Re: [AsteriskBrasil] Criando IVR no Trixbox

2011-02-03 Por tôpico Alisio Meneses
Onde você está entrando com estes códigos? Qual o objetivo dele? Criar um
rota de entrada?

2011/2/3 Jean Felipe ad...@jeanfelipe.me

 Olá colegas,

 Alguém que possa me ajudar com essa dúvida?

 Em 2 de fevereiro de 2011 23:02, Jean Felipe ad...@jeanfelipe.meescreveu:

 Olá colegas,

 Gostaria de agradecer a atenção de todos, estou sendo muito bem
 recepcionado.

 Estou configurando o meu IVR de acordo com a vídeo-aula abaixo.


 http://asterisktutorials.com/2008/08/trixbox-ce-creating-an-inbound-dialplan-ivr-menu/

 Está tudo devidamente feito como orientado na vídeo-aula.

 Atualmente o tronco está chamando um determinado contexto com o código que
 manda a chamada para o ramal Y, como mostra abaixo.

 ;Código na opção PEER Details no tronco.
 [tronco]
 context=recebe

 ;Entrada adicionada em 'extensions_custom.conf'.
 [recebe]
 exten = USUÁRIO_VOIP,1,Goto(entrada,s,1)

 ;Entrada adicionada em 'extensions_custom.conf'.
 [entrada]
 exten = s,1,Dial(SIP/RamalY,50)

 Agora, para que meu IVR possa funcionar devidamente, acredito que devo
 alterar estes arquivos ou até mesmo o contexto do tronco para chamar o IVR.

 Como posso proceder? o que devo fazer?



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Re: [AsteriskBrasil] Criando IVR no Trixbox

2011-02-03 Por tôpico Alisio Meneses
Jean, se estou entendendo o que você quer fazer, acho que você está fazendo
do jeito difícil.

Se quiser que sua URA seja acessível a partir de uma linha externa basta
criar um rota de entrada para a URA em 'inbound routes' (conforme meu
primeiro e-mail)

Se a linha for analógica é necessário criar um Zap Channel DID (DID =
Direct Inbound Dial) com o canal da linha externa.

Exemplo: Você tem uma linha externa numa placa Digium analógica cujo canal
configurado no chan_dahdi.conf  é o 1 e quer que as chamadas entrantes
caiam na URA:

*1 - Crie um DDR para linha analógica através do Zap Channel DID:*

Channel: 1
Description: Linha da URA
DID:  (número da linha)

*2 - Crie uma rota de entrada para a URA nas chamadas entrantes pelo canal 1
(número )*

Description: Rota para a URA
DID Number:  (número associado à linha da URA)
CID Number: em branco, a não ser que queira restringir o acesso à ura
somente a um número específico.

OBS: Para funcionar, o contexto de entrada das chamadas da linha analógica
tem que ser from-zaptel.

Acho que isto é mais fácil que o que você estava tentando.


2011/2/3 Thiago Bruni Tawil stomaz@gmail.com

 bom, eu não entendi ainda.
 Se você estiver recebendo as chamadas das PSTN por exemplo no contexto
 [from-pstn] (esses nomeu eu to criando só para explicar, ok?
 e você quer que as chamadas caiam em um outro contexto que você criou onde
 existe uma URAvocê pode colocar um GoTo , ou então você pode substituir o
 contexto inteiro. Enfim, supondo que você receba as chamadas pelo contexto
 [from-pstn] e que você tenha criado um contexto [IRV] pode ficar +/- assim:

 [from-pstn]
 exten = s,1,GoTo(IRV,s,1)

 [IRV]
 exten = s,1,PlayBack(vm-BemVindo)
 

 Aí o IRV vc configura como quiser...
 Você é novo em asterisk?

 Abraços...



 Em 3 de fevereiro de 2011 14:55, Jean Felipe ad...@jeanfelipe.meescreveu:

 Olá colegas,

 Estou criando um IVR(URA) onde segui 2 artigos, que seguem abaixo.


 http://www.vivaolinux.com.br/artigo/Construa-sua-propria-URA-%28IVR%29-no-seu-Asterisk



 http://asterisktutorials.com/2008/08/trixbox-ce-creating-an-inbound-dialplan-ivr-menu/

  Porém, como faço para que a ligação de entrada passe pela IVR(URA)?

 Com isso, mostrei no e-mail anterior, a configuração do contexto do meu
 tronco.

 Em 3 de fevereiro de 2011 14:38, Thiago Bruni Tawil stomaz@gmail.com
  escreveu:

 Cara, sua dúvida pra mim está bastante confusa.
 O que você está tentando fazer?

