: [otrs-de] Benutzer gruppieren
Hallo Florian,
du siehst die Sache leider richtig. OTRS kann Services nur Kundenutzern
zuordnen. Und dort eben nur jedem einzeln. D.h. leider 100x klicken... :(
Wenn du OTRS 2.4 mit unserem KIX4OTRS im Einsatz hast, können wir dir unser
CiCS-Modul
Hallo Florian,
du siehst die Sache leider richtig. OTRS kann Services nur Kundenutzern
zuordnen. Und dort eben nur jedem einzeln. D.h. leider 100x klicken... :(
Wenn du OTRS 2.4 mit unserem KIX4OTRS im Einsatz hast, können wir dir
unser CiCS-Modul CustomerCompanySupport zur Verfügung stellen mit
Hallo,
kann ich Kunden gruppieren? Ich bin gerade dabei Services zu definieren. Und
bei uns hat nicht jeder
Kunde den gleichen Service sondern das ist Standortabhängig.
Aber ich kann den Dienst nur auf einzelne User zuordnen, oder eben auf Alle.
Und bei 100 Leuten
pro Standort müsste ich pro Di