[FORO AAS-Fac] [FORO AAS-Fac] Re: [FORO AAS-Fac] Retroalimentación Mentoría
Gracias, por esto, que chebre. Saludos, Sor Sor Jadith Márquez Díaz Coordinadora Aeropuertos Zona Oriente. [EMAIL PROTECTED] tel 057-6305164 057-6304570 Nuestra Misión: En los aeropuertos disfrutamos brindando experiencias de servicio en tierra, positivamente memorables a nuestros viajeros y colaboradores , garantizando un servicio seguro, cumplido, ágil y cálido con los más altos estándares de calidad, contando con un equipo humano orgulloso y comprometido. [EMAIL PROTECTED] 03/07 11:03 PM Hola Es grato para mì realizar mi primer reporte de un taller realizado, el cual se llevò a cabo el pasado 26 de febrero en BOG en compañìa de Vilma Yepes. Fue una buena experiencia con un grupo muy bueno que estuvo atento y participativo lo cual facilitò que el taller fuera muy ameno.Nombre del taller Equìpate Los puntos a resaltar fueron 1. La buena organizaciòn del salòn y los materiales de trabajo 2. La oportunidad que tuvimos de reunirnos antes y repartirnos el taller en donde Vilma y Yo fuimos muy sinceros al comentarnos en què parte no estabamos seguro y la otra persona lo soportaba. 3. La confianza en la otra persona fue fundamental a pesar que era la primera vez que facilitabamos. 4.Estudiar muy bien el material y tener ejemplos muy sencillos que te ayuden a ilustrar el temas es fundamental 5. El humor: Soy muy malo para los chistes, sin embargo hay frases o temas en los que se puede bromear y te ayuda a crear rapport Para tener en cuenta 1. Reenmarcar las intervenciones de los participantes. 2. Saber formular las preguntas que no sean cerradas en lo posible trabajarlas previo al taller 3.Saber a quienes vas a dictar el taller para que asì puedas tener un mejor manejo del grupo y evitar preguntar en medio del taller de que àrea son 4. Disfrutar lo que haces y ser un convencido de lo que dices. Bueno como me dijo Bego hay que trabajar màs y los resultados seràn mejores Muchos saludos Leonardo Miranda From: Maria Begoña Rodas Reply-To: To: [EMAIL PROTECTED] CC: [EMAIL PROTECTED] Subject: [FORO AAS-Fac] Retroalimentación Mentoría Date: Thu, 06 Mar 2003 11:38:07 -0500 Hola! La semana pasada tuve el placer de ser la mentora de Leonardo y a Vilma en su taller Equípate dirigido al equipo de control de ingresos nacionales, conformado por 10 personas. Leonardo y Vilma se prepararon muy bien con anticipación, fueron muy organizados en la disposición del espacio físico, preparación de materiales, equipos, etc. Adicionalmente, estuvieron siempre muy atentos a que nos reuniéramos previamente para aclarar sus dudas lo cual facilitó además que estuvieran muy coordinados uno con la otra para la co-facilitación. Este último elemento, la co-facilitación, fué uno de los grandes aciertos de su facilitación ya que ellos no se limitaron a dividirse los temas, sino que entraron a apoyarse siendo oportunos con sus intervenciones aunque no fuera su turno. Por otra parte, quiero destacar la calidez, empatía y disposición de esta pareja de facilitadores con su equipo durante el taller. Ellos tuvieron siempre una sonrisa en su cara y apuntes simpáticos y oportunos (recalco, sus apuntes humorísticos fueron oportunos y adecuados) que facilitaron la creación del rapport con el equipo. A continuación voy a hacer unas recomendaciones generales que considero fundamentales para el desarrollo de los próximos talleres. Así mismo, algunos de estos puntos aplican perfectamente a cualquier tipo de taller, no solamente a Equípate. 1. Cuando tengas un/a mentor/a de Amauta en tu taller, por favor al presentarl@ aclara muy bien al grupo que nuestro papel es el de apoyarlos a ustedes directamente en su proceso de formación como facilitadores. Cuando el equipo no conoce esto claramente y ve que en ocasiones tomamos nota, por ejemplo, podrían pensar que estamos allí para observarlos a ellos y esto interferiría directamente con su participación y concentración en el taller. Es importante que crees para ellos el espacio en el que se puedan sentir seguros y confiados. 