[AsteriskBrasil] Sistema para Callcenter cobranzas

2012-07-08 Por tôpico Hector Latapiat
2012/7/7 Cleber Ianes cleberia...@yahoo.com.br

  Temos suporte completo a callcenter, principalmente os de cobrança.
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 Em 06-07-2012 23:04, Fox escreveu:

 Boa noite Srs,


 Alguém conhece algum sistema de callcenter que tenha suporte a pausas,
 relatórios, etc...?

 Estou utilizando o módulo callcenter do Elastix, porém detectei vários
 bugs de atualização de tela e incompatibilidade com diversos browsers.

 Já ouvi falar do Vicidial, e do QueueMetrics, porém ainda não testei.

 Alguém já homologou esses softwares?


 Att
 Ricardo


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[AsteriskBrasil] Join my network on LinkedIn

2011-06-08 Por tôpico Hector Latapiat via LinkedIn
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Re: [AsteriskBrasil] VOIP SOBRE LINK DE SATÉLITE

2010-07-07 Por tôpico Hector Latapiat
Conto para vcś  a esperiencia con Asterisk e link satelital
Foi uma prova que se efetuo  con a Subsecretaria-Telecomunicacao do chile
para verificar a factibilidad  da telefonia ip con pocos recursos
A central se encontraba en Santiago e a estacao movil foi situada a 100Km
no medio da cordillera  da costa

El 2005 usamos un enlace satelital de Eutel-sat  64/up y 256/download
Usamos G729
Asterisk era un PentiumII con 256 de ram
E funciono MUIIITO bem con tres ligacoes simultaneas

http://www.chilecommerce.cl/pomaire/Page.html



2010/7/7 Raul Godiano raulgodi...@gmail.com

 Seguinte, funciona sim, só que tem as suas limitações e suas
 particularidades, o melhor serviço satelite que eu já testei foi da Hugres,
 que inclusive o modem do satelite ja tem duas portas FXS , mas é o seguinte
 as vezes a voz atrasa, o QOS demora uns 10 segundos para estar funcionando
 100%, use o codec ILBC , ele funciona melhor em situações de link satelital.
 Atente-se e que os pacotes do satelite sao de em torno de 48K, entao vc tem
 que trabalhar com essa margem, nao aconselho a ter mais de 2 ligação
 simultaneas, e nao use codec acima do g729, qualquer codec que use mais de
 30k, nao vai funcionar corretamente .

 Tenho 3 links satelites, que trafegam voz , te garanto que é melhor que
 nada, mas nao espere por milagre.

 Em 7 de julho de 2010 08:00, Nielsen Alves de Oliveira 
 niel...@freesolutions.com.br escreveu:

 Olá pessoal, bom dia!

 Alguem tem vivência ai com um ramal com link da embratel de 300-down/80-up
 kbps ?

 Fico no aguardo ai .

 --
 At.


   
  Nielsen Alves de Oliveira
 Consultor em Sistemas Computacionais
  CIO
  Free Solutions
Telefone: (65) 3025-7356
Celular: (65) 9287-5331 (Vivo)


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Re: [AsteriskBrasil] Mandar Correio de voz por e-mail

2009-09-21 Por tôpico Hector Latapiat
O problema pode ser os DNS de linux, verifica  o DNS de tu isp

2009/9/21 Julio JP Gmail juliojptele...@gmail.com

  Ola Pessoal,

 O meu Elastix esta rodando tudo ok, porem, o correio de voz não esta
 enviando o e-mail, na configuração do ramal, habilitei o CV e coloquei o meu
 e-mail lá, mas não chega nada ( é gmail), será que tem que fazer alguma
 outra configuração???



 - Original Message -
 *From:* André Prinou apri...@hotmail.com
 *To:* asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
 *Sent:* Monday, September 21, 2009 10:38 AM
 *Subject:* [AsteriskBrasil] nao escuto voz

 seguinte tenho meu asterisk rodando nomral hoje fui colcoar nele uma faixa
 de ip 100.100.100.1/24 no mu servidor de internert tenho o ip da palca
 local onde tb passa o asterisk 20.20.20.1/24 e 100.100.100.1/24 onde os
 20.x sao cleintes mais quando configuro um ata ele disca normal eu escuto a
 vvoz normal mais do outro lado nao escuta nada e se eu discar tb nao escuto
 chamando nada o que pode ser isso alguma coisa barrando no servidor de
 internet...

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Re: [AsteriskBrasil] tutorial

2009-08-31 Por tôpico Hector Latapiat
Elastix  www.elastix.org

2009/8/31 jasanc...@terra.com.br

 Alguem tem um tutorial para instalaçao do asterisk 1.4 com placas da
 digivoice vb6060? e qual versao do 1.4 é bem estavel para call center?


