::Interface::Email->GetForwardFrom benutzen. Gruß Christian Am 25.03.2014 08:19, schrieb Lauk, Manuel: > Hi Christian, > > > > habe etwas festgestellt: wenn ich eine Email forwarde, wird keine > FriendlyFromLine verwendet sondern nur die Emailadresse. > > Ist das ein Bug? Wenn ja, wie reporte ich den korrekt und hast du evtl. > einen Lösungsansatz? > > > > Grüße > -- Christian Loos NETCOLOGNE Gesellschaft für Telekommunikation mbH Am Coloneum 9 | 50829 Köln Geschäftsführer: Jost Hermanns, Mario Wilhelm Vorsitzender des Aufsichtsrates: Dr. Andreas Cerbe HRB 25580, AG Köln -- RT Training - Dallas May 20-21 http://bestpractical.com/training