2. Para el taller de Equípate en particular (o para cualquier facilitación con un grupo de un área/s o proceso/s específico/s), es FUNDAMENTAL que conozcan con anterioridad exactamente quién es el grupo con el que van a trabajar, que sepan cual es la misión de dicho equipo en la Alianza, que sepan qué hacen los integrantes de dicho equipo y esto es importante conocerlo no la víspera del taller sino con suficiente anticipación. Como facilitadores una herramienta que tenemos es el dar ejemplos contextualizados a la realidad de los participantes, genera credibilidad con el equipo y te acerca a ellos. Si no tienes ni idea de quienes son y que hacen y no lo has averiguado con anticipación, estarás desperdiciando bellísimas oportunidades de clarificar contextualizando con la realidad y además oportunidades para generar una mayor empatía con ellos. 3. Yo entiendo que por razones de control de gastos no estén
Re: [FORO AAS-Fac] Feliz navidad
mechas: gracias por tu sabias palabras, son un gran tesoro, me siento feliz de saber que existas en mi vida. feliz navidad. Sor:) [EMAIL PROTECTED] 23/12/02 19:51 Queridos Facilitadores: Muchas veces durante estas fechas, de Navidad y Año Nuevo, muchas personas hacen un recuento de su vida y planean lo que van a hacer en el próximo año. Yo también, en estos días he hecho lo mismo. Sin duda alguna mi último año estuvo marcado, para mí y para mi familia por mi enfermedad; el tener un diagnóstico de enfermedad terminal y el pensar que tal vez yo no llegaría a la fecha, en la cual estoy escribiendo esta carta, ha facilitado que piense en mis tiempos: En mi pasado: lo que he aprendido, lo que he hecho, lo que cambiaría si volviera a vivir o si me curara. En mi futuro inmediato, que es mi presente: ¿Cómo voy a vivir hoy?, ¿opto por quejarme o por no hacerlo?, ¿estaré alegre y risueña o no? ¿Con mi pensamiento me centraré en mi enfermedad, en la muerte, en las personas que voy a dejar o, por el contrario me centraré en mi trabajo y en lo positivo del día tales como gozar la ducha, la comida, la relación con las personas que me brindan tanto amor y muchas más? Y, en mi otro futuro; aquel que es incierto: ¿cuánto tiempo más viviré? ¿Qué encontraré en la otra dimensión? ¿Qué pasará con aquellas personas a quienes tanto amo?... Me voy, ¿Qué dejaré a quienes amo? Al contestar la última pregunta, me he dado cuenta de que yo casi no tengo posesiones materiales; yo no tengo objetos ni dinero para dejar; entonces, ¿Qué, qué es lo que si tengo?; la respuesta a esta pregunta ha sido: conocimientos, manejo de sentimientos y conductas; que son fruto de aprendizajes que me han permitido llevar una vida armónica, feliz, de amor y de paz. Al darme cuenta de ello surgió en mí el deseo de hacer mi testamento; de entregarles a ustedes, facilitadores, esta, la gran síntesis de mi más valiosa posesión acumulada durante 55 años. Aunque este testamento va dirigido a facilitadores, posiblemente encontrarás en el cuestiones que podría pensarse no corresponden a la facilitación en sí misma; es verdad, sin embargo, recuerda que facilitar no es una acción que se tiene con clientes en reuniones o talleres; facilitar es un estilo de vida que se da en todos nuestros contextos. ESTO HE APRENDIDO EN LA VIDA Y DE ELLA Y AHORA TE LO ENTREGO A TÍ · No has venido a recibir reconocimiento sino a facilitar que los demás y tú cumplan su misión y sus objetivos: Piensa; ¿Cuál es tu misión de tu vida?; estoy casi segura de que tu respuesta NO es recibir reconocimiento de los demás; entonces, cuando los demás no te den el reconocimiento que tu esperas, si eso te duele, recuerda y repítete lo anterior: No he venido a recibir reconocimiento sino a facilitar que los demás y yo cumplamos nuestra misión y nuestros objetivosy, después, busca alegrarte por estar facilitando que los demás y tú cumplan sus misiones y objetivos. · No dejas de ser lo que eres si te critican. Según kempis: No eres más porque te alaben ni menos porque te vituperen; Si tu tienes 1.70 Cmts de estatura y alguien te critica por ser enano, ¿tu eres enano? Si