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Re: [AsteriskBrasil] Base de dados para bilhetagem

2009-08-14 Por tôpico Hector Latapiat
Aqui va la de Chile

Números Fijos: Regiones
Expresión Regular: ^(0[3-7][1-9][2-9][0-9]{5,6})$
Patrón Asterisk: 0[3-7]Z[2-9]X y 0[3-7]Z[2-9]XX

Números Celulares: Todas las compañias
Expresión Regular: ^(09[6-9][0-9]{7})$
Patrón Asterisk: 09[6-9]XXX

Servicios: 600 y 700
Expresión Regular: ^([6-7]00[1-9]{7})$
Patrón Asterisk: [6-7]00ZZZ

Servicios: Números Gratuitos 800
Expresión Regular: ^(800[1-9]{6})$
Patrón Asterisk: 800ZZ



2009/8/14 Kim Delevati kim.delev...@gmail.com

 Olá. Estamos fazendo a parte aqui de bilhetagem e cobrança das ligações no
 nosso servidor voip, fizemos mais ou menos qual é fixo e qual é celular
 corretamente os para o nacionais, mas fomos para os exteriores, e bateu a
 dúvida. Sem chance de saber como testar o que é fixo e o que é celular para
 centenas de países, até porque não sabemos as regras para todos.

 Alguem sabe de um banco de dados, ou algo assim, que tenha os formatos para
 os países de fixo e celular? Não precisa ter todos os numeros do mundo rsrs,
 mas só tipo se começa com tal numeros, é fixo, com outros tais, celular.


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Re: [AsteriskBrasil] Material

2009-08-11 Por tôpico Hector Latapiat
Se vc quizer me manda o arquivo e nois  colocamos en un site http para que a
lista faca
download


2009/8/11 marcio marciosit...@ruthjunqueira.org.br

  Bom dia a todos,

 Ontem tentei mandar um material para lista em anexo, mas o email não
 apareceu para mim, gostaria de saber se vcs receberam, O Material era para
 efetuar chamadas automaticas.

 Obrigado.


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Re: [AsteriskBrasil] Material

2009-08-11 Por tôpico Hector Latapiat
Aqui envio el link da informacao que envio nosso amigo,
para que esteja a dispocicao da lista

*https://www.ipbx.cl/lista_asterisk/*


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2009/8/11 marcio marciosit...@ruthjunqueira.org.br

  mandei pro seu email.



 - Original Message -
 *From:* Hector Latapiat hlatap...@chilecommerce.cl
 *To:* asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
 *Sent:* Tuesday, August 11, 2009 10:47 AM
 *Subject:* Re: [AsteriskBrasil] Material

 Se vc quizer me manda o arquivo e nois  colocamos en un site http para que
 a lista faca
 download


 2009/8/11 marcio marciosit...@ruthjunqueira.org.br

  Bom dia a todos,

 Ontem tentei mandar um material para lista em anexo, mas o email não
 apareceu para mim, gostaria de saber se vcs receberam, O Material era para
 efetuar chamadas automaticas.

 Obrigado.


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Re: [AsteriskBrasil] bilhetagem

2009-02-16 Por tôpico Hector Latapiat
Marcio, primero que versao do postgres esta usando?

Tenta ver en  /var/lib/pgsql/data esta o arquivo postgresql.conf
na parte de autenticacion tem que estar asim.

***

#---
# CONNECTIONS AND AUTHENTICATION
#---

# - Connection Settings -

#tcpip_socket = false

tcpip_socket = true


**

tambem no arquivo pg_hba.conf

eu tenho colocado nas ultimas linhas


**
# Using sockets credentials for improved security. Not available everywhere,
# but works on Linux, *BSD (and probably some others)

host all all 0.0.0.0 0.0.0.0 trust
host all all 192.168.1.0 255.255.255.0 trust
local all all trust

**


depois restarta o servico e tenta



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2009/2/16 Marcio Aparecido Sitoni marciosit...@ruthjunqueira.org.br

  Estou tentando implantar o sistema de bilhetagem usando o postgresql mais
 nao estou conseguindo, da o erro abaixo.

 192.168.1.47 ip do *
 eu instalei o post liberei as portas, criei o usuario, mas mesmo assim ta
 dando erro.

 alguem pode me ajudar

 [Feb 16 13:32:53] ERROR[3330]: cdr_pgsql.c:90 pgsql_log: cdr_pgsql: Unable
 to connect to database server 192.168.1.47.  Calls will not be logged!
 [Feb 16 13:32:53] ERROR[3330]: cdr_pgsql.c:91 pgsql_log: cdr_pgsql: Reason:
 could not connect to server: Connection refused
 Is the server running on host 192.168.1.47 and accepting
 TCP/IP connections on port 5432?