 Mande os seus arquivos de configuração mais explicados.
 Abraços

 Em 3 de fevereiro de 2011 14:16, Jean Felipe ad...@jeanfelipe.meescreveu:

 Olá colegas,

 Alguém que possa me ajudar com essa dúvida?

 Em 2 de fevereiro de 2011 23:02, Jean Felipe ad...@jeanfelipe.meescreveu:

 Olá colegas,

 Gostaria de agradecer a atenção de todos, estou sendo muito bem
 recepcionado.

 Estou configurando o meu IVR de acordo com a vídeo-aula abaixo.


 http://asterisktutorials.com/2008/08/trixbox-ce-creating-an-inbound-dialplan-ivr-menu/

 Está tudo devidamente feito como orientado na vídeo-aula.

 Atualmente o tronco está chamando um determinado contexto com o código
 que manda a chamada para o ramal Y, como mostra abaixo.

 ;Código na opção PEER Details no tronco.
 [tronco]
 context=recebe

 ;Entrada adicionada em 'extensions_custom.conf'.
 [recebe]
 exten = USUÁRIO_VOIP,1,Goto(entrada,s,1)

 ;Entrada adicionada em 'extensions_custom.conf'.
 [entrada]
 exten = s,1,Dial(SIP/RamalY,50)

 Agora, para que meu IVR possa funcionar devidamente, acredito que devo
 alterar estes arquivos ou até mesmo o contexto do tronco para chamar o 
 IVR.

 Como posso proceder? o que devo fazer?



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Re: [AsteriskBrasil] Dúvidas sobre o Trixbox

2011-02-02 Por tôpico Alisio Meneses
Como você não informou a versão que está usando vou assumir que é a última
(2.8.0.4) e que você está usando softphones ou telefones IP.
Vou dizer como fazer de forma bem concisa e espero que ajude:

*1) Estou recebendo uma ligação no ramal X (que está previamente configurado
para receber as chamadas de entrada), como posso transferir essa ligação
para o ramal Y, qual tecla pressiono seguido do ramal?

O padrão é *2 em seguida o número para qual desejar transferir a chamada.*
*
*
*Para mudar vá em: PBX  PBX Settings  Feature Codes  In-Call Asterisk
Attended Transfer e mude conforme desejar.*
*Caso tenha problema, vá em PBX  Config File Editor  features.conf 
general e insira o seguinte parâmetro logo abaixo do cabeçalho [general]: *
*
*
*featuredigittimeout=2000
*
*
*
*2) Eu tenho vários ramais (extension) que estou utilizando, porém, somente
um ramal recebe as ligações, quando ele estiver ocupado, o que devo fazer
para que a ligação seja transferida para outro ramal?

*
O jeito mais simples é inserir o ramal que atenderá a segunda chamada nas
configurações de follow-me (siga-me) do ramal que recebe todas as chamadas.

vá em PBX  PBX Settings  Extensions  Seu ramal que recebe chamadas 
Add FollowMe Settings  Follow-Me List e insira o outro ramal.
Em Ring Strategy escolha firstavailable para que ele toque o que estiver
disponível primeiro.
*
3) O ramal X está configurado para receber chamadas do meu número contratado
com a operadora VoIP, porém, se alguém deseja falar com alguém do ramal Y
desse mesmo número, o que eu faço?

*
Assumindo que transferir a chamada não é uma opção, existem várias outras
como uma URA (ou IVR) onde quem liga digita o ramal com quem deseja falar.
Outra forma seria criar uma fila (Queue) com os todos os ramais que você
deseja que atendam chamadas.

Para fazer uma fila vá em PBX  PBX Settings  Queues  Add Queue e dê um
número a ela (queue number), quando vocẽ ligar para este número todos os
ramais da fila tocarão conforme o Ring Strategy.

Insira os ramais da fila colocando seus números no campo Static Agent.
Brinque com as outras opções também.

Se quiser que TODAS as chamadas caiam nesta fila, dê a ela o número do seu
tronco chave (em caso de tronco E1) ou crie uma rota de entrada (Inbound
Route) que aponte todas as chamadas entrantes para a fila.

PBX  PBX Settings  Inbound Routes  Add Incoming Route

Description: Descrição
DID Number: em branco
Caller ID Number: em branco

Set Destination: Escolha a fila (que tem que ser criada previamente)


*Estive pensando em criar uma mensagem de entrada, como por ex.: - Você
está ligando para a empresa tal! Pressione 01 para falar com nossos
atendentes ou digite o ramal desejado.*

Sim, através de URA (ou IVR).
Sugiro assistir a este vídeo como aprendizado:
http://www.youtube.com/watch?v=GcLcTjBbjVc



Qualquer ajuda é muito bem-vinda, mesmo que seja apenas um auxilio do que eu
possa estar fazendo.