tu tienes, frecuentemente, mal genio, y alguien te dice que eres de buen genio, ¿tu pasas de inmediato a ser de buen genio?; entonces, cuando estés dolido por una crítica o ufanado por una alabanza puedes decirte; Eso no es lo que soy; busco aprender de mis errores y de tus críticas y gozar de mis aciertos y de tus alabanzas pero ellos no me hacen ser ni más ni menos · No puedes complacer a todo el mundo. Complácete a ti mismo y da lo mejor que tienes. Eres lo que eres y por ser así y tener X conductas derivadas de ese ser 50% de personas te criticarán y 50% de personas te alabarán; hay gustos para todos y si complaces a X personas ellas te alabarán y Y personas te criticarán; si entonces, complaces a las segundas que te criticaron ellas, ahora, te alabarán y las otras te criticarán; Entonces, ¿qué hacer? discierne que es lo mejor para ti y el contexto, complácete a ti mismo y da lo mejor que tienes.. · No existe ser humano que no cometa errores; de ellos puedes aprender o amargarte. Si no cometes errores y aprendes de ellos lo más probable es que no evoluciones. Siempre hay algo que mejorar. Engrandece cada trabajo con las experiencias anteriores. Aprende de los participantes y de tus colegas; cada persona con quien te encuentras, sea quien sea y tenga el nivel que tenga, tiene algo para aportarte. · Ama y déjate amar: Descubre lo positivo en el otro, díselo y facilita que lo saque de sí. Transforma lo negativo del otro en positivo, No lleves cuentas de lo negativo que los demás hacen contigo; lleva cuentas del bien Si la conducta del otro, que no te gusta, no te afecta no la corrijas, No sólo permite sino también facilita que el otro sea el mismo en lugar de intentar que piensen, sientan o actúen como tu. Aprende a
Re: [FORO AAS-Fac] URGENTE!!!
Juan Carlos Pelaez. [EMAIL PROTECTED] feliz día. lo de la propuesta indecente estoy de acuerdo. Sor Jadith Márquez Díaz Coordinadora Aeropuertos Zona Oriente Alianza Summa Tel:6304570-6304815. Fax 6305164 [EMAIL PROTECTED] Alianza Summa SEGURIDAD, un prerequisito. Cumplimiento, nuestra prioridad. Brindar experiencias positivamente memorables, nuestro compromiso. La información contenida en este mensaje es confidencial y para uso exclusivo de la persona u organización a la cual está dirigida. Los archivos anexos han sido escaneados y se cree que están libres de virus. Sin embargo es responsabilidad del receptor asegurarse de ello. Alianza Summa no se hace responsable por pérdidas o daños causados por su uso. SEGURIDAD, un prerrequisito. Cumplimiento, nuestra prioridad. Brindar experiencias memorables positivas, nuestro compromiso. La información contenida en este mensaje es confidencial y sólo puede ser utilizada por la persona u organización a la cual está dirigida. Si usted no es el receptor, le agradezco borrar inmediatamente todas las copias e informármelo. Este mensaje y sus archivos anexos han sido escaneados y se cree que están libres de virus. Sin embargo el receptor debe asegurarse de ello. ACES no se hace responsable por pérdidas o daños causados por el uso de este mensaje. A menos que se señale lo contrario, cualquier referencia que se haga a precios, tarifas o cotizaciones, está sujeta a cambios y no constituye una oferta o un precio cotizado. Por tanto, se debe tratar como un dato preliminar y debe estar sujeto a nuestra confirmación escrita. [EMAIL PROTECTED] 07/06/02 09:23 Hola de nuevo: Necesitamos verificar urgentemente nuestra Base de Datos. Te ruego enviar inmediatemente a Claudia Moreno [EMAIL PROTECTED] (Y NO A MI NI AL FORO), el NOMBRE y la DIRECCION DE CORREO ELECTRONICO de tu jefe inmediato/a. Gracias. Gilberto ** AMAUTA INTERNATIONAL, LLC Bogotá, Colombia - St. Paul, MN Gilbert Brenson-Lazan - Socio-Gerente Tel: (+57-1) 345-2724 - Fax: 345-2072 U.S. Voice Mail and Fax: (206) 888-4386 e-mail: [EMAIL PROTECTED] website: http://amauta.org * Este Foro es un servicio profesional de Amauta International, LLC http://amauta.org. Para modificar o cancelar su inscripción, visite: http://www.listdeliver.com:81/guest/RemoteListSummary/AAS-Fac.