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Re: [AsteriskBrasil] Skype + Asterisk

2009-02-03 Por tôpico Hector Latapiat
OiEstou usando placas FXO conectadas a Skyvoice da leucotron
embora tenha que usar un computador por cada linha e muito barato de
mantener
tenho en cada Skyvoice tenho un pentium II de 350 com 512 de ram
Uso como linha de saida  1 a 5 euros

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2009/2/3 Dido d...@dido.eti.br

  Olá Pessoal, alguém já integrou ou fez algo com Skype + Asterisk?



 Atenciosamente,



 Rodrigo de Oliveira Neves

 www.dido.eti.br - d...@dido.eti.br





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Re: [AsteriskBrasil] cdr_pgsql

2008-10-17 Por tôpico Hector Latapiat
Bon dia, tem algunos detalhes que tem que ver en PostgresQl
o primero sao os permisos  para se conectar.
(uso Centos 4.3)
No arquivo  *pg_hba.conf* que esta no path /var/lib/pgsql/data
nas ultimas linhas.

*host all all 0.0.0.0 0.0.0.0 trust
host all all 192.168.1.0 255.255.255.0 trust
local all all trust*

E no arquivo *postgresql.conf* deve ter habilitado *o tcpip

#---
# CONNECTIONS AND AUTHENTICATION
#---
# - Connection Settings -
#ttcpip_socket = false
tcpip_socket = true*

logo de fazer esta modificacao deve restartar o postgres

Para saber se esta bem postgres baixa o pgadmin e tentate conectar
via pgadmin, logo que logres conectarte prova com o cdr
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2008/10/15 Ancelmo Boteon [EMAIL PROTECTED]

 Bom dia!
 já fex o teste de conecitivade a partir do servidor asterisk?
 Pode ser permissões de IP ou user para acessarem o bacno.
 já vi isso bastante com o mysql.

 Abraço!




 2008/10/8 Diogo Ribeiro [EMAIL PROTECTED]

  bom dia,
 estou com o seguinte problema..
 eu tenho um BD em outra maquina onde salvo as informações sobre as
 ligações
 funciona tudo certo, só que eu mudei o IP da maquina onde fica o BD e
 quando altero o IP no arquivo cdr_pgsql.conf o asterisk nao salva mais no
 BD.
 alguem sabe pq?

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Re: [AsteriskBrasil] Skype e Asterisk

2008-08-08 Por tôpico Hector Latapiat
Pesoal, nao tenho interes en promocionar ningun produto
Nois conseguimos conectar un aparelho da Leucotron en uma das portas FXO
O seja  conetamos un fio de telefone ao Fxs do Leucotro y no FXO do asterisk
E usamos como troncal
Temos esto a bastante tempo e o aparelho e antigao SkyVoice nao sei se
funciona com
os novos, a desvantagem e que sempre presisa de un PC extra


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2008/8/8 Albano Souza [EMAIL PROTECTED]

 Pessoal,

 Tenho uma conta no vono e consigo usar meu número do vono na entrada do
 Asterisk para receber ligações para o número na minha central, gostaria de
 saber se tem como fazer isso com o Skypeln

 SkypeLn é um serviço parecido com o Vono, que dá um número local, porém dá
 muito mais minutos, por isso a dúvida.


 grato,
 Albano de Souza

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Re: [AsteriskBrasil] Montar um provedor VoIP.

2008-04-11 Por tôpico Hector Latapiat
Pessoal, desde Santiago do chile gostaria de participar no projeto



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2008/4/10, Everton Lacerda - InvoipTelecom [EMAIL PROTECTED]:

  E aí galera... to nessa também...

 - Original Message -
 *From:* Márcio Izui - iSuper Telecom [EMAIL PROTECTED]
 *To:* asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
 *Sent:* Thursday, April 10, 2008 4:21 PM
 *Subject:* Re: [AsteriskBrasil] Montar um provedor VoIP.

 Opa, boa tarde Marcelo, eu tenho interesse...

 At.

 
 Márcio K. Izui (44) 8405 9951
 iSuper Telecom - RedeTeleSul
 Rua Washington Luis, 1129   Sala  201
 Fone: (44) 3232 8300  Fax: (44) 3232 2030
 Marialva - Pr

 - Original Message -
 *From:* Marcelo Aldi Vera Olate [EMAIL PROTECTED]
 *To:* asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
 *Sent:* Thursday, April 10, 2008 1:55 PM
 *Subject:* [AsteriskBrasil] Montar um provedor VoIP.

  Senhores da Lista,





 Estou com vontade da levantar custos, para montar um provedor VoIP local e
 poder expandir o mesmo através de parceira com outros no Brasil, o que e
 preciso para fazer isto? Teria alguém interessado em fazer uma parceira?







 Marcelo Olate

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Re: [AsteriskBrasil] Predictive Dialers

2008-03-26 Por tôpico Hector Latapiat
Eduardo, esta el http://www.gnudialer.org/

http://voipspeak.net/index.php?option=com_contenttask=viewid=129Itemid=2

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2008/3/26, Eduardo Castillo [EMAIL PROTECTED]:

 Pessoal,

 Estou a procura de discadores preditivos que sejam open-source e já fiz
 uma pesquisa no oráculo e não achei nada além do Vicidial.
 Vocês conhecem outros sistemas open-source como o Vicidial?

 Att,
 Eduardo
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 offline. Conheça o MSN Mobile! Crie já o 
 seu!http://mobile.live.com/signup/signup2.aspx?lc=pt-br

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[AsteriskBrasil] SKYVOICE

2007-05-02 Por tôpico Hector Latapiat
Algem  da lista tem usado Skyvoice da leucotron com Asterisk??

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Re: [AsteriskBrasil] Banda Necessaria para VoIP

2007-04-26 Por tôpico Hector Latapiat
Calculo

http://www.teleco.com.br/tutoriais/tutorialqosvoip1/pagina_2.asp

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Julio Cesar escribió:
 Olá Marcio!
 Seguinte o calculo deve ser executado como se todos os ramais 
 estivessem ligando para nros diferentes ao mesmo tempo, e também é 
 preciso saber qual o codec que você irá utilizar, o calculo é: kbps do 
 codec * qtidade de ramal = Banda ideal para uso do VOIP

 Segue uma pequena tabela p/ lhe ajudar nesse calculo:

 Recomendação  Algoritmo Bit rate   
 Atraso típico   Qualidade de Voz
 ITU-T   
 (kbit/s)   fim-a-fim (ms)

G.711 PCM 48; 56; 
 641Excelente

G.722 Sub-banda  48; 56; 
 64 2Boa
ADPCM

G.723.1  ACELP   
 5,3 
 67-97  Razoável
 MP-MLQ  6,3

 Boa


 
 Boa (40),
G.726 ADPCM   16; 24; 32; 40   
 60Razoável (24) 

   
  
 Boa (40),
G.726 AEDPCM 16; 24; 32; 40 
   60Razoável (24) 

G.728  LD-CELP   
 16 
 2Boa

G.729 CS-ACELP  
 8  
 25-35   Boa

G.729 CS-ACELP  
 8  
 25-35   Boa
  Anexo A

 Att.

 Em 24/04/07, *Marcio Antunes* [EMAIL PROTECTED] 
 mailto:[EMAIL PROTECTED] escreveu:

 Pessoal,

 Como é feito o calculo para dimecionar um sistema de VoIP, para saber
 qual é o pencentual de utilização de banda e quanto terei que dispor
 para utilizar uma empresa com 10 ramais..
 
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Re: [AsteriskBrasil] CDR c/ Oracle

2007-04-26 Por tôpico Hector Latapiat
O que temos feito es:
Grabar  o cdr  direto a Postgres  nun pc que tenha  Postgres com Oracle
e  vc faz  as consultas pe lo oracle  (Que realmente esta consultando a 
postgres)
A nossa esperiencia nos  mostro que este tipo de coisa en PC funciona 
muito mais
con Postgres .  Oracle requiere MUITA maquina para a mesma coisa
No final deixamos   direto  con Postgres e se fizeron consultas via web 
en PHP

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Phillip sousa da silva rocha escribió:
 Pessoal,

 aproveitando...
 aqui a gente tah tentando utilizar o Sql Server2000,

 algum já tentou usar? existe algum tutorial para integração?

 agradeço a atenção
 

 
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[Asteriskbrasil-biz] Terminacoes en Sao Paulo

2007-04-13 Por tôpico Hector Latapiat
Oi, requerimos  proveedores para ligacoes em Sao Paulo
O seja, terminar  na red publica.
Tamos  pidiendo Orcamentos
Requerimos 4000-4500 minutos
Obrigado

-- 
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[EMAIL PROTECTED] escribió:
 Enviar submissões para a lista de discussão AsteriskBrasil-biz para 
   [EMAIL PROTECTED]

 Para se cadastrar ou descadastrar via WWW, visite o endereço
   http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil-biz
 ou, via email, envie uma mensagem com a palavra 'help' no assunto ou
 corpo da mensagem para 
   [EMAIL PROTECTED]

 Você poderá entrar em contato com a pessoa que gerencia a lista pelo
 endereço
   [EMAIL PROTECTED]

 Quando responder, por favor edite sua linha Assunto assim ela será
 mais específica que Re: Contents of AsteriskBrasil-biz digest...


 Tópicos de Hoje:

1. Re: Problