Caros Colegas
Temos um sistema rodando o Tribox 1.1.1, com 2 ramais SIP configurados,
funcionando muito bem. Já passam de 60
dias que esses ramais fazem diariamente ligacoes para varios destinos
diferentes usando duas contas ativadas do
voipdiscount.
No servidor Tribox estao configurados varios TRUNK entre eles destacamos duas
contas do provider
www.voipdiscount.com. A primeira conta surgiu essas ocorrencias e a segunda
nunca apresentou quaisquer
anormalidades, haja visto que ela só é usada quando os 2 ramais tentam fazer
ligacoes simultaneas.
Ultimamente, surgiram algumas informacoes CDR de forma equivocada, sem sabermos
as causas que levaram a esses
registros abaixo:
No relatorio CDR do servidor Tribox coletamos as seguintes informacoes:
Ocorr DataHorario clid
Numero Destino
10. 2006-11-22 15:13:17 SIP/211-37... 211 ABCbras 211 900558432134851
ANSWERED 01:25
11. 2006-11-22 14:51:07 SIP/211-82... 211 211 900558121199595 ANSWERED 108:33
12. 2006-11-22 14:49:54 SIP/211-ac... 211 211 900558121199595 ANSWERED 109:46
13. 2006-11-22 14:47:34 SIP/211-8e... 211 ABCbras 211 900558132214909
ANSWERED 01:46
No terceiro registro, acima, foi feita uma ligacao para Recife-PE, para o
numero (81) 2119-9595 iniciando a
conversacao as 14:49:54 e durou 109 minutos e quarenta e seis segundos.
Logo em seguida, as 14:51:07 a mesma extensao de numero 211 efetuou outra
ligacao para o mesmo numero, depois
de 1 minuto e 13 segundos da primeira ligacao, e sua duracao resultou em 108
minutos e 33 segundos de conversacao.
Como poderia acontecer esses registro se esse ramal 211 fez a primeira ligacao,
desligou e ligou de novo para o
mesmo numero ???
Nos registro do provider www.voipdiscount.com obtivemos:
2006-11-22 18:55:32 +558121010280 00:00:57 ? 0.02
2006-11-22 18:51:06 +558121199595 01:48:14 ? 2.18 ???
2006-11-22 18:49:52 +558121199595 01:49:00 ? 2.18 ???
2006-11-22 18:47:34 +558132214909 00:01:28 ? 0.04
Essas diferencas de horarios sao devido aos fusos horarios do Brasil em relacao
a Alemanha, onde fica a sede do
provedor de VoIP.
Caso semelhante voltaram a ocorrer no dia seguinte, dia 23/11/2006, conforme os
registros abaixo:
No relatorio CDR do servidor Tribox coletamos as seguintes informacoes:
4. 2006-11-23 17:05:28 SIP/211-12... 211 ABCbras 211 900552136519361
ANSWERED 02:47
5. 2006-11-23 17:00:48 SIP/211-be... 211 211 900557132383634 ANSWERED 239:07
6. 2006-11-23 16:59:49 SIP/211-ce... 211 211 900557132383634 ANSWERED 240:06
7. 2006-11-23 16:58:05 SIP/211-c1... 211 ABCbras 211 900553132128663 NO
ANSWER 01:34
72. 2006-11-23 09:11:56 SIP/211-af... 211 ABCbras 211 900558532544503
ANSWERED 01:29
73. 2006-11-23 09:07:14 SIP/211-d2... 211 211 900557132383634 ANSWERED 182:06
74. 2006-11-23 09:06:35 SIP/211-a2... 211 211 900557132383634 ANSWERED 182:45
75. 2006-11-23 08:59:30 SIP/211-34... 211 ABCbras 211 900559132120851
ANSWERED 00:54
Nos registro do provider www.voipdiscount.com obtivemos:
2006-11-23 21:05:30 +552136519361 00:02:37 ? 0.06
2006-11-23 21:00:49 +557132383634 03:58:19 ? 4.78
2006-11-23 20:59:51 +557132531777 04:00:00 ? 4.80
2006-11-23 20:47:49 +558835812378 00:01:34 ? 0.04
2006-11-23 13:16:54 +558121223001 00:00:38 ? 0.02
2006-11-23 13:07:15 +557132383634 03:01:50 ? 3.64
2006-11-23 13:06:38 +557132531777 03:02:35 ? 3.66
2006-11-23 12:59:32 +559132120851 00:00:34 ? 0.02
Interessante é que a chamada feita para o numero (71) 3253-1777, conforme
registro acima da voipdiscount, feito
às 13:06:38 e às 20:59:51só tem registro dessa ligacao no TRIBOX, apenas uma
vez, para esse numero, exatamente
no dia 06/11/2006, com duracao de apenas 17 segundos, de acordo com o registro
abaixo coletado no servidor
Tribox.
1. 2006-11-06 15:25:45 SIP/211-27... 211 Ophbras 211 900557132531777
ANSWERED 00:17
Já fiz várias reclamacoes ao voipdiscount mas nunca obtive respostas sobre
essas ocorrencias. Eles nao
respondem NADA, nao dao sequer uma satisfação sobre o que está ocorrendo.
As extensoes 211 e 213 usam o ATA Sipura SPA-2000 e PAP2-NA respectivamente.
Apenas uma linha está habilitada
em cada dispositivo ATA. Já foi constatado problemas identicos tambem com o
ramal 213.
Para amenizar os problemas que continuarao a existir com esse provedor
voipdiscount, gostaria de:
1) Como limitar em 30 minutos, todas as conversacoes externas, fazendo um
hangup forcado para cada um desses 2
ramais que excedessem o tempo previsto.
2) Impedir a possibilidade de qualquer das extensões fazerem ligacoes
simultaneas, ou multiplas ligacoes, caso
esse provedor permita.
3) Como apagar os registros CDR antigos no banco de dados mySql.
4) Outras sugestoes serao bem vindas.
Abracos
Claudio Melo