2011/2/2 Jean Felipe ad...@jeanfelipe.me

 Olá João,

 Gostaria de agradecê-lo por sua interação, e estou fazendo o possível para
 retirar o necessário através do tutorial da MBIT.

 Porém minha falta de experiência faz com que não consiga entender o
 tutorial e retirar somente o que preciso.

 Você poderia me auxiliar, de qual página/tópico começo a realizar os
 procedimentos que preciso?

 Em 2 de fevereiro de 2011 17:32, João Marcelo Queiroz 
 j...@bol.com.brescreveu:

 http://dicasasterisk.asteriskonline.com.br/?page_id=212

 http://dumbme.mbit.com.au/trixbox/trixbox_without_tears.pdf

 Boa leitura,


 João Marcelo


 Em 02/02/2011, às 15:53, Jean Felipe escreveu:

 Olá,

 Eu tenho uma série de dúvidas, que acredito que seja de nível simples de
 complexidade, porém minha inexperiência sobre o Trixbox me faz recorrer a
 quem mais entende do assunto, vocês...

 1) Estou recebendo uma ligação no ramal X (que está previamente
 configurado para receber as chamadas de entrada), como posso transferir essa
 ligação para o ramal Y, qual tecla pressiono seguido do ramal?

 2) Eu tenho vários ramais (extension) que estou utilizando, porém, somente
 um ramal recebe as ligações, quando ele estiver ocupado, o que devo fazer
 para que a ligação seja transferida para outro ramal?

 3) O ramal X está configurado para receber chamadas do meu número
 contratado com a operadora VoIP, porém, se alguém deseja falar com alguém do
 ramal Y desse mesmo número, o que eu faço?

 Estive pensando em criar uma mensagem de entrada, como por ex.:
 - *Você está ligando para a empresa tal! Pressione 01 para falar com
 nossos atendentes ou digite o ramal desejado.*

 Esta demonstração é possível?

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Re: [AsteriskBrasil] RES: Musica em espera (MoH) não para de tocar

2009-05-12 Por tôpico Alisio Meneses
Estou utilizando codec GSM.

2009/5/11 andre an...@sertelinfo.com.br:
 Isso esta parecendo ser codec, qual codec você esta utilizando ?


 Atenciosamente,
 André Luiz
 Sertel-Info
  -  http://www.sertelinfo.com.br
 / - an...@sertelinfo.com.br
 a-  21-4063-4241 / 3514-7388 / 8566-4952


 -Mensagem original-
 De: asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org
 [mailto:asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org] Em nome de Tiago
 Durante
 Enviada em: segunda-feira, 11 de maio de 2009 18:45
 Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
 Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Musica em espera (MoH) não para de tocar

 Alisio,

 2009/5/11 Alisio Meneses ali...@yahoo.com:
 Olá colegas,

 Quando tento transferir uma chamada que vem pela placa zap (TE110P) a
 música em espera começa a tocar, mas mesmo depois da chamada ser
 transferida, a música não para!!
 Alguém tem idéia do que pode estar acontecendo?

 Versão do asterisk: 1.4.21.2-2

 O que aparece no console do Asterisk ?

 Abracos,


 --
 Tiago Durante

 ,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,
 Perseverance is the hard work you do after you
 get tired of doing the hard work you already did.
 -- Newt Gingrich
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[AsteriskBrasil] Musica em espera (MoH) não para de tocar

2009-05-11 Por tôpico Alisio Meneses
Olá colegas,

Quando tento transferir uma chamada que vem pela placa zap (TE110P) a
música em espera começa a tocar, mas mesmo depois da chamada ser
transferida, a música não para!!
Alguém tem idéia do que pode estar acontecendo?

Versão do asterisk: 1.4.21.2-2

Obrigado!
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Re: [AsteriskBrasil] Autenticação de clientes SIP usando LDAP

2008-11-29 Por tôpico Alisio Meneses
Muito obrigado. Consegui fazer clientes se registrarem!
Testarei a estabilidade e esse problema !

2008/11/26 Caio Zanolla [EMAIL PROTECTED]

 sim, existe um branch do asterisk 1.4 que tem o res_ldap nele.
 nao sei o status atual, mas quando usei tive alguns problemas com
 peermatching.
 veja aqui: http://bugs.digium.com/view.php?id=5768


 2008/11/26 Alisio Meneses [EMAIL PROTECTED]:
  E o 1.4, você sabe algo sobre a existência de um módulo p/esse fim?
 
  Obrigado!!
 
  2008/11/26 Caio Zanolla [EMAIL PROTECTED]
 
  existe sim, o asterisk 1.6 tem suporte a ldap, e a autenticacao
  acontece quando o peer registra, nao quando ele liga.
 
