Re: [AsteriskBrasil] RES: Felitron - Descaso

2015-04-10 Por tôpico Samuel .
Obrigado pelo manifesto Alexandre!







Att, 
Samuel .

From: ale.treviz...@gmail.com
To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
Date: Fri, 10 Apr 2015 11:03:22 -0300
Subject: [AsteriskBrasil] RES:  Felitron - Descaso

Acho um caso complicado. 1) para alguém ai da lista que falou que eles são 
obrigados a dar garantia de 1 ano, corrigindo, pela legislação brasileira a 
garantia mínima de qualquer produto é 90 dias, qualquer coisa acima disso é 
bônus do fabricante. 2) Eu acho que você Samuel deveria ter recebido no mínimo 
um obrigado, pois você pode ter gerado um aumento significativo de receita para 
a empresa, onde algum cabeça dura lá testou o bendito headset em alguma 
distribuição antiga ou incompatível e disse, que isso não funciona no LINUX, 
sem dizer qual distribuição, kernel, etc... As empresas brasileiras não tem 
costume de ter um departamento de RD (research and development), normalmente 
copiam o produto de alguém e começam a vender no mercado, sem ter certeza onde 
funciona ou não, é mais tentativa e erro do que uma homologação. 3) Da próxima 
vez faça um acordo com a empresa, diga que você quer uma para homologar no 
linux, para eles te mandarem um de Demonstração (NF de Demonstração) e que se 
você conseguir homologar será bom para ambas as partes, que você irá fazer o 
trabalho que eles deveriam fazer, portanto o que eles podem lhe oferecer se 
você enviar um relatório de homologação para eles. Estamos no BRASIL! Aqui tudo 
é uma guerra! Se fosse nos EUA, você poderia ir a Loja, comprar o produto, 
fazer os testes e se não funcionar simplesmente ir a loja e devolver o produto 
dentro de 30 dias sem dar nenhuma explicação, dizendo por exemplo que apenas 
não gostou e pronto. Iria ser ressarcido na hora com o valor pago menos a taxa 
de devolução, que está afixada em local visível na loja e pronto. O produto 
iria voltar ao fabricante para que o mesmo volte ao padrão original (embalagem, 
risco, cds,etc) e isso iria voltar para a loja para o departamento de 
outlet/factory refurbished. Esta é minha opnião. De: 
asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org 
[mailto:asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org] Em nome de Samuel .
Enviada em: quinta-feira, 9 de abril de 2015 12:16
Para: Lista Asterisk BR
Assunto: [AsteriskBrasil] Felitron - Descaso Olá Lista! Vou narrar um descaso 
que a Felitron fez comigo. Aí cada um fala o que achar melhor, afinal, a 
liberdade de expressão está aí.   Vou ser breve...
Recentemente optamos por usar os head set usb da Felitron. Porém, a vendedora 
me informou que os head sets não tem compatibilidade com Linux. Aqui no call 
center todas as estações rodam Linux. A princípio fiquei meio chateado mas me 
propus a quebrar cabeça e fazer o danado do head set funcionar no Linux. Eu 
ia comprar um head set pra fazer testes, só que eu conversei com o engenheiro 
da Felitron, o senhor Rogério Ferezin e orientei ele por telefone a rodar o 
Linux em live cd e testar pra ver se funciona ou não... Adivinhem? Quem acertar 
eu pago uma coca cola e um pastel em 2080. Funcionouu!  Resumo da ópera, 
eles perdiam vendas informando que os head sets não funcionavam em estações 
Linux.  Agora é que vem o problema. Depois de ter ajudado a Felitron a 
descobrir algo que vai favorecer eles, imaginei, modéstia parte, eu podia 
ganhar um head set de brinde pelo menos. Mas não! Eu não pedi e não ganhei 
nada.. nem um obrigado!  Quando fui comprar os head set com eles, pedi 
desconto, tentem adivinhar qual foi a resposta? Desconto negado! É triste... 
Enviei e-mail pra eles informando meu descontentamento nem me responderam.  
Obs.: Não estou insatisfeito com os produtos, muito pelo contrário, recomendo 
fortemente.  
Bom, fica aí meu relato.   Att,  Samuel .
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Construa solu��es de PABX IP com produtos DigiVoice - visite� 
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asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
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Re: [AsteriskBrasil] Felitron - Descaso