 
  2008/11/26 Alisio Meneses [EMAIL PROTECTED]:
   Olá colegas,
  
   Existe algum modo de fazer o asterisk autenticar um cliente comparando
 a
   senha com um banco de dados externo, ao invés de comparar com a senha
   armazenada no arquivo sip.conf?
  
   Ví algumas soluções onde o cliente se registra normalmente, mas que
   somente
   permitem ligações depois de digitar uma senha que é comparada com um
   banco
   de dados externo utilizando LDAP, esta forma não é interessante p/mim.
   :/
  
   Procuro uma solução que busque o banco de dados para comparar a senha
 no
   momento do registro, não no momento de uma ligação.
  
   -- Registered SIP '' at .192.168.0.3 port 5066 expires 3600
   - gostaria que o asterisk fosse buscar a senha no banco de dados
   externo
   neste momento, quando o cliente se registra.
  
  
   Obrigado!
  
   Alísio Meneses
  
  
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[AsteriskBrasil] Autenticação de clientes SIP usando LDAP

2008-11-26 Por tôpico Alisio Meneses
Olá colegas,

Existe algum modo de fazer o asterisk autenticar um cliente comparando a
senha com um banco de dados externo, ao invés de comparar com a senha
armazenada no arquivo sip.conf?

Ví algumas soluções onde o cliente se registra normalmente, mas que somente
permitem ligações depois de digitar uma senha que é comparada com um banco
de dados externo utilizando LDAP, esta forma não é interessante p/mim. :/

Procuro uma solução que busque o banco de dados para comparar a senha no
momento do registro, não no momento de uma ligação.

-- Registered SIP '' at .192.168.0.3 port 5066 expires 3600
- gostaria que o asterisk fosse buscar a senha no banco de dados externo
neste momento, quando o cliente se registra.


Obrigado!

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Re: [AsteriskBrasil] Autenticação de clientes SIP usando LDAP

2008-11-26 Por tôpico Alisio Meneses
E o 1.4, você sabe algo sobre a existência de um módulo p/esse fim?

Obrigado!!

2008/11/26 Caio Zanolla [EMAIL PROTECTED]

 existe sim, o asterisk 1.6 tem suporte a ldap, e a autenticacao
 acontece quando o peer registra, nao quando ele liga.


 2008/11/26 Alisio Meneses [EMAIL PROTECTED]:
  Olá colegas,
 
  Existe algum modo de fazer o asterisk autenticar um cliente comparando a
  senha com um banco de dados externo, ao invés de comparar com a senha
  armazenada no arquivo sip.conf?
 
  Ví algumas soluções onde o cliente se registra normalmente, mas que
 somente
  permitem ligações depois de digitar uma senha que é comparada com um
 banco
  de dados externo utilizando LDAP, esta forma não é interessante p/mim. :/
 
  Procuro uma solução que busque o banco de dados para comparar a senha no
  momento do registro, não no momento de uma ligação.
 
  -- Registered SIP '' at .192.168.0.3 port 5066 expires 3600
  - gostaria que o asterisk fosse buscar a senha no banco de dados externo
  neste momento, quando o cliente se registra.
 
 
  Obrigado!
 
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[AsteriskBrasil] Parâmetros E1(R2) que preci so saber da concessionária

2008-11-20 Por tôpico Alisio Meneses
Estou prestes a pedir um link E1 para a embratel e gostaria de ajuda.
Aparentemente eles só disponibilizam do tipo R2

Tenho um servidor voip com asterisk e uma placa digium TE110P e gostaria de
saber que informações preciso da embratel para configurar minha placa.
Parâmetros como ANI e DNIS e quaisquer outros necessáris.

Alguém pode me ajudar?

Obrigado!
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[AsteriskBrasil] Trixbox ignora comandos no [macro-dialout-trunk-custom]

2008-11-19 Por tôpico Alisio Meneses
Olá, estou com um problema curioso.

Criei o campo [macro-dialout-trunk-custom] no arquivo
extensions_custom.conf e não importa que comando esteja lá, todos são
ignorados. é como se nem existissem.

Existe uma referência a ele no campo [macro-dialout-trunk] no arquivo
extensions_additional.conf (include = macro-dialout-trunk-custom). logo,
teoricamente deveria funcionar.

Utilizo um Trixbox 2.6.1.10 (Asterisk 1.4.21.2-2 e Freepbx 2.4), testei
também num trixbox 2.6.1.13 e o mesmo problema ocorreu.

Isso é algum bug? estarei fazendo algo errado?

Obrigado!
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2 a 4 de Dezembro - IPComm 2008
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