2015-04-10 Por tôpico Samuel .
Olá Junior!
O único Linux que me agradou pra desktop foi o Mint. Ele é sensacional. Leve, 
simples e funcional. Bom, eu sou do tipo que gosta de simplicidade e robustez.
Softphone, sem dúvida o Zoiper.
A minha pior máquina tem um celeron com 1gb de ram, funciona muito bem 
(navegador, terminal e libre office).

Pode me chamar em pvt pra nós não causarmos flames na lista. Senão daqui a 
pouco levamos sermão.







Att, 
Samuel .

Date: Fri, 10 Apr 2015 14:29:08 -0300
From: jrfreita...@gmail.com
To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Felitron - Descaso

Samuel boa tarde, pode me dar uma dica do seu Cenário.
1 -  Qual linux vc usa no callcenter ?
2 -  Qual softphone ?
3 -  Qual a configuração média das maquinas ?

Tentei colocar Linux (ubuntu) em uma maquina para testes, mas não ficou legal

Em 9 de abril de 2015 12:15, Samuel . lista.asterisk.bra...@outlook.com 
escreveu:



Olá Lista!
Vou narrar um descaso que a Felitron fez comigo. Aí cada um fala o que achar 
melhor, afinal, a liberdade de expressão está aí.


Vou ser breve...

Recentemente optamos por usar os head set usb da Felitron. Porém, a vendedora 
me informou que os head sets não tem compatibilidade com Linux. Aqui no call 
center todas as estações rodam Linux.
A princípio fiquei meio chateado mas me propus a quebrar cabeça e fazer o 
danado do head set funcionar no Linux. Eu ia comprar um head set pra fazer 
testes, só que eu conversei com o engenheiro da Felitron, o senhor Rogério 
Ferezin e orientei ele por telefone a rodar o Linux em live cd e testar pra ver 
se funciona ou não...
Adivinhem? Quem acertar eu pago uma coca cola e um pastel em 2080.
Funcionouu! 
Resumo da ópera, eles perdiam vendas informando que os head sets não 
funcionavam em estações Linux.

Agora é que vem o problema.
Depois de ter ajudado a Felitron a descobrir algo que vai favorecer eles, 
imaginei, modéstia parte, eu podia ganhar um head set de brinde pelo menos. Mas 
não! Eu não pedi e não ganhei nada.. nem um obrigado!

Quando fui comprar os head set com eles, pedi desconto, tentem adivinhar qual 
foi a resposta?
Desconto negado! É triste...
Enviei e-mail pra eles informando meu descontentamento nem me responderam.

Obs.: Não estou insatisfeito com os produtos, muito pelo contrário, recomendo 
fortemente.


Bom, fica aí meu relato.


 






Att, 
Samuel .  

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Re: [AsteriskBrasil] CDR EM PORTUGUÊS

2015-04-10 Por tôpico Samuel .
Delphini, se senhor me ajudar a instalar e colocar pra rodar seu CDR lhe dou um 
beijo na testa.
Eu tentei e não consegui. 

Ambiente: FreeBSD 10.1 + Asterisk 11

Posso instalar um CentOS se for preciso.







Att, 
Samuel .

Date: Fri, 10 Apr 2015 14:36:19 -0300
From: angelo.delph...@gmail.com
To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
Subject: Re: [AsteriskBrasil] CDR EM PORTUGUÊS

vcs não conseguiram fazer roar o AstStatusCDR ?
http://sourceforge.net/projects/aststatscdr/

Se necessitar de ajuda para instalar me avise eu faço acesso por SSH e ajudo 
vcs.-- 
Angelo de Barros Delphini
Linux User #472499 | Ubuntu User #22452


   _
  °v° Asterisk Libre
 /(_)\  http://www.asterisklibre.org/
  ^ ^
 Seja livre, use Asterisk Puro!
 --
 Open Source \o/\o/ - Milhares de mentes abertas não podem estar enganadas!


Pense 
bem antes de imprimir


Você esta preservando a natureza, as árvores agradecem! 





Em 9 de abril de 2015 12:33, Samuel . lista.asterisk.bra...@outlook.com 
escreveu:



[off]
enquanto você precisa do cdr em pt eu preciso colocar o meu pra rodar.





Att, 
Samuel .

Date: Thu, 9 Apr 2015 09:18:42 -0300
From: zeljun...@gmail.com
To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
Subject: [AsteriskBrasil] CDR EM PORTUGUÊS

Bom dia a todos.
Alguém já conseguiu o CDR em português?





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Re: [AsteriskBrasil] Binar ligações GVT no Asterisk 12

2015-04-10 Por tôpico Ronaldo Wochner
Junior, boa noite;

Se não me engano a GVT envia a bina em dtmf e as placas digium trabalham em
fsk. Portanto, vai precisar de um conversor dtmf/fsk, ou verifique com a
GVT se eles podem enviar a bina em fsk.


abs;

Att.
Ronaldo Wochner

2015-04-10 16:19 GMT-03:00 Junior Freitas jrfreita...@gmail.com:

 Preciso de uma ajuda, com o seguinte cenário.

 Tenho 4 Linhas fixas da GVT que entra diretamente em uma placa Digium
 TDM-400P.

 Porem ao fazer as regras de entrada, e redirecionar a ligação para um
 ramal, a ligação entra mas no aparelho aparece Unknown, já tentei todo tipo
 de configuração de sinalização do dahdi mas nada funciona.

 Vi até o Tutorial do Helvio, informando como alterar mas tbém não funciona
 para GVT
 http://www.helviojunior.com.br/voip/asterisk-callerid-netfone-oi/


 Alguém já passou por isso, e poderia me dar uma dica.
 Hoje possuo Asterisk 12.8.1 e Dahdi 2.9.0, mas já fiz os testes em outras
 versão e tbém não funcionaram.



 Obrigado a Todos
 Junior Freitas

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Re: [AsteriskBrasil] Configuração de URA

2015-04-10 Por tôpico Eder MC
da um olhada no extensions.conf ou custon...se ele nao criou nada amarrado
tipo o numero de algum ramal setor tal, direcionar para o numero da ura.

att,

Em 10 de abril de 2015 11:03, Vitor César Oliveira vcesar1...@gmail.com
escreveu:

 Bom dia,
 Será que alguém poderia me dar uma luz  com relação a URA?
 O cenário atual é: toda ligação para os setores de informática tem que
 passar por uma URA, onde é dividido entre as áreas de TI, cada número um
 setor.
 Todos os ramais da TI conseguem falar entre si sem passar pela URA.
 Foi configurado alguns novos ramais para a TI, entretanto eles não
 conseguem falar com os outros ramais sem passar pela URA.
 A pessoa que fez toda configuração do VOIP foi desligado da empresa e não
 deixou nada documentado.

 Desde já agradeço a atenção e ajuda.

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Re: [AsteriskBrasil] Configuração de URA

2015-04-10 Por tôpico Eduardo araujo
Cade os logs?



Sent using CloudMagic 
[https://cloudmagic.com/k/d/mailapp?ct=pacv=6.1.28pv=4.4.4]

On Fri, Apr 10, 2015 at 2:10 PM, Vitor César Oliveira  vcesar1...@gmail.com 
[vcesar1...@gmail.com]  wrote:
Bom dia,
Será que alguém poderia me dar uma luz com relação a URA?
O cenário atual é: toda ligação para os setores de informática tem que passar
por uma URA, onde é dividido entre as áreas de TI, cada número um setor.
Todos os ramais da TI conseguem falar entre si sem passar pela URA.
Foi configurado alguns novos ramais para a TI, entretanto eles não conseguem
falar com os outros ramais sem passar pela URA.
A pessoa que fez toda configuração do VOIP foi desligado da empresa e não deixou
nada documentado.

Desde já agradeço a atenção e ajuda.___
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Re: [AsteriskBrasil] Felitron - Descaso

2015-04-10 Por tôpico Junior Freitas
Samuel boa tarde, pode me dar uma dica do seu Cenário.
1 -  Qual linux vc usa no callcenter ?
2 -  Qual softphone ?
3 -  Qual a configuração média das maquinas ?

Tentei colocar Linux (ubuntu) em uma maquina para testes, mas não ficou
legal

Em 9 de abril de 2015 12:15, Samuel . lista.asterisk.bra...@outlook.com
escreveu:

 Olá Lista!

 Vou narrar um descaso que a Felitron fez comigo. Aí cada um fala o que
 achar melhor, afinal, a liberdade de expressão está aí.



 Vou ser breve...

 Recentemente optamos por usar os head set usb da Felitron. Porém, a
 vendedora me informou que os head sets não tem compatibilidade com Linux.
 Aqui no call center todas as estações rodam Linux.

 A princípio fiquei meio chateado mas me propus a quebrar cabeça e fazer o
 danado do head set funcionar no Linux. Eu ia comprar um head set pra
 fazer testes, só que eu conversei com o engenheiro da Felitron, o senhor
 Rogério Ferezin e orientei ele por telefone a rodar o Linux em live cd e
 testar pra ver se funciona ou não...

 Adivinhem? Quem acertar eu pago uma coca cola e um pastel em 2080.

 Funcionouu!

 Resumo da ópera, eles perdiam vendas informando que os head sets não
 funcionavam em estações Linux.


 Agora é que vem o problema.

 Depois de ter ajudado a Felitron a descobrir algo que vai favorecer eles,
 imaginei, modéstia parte, eu podia ganhar um head set de brinde pelo menos.
 Mas não! Eu não pedi e não ganhei nada.. nem um obrigado!


 Quando fui comprar os head set com eles, pedi desconto, tentem adivinhar
 qual foi a resposta?

 Desconto negado! É triste...

 Enviei e-mail pra eles informando meu descontentamento nem me responderam.


 Obs.: Não estou insatisfeito com os produtos, muito pelo contrário,
 recomendo fortemente.



 Bom, fica aí meu relato.











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Re: [AsteriskBrasil] CDR EM PORTUGUÊS

2015-04-10 Por tôpico Angelo Delphini™
vcs não conseguiram fazer roar o AstStatusCDR ?

http://sourceforge.net/projects/aststatscdr/

Se necessitar de ajuda para instalar me avise eu faço acesso por SSH e
ajudo vcs.

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http://www.asterisklibre.org
[image: Perfil Angelo Delphini] http://www.linkedin.com/in/delphini
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* Pense bem antes de imprimir Você esta preservando a natureza, as árvores
agradecem! *

Em 9 de abril de 2015 12:33, Samuel . lista.asterisk.bra...@outlook.com
escreveu:

 [off]

 enquanto você precisa do cdr em pt eu preciso colocar o meu pra rodar.






 Att,

 Samuel .


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 Date: Thu, 9 Apr 2015 09:18:42 -0300
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 Subject: [AsteriskBrasil] CDR EM PORTUGUÊS

 Bom dia a todos.
 Alguém já conseguiu o CDR em português?




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Re: [AsteriskBrasil] Configuração de URA

2015-04-10 Por tôpico Deivison Moraes
Mande mais informações, como por exemplo o contexto para termos uma
ideia melhor?

As cegas eu diria que pode ser o contexto dos ramais.


Forte Abraço a todos!
[]'s

Deivison Moraes
Em 10-04-2015 11:03, Vitor César Oliveira escreveu:

 Bom dia,
 Será que alguém poderia me dar uma luz  com relação a URA?
 O cenário atual é: toda ligação para os setores de informática tem que
 passar por uma URA, onde é dividido entre as áreas de TI, cada número
 um setor.
 Todos os ramais da TI conseguem falar entre si sem passar pela URA.
 Foi configurado alguns novos ramais para a TI, entretanto eles não
 conseguem falar com os outros ramais sem passar pela URA.
 A pessoa que fez toda configuração do VOIP foi desligado da empresa e
 não deixou nada documentado.

 Desde já agradeço a atenção e ajuda.



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Deivison Moraes


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Re: [AsteriskBrasil] RES: Felitron - Descaso

2015-04-10 Por tôpico Caio Pato
2015-04-10 11:03 GMT-03:00 Alexandre Trevizoli ale.treviz...@gmail.com:
 1) para alguém ai da lista que falou que eles são obrigados a dar garantia
 de 1 ano, corrigindo, pela legislação brasileira a garantia mínima de
 qualquer produto é 90 dias, qualquer coisa acima disso é bônus do
 fabricante.

Bens duráveis? 90 dias? Não, não está correto. Isto vale para defeitos
aparentes:
http://www.procon.sp.gov.br/texto.asp?id=2860
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[AsteriskBrasil] Binar ligações GVT no Asterisk 12

2015-04-10 Por tôpico Junior Freitas
Preciso de uma ajuda, com o seguinte cenário.

Tenho 4 Linhas fixas da GVT que entra diretamente em uma placa Digium
TDM-400P.

Porem ao fazer as regras de entrada, e redirecionar a ligação para um
ramal, a ligação entra mas no aparelho aparece Unknown, já tentei todo tipo
de configuração de sinalização do dahdi mas nada funciona.

Vi até o Tutorial do Helvio, informando como alterar mas tbém não funciona
para GVT
http://www.helviojunior.com.br/voip/asterisk-callerid-netfone-oi/


Alguém já passou por isso, e poderia me dar uma dica.
Hoje possuo Asterisk 12.8.1 e Dahdi 2.9.0, mas já fiz os testes em outras
versão e tbém não funcionaram.



Obrigado a Todos
Junior Freitas
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Re: [AsteriskBrasil] Binar ligações GVT no Asterisk 12

2015-04-10 Por tôpico Junior Freitas
Esqueci de colocar as configurações atuais.

[channels]
language=br
busydetect=yes
busycount=10
usecallerid=yes
callwaiting=yes
usecallingpres=yes
threewaycalling=yes
transfer=yes
cancallforward=yes
callreturn=yes
echocancel=yes
echocancelwhenbridged=no
echotraining=no
immediate=no
faxdetect=no
rxgain=0.0
txgain=0.0
cidsignalling=dtmf
cidstart=ring

Em 10 de abril de 2015 16:19, Junior Freitas jrfreita...@gmail.com
escreveu:

 Preciso de uma ajuda, com o seguinte cenário.

 Tenho 4 Linhas fixas da GVT que entra diretamente em uma placa Digium
 TDM-400P.

 Porem ao fazer as regras de entrada, e redirecionar a ligação para um
 ramal, a ligação entra mas no aparelho aparece Unknown, já tentei todo tipo
 de configuração de sinalização do dahdi mas nada funciona.

 Vi até o Tutorial do Helvio, informando como alterar mas tbém não funciona
 para GVT
 http://www.helviojunior.com.br/voip/asterisk-callerid-netfone-oi/


 Alguém já passou por isso, e poderia me dar uma dica.
 Hoje possuo Asterisk 12.8.1 e Dahdi 2.9.0, mas já fiz os testes em outras
 versão e tbém não funcionaram.



 Obrigado a Todos
 Junior Freitas

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Re: [AsteriskBrasil] Verbio no Asterisk 11.15

2015-04-10 Por tôpico Junior Freitas
Marcos boa noite, Teria como Postar os Motor Verbio e Asterisk no formato
RPM X86_64

Obrigado


Em 6 de abril de 2015 09:16, Marcus Andrade mar...@arcom.com.br escreveu:

  Tive problemas ao utilizar asterisk 11 com o vérbio.
 O pessoal da verbio me conseguiu uma pacote novo e compativel para isso.


 Em todo caso, segue como configurar

 - Modificando o Makefile do apps do Asterisk para ler a library da Verbio


 pico /usr/src/certified-asterisk-11.6-cert4/apps/Makefile

 Colar essa linhas, antes da flab: all: _all
 ---
 MENUSELECT_DEPENDS_app_verbio_speech+=VOX
 VOX_LIB=-lvoxlib
 ASTCFLAGS+=-DASTERISK_VERSION_NUM=11

 Obs: Segue anexo o app_verbio_speech.c que precisa ser copiado para pasta 
 apps do Asterisk.

 - Instalando o Asterisk

 cd /usr/src/certified-asterisk-11.6-cert4
 ./configure
 make all
 make install
 make config

 - Subindo o Asterisk com Motor Verbio

 - Copiar o arquivo anexo verbio.conf para pasta /etc/asterisk
 verbiod -e (subir o motor da Verbio em modo Evulation)
 pgrep verbio (tem retorna a um número maior que 0, se isso ocorrer, significa 
 que o Motor tá funcionando)
 asterisk  (subir o Asterisk)
 asterisk -r   (Acessar console do Asterisk
 core restart now (reiniciar o Asterisk para conectar o Asterisk ao Motor)
 core show application Verbio (verificar se application da Verbio são 
 exibidas, se sim, o Motor já está falando com Asterisk).


 Pacotes debian para a versões novas do asterisk:

 - Instalando as Dependências

 apt-get install build-essential wget libssl-dev libncurses5-dev libnewt-dev  
 libxml2-dev linux-headers-$(uname -r) libsqlite3-dev uuid-dev

 - Baixando os Motor Verbio e Asterisk

 wget 
 http://www.verbio.com/downloads/verbio/linux/9.00_beta/verbio-engines_9.00_amd64.deb
 wget 
 http://www.verbio.com/downloads/verbio/linux/9.00_beta/verbio-asr-pt-br_9.00_amd64.deb
 wget 
 http://www.verbio.com/downloads/verbio/linux/9.00_beta/verbio-clients_9.00_amd64.deb
 wget 
 http://www.verbio.com/downloads/verbio/linux/9.00_beta/verbio-tts-luma-pt-brsl_9.00_amd64.deb




 [image: marcus Arcom S/A -
 Anel Viário Ayrton Senna, 2011]
  On 04/03/2015 11:34 AM, Silvio Duclos wrote:

  Bom dia Pessoal,



 Antes de mais nada feliz páscoa a todos.



 Alguém teria o caminho das pedras para compilar  o arquivo o
 app_verbio_speech.c   para a versão 11.15 do asterisk.



 Silvio Duclos


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[AsteriskBrasil] Ring não para depois de chamada Atendida

2015-04-10 Por tôpico Roberto Carlos Batatinha
Pessoal, boa noite!

Estou com um problema, quando gero uma chamada através de arquivo.call o
numero para qual eu disquei mesmo depois de atendida a chamada continua
ringando.

Não consigo descobrir o que acontece.

alguma sugestão?

Obrigado,
Batata
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[AsteriskBrasil] Lista IMSI

2015-04-10 Por tôpico Thiago Anselmo
Boa Noite,

Alguém teria algum documento informando o IMSI das operadoras do Brasil?

IMSI:

724 - Brasil
XX  - Número corresponde a operadora

Eu achei informações na internet mais queria de uma fonte segura Anatel.

Sei que:

 02

TIM

03

TIM

04

TIM

08

TIM





06

VIVO

10

VIVO

11

VIVO

23

VIVO


   16  OI

05 CLARO


Obrigado;


-- 
Thiago Anselmo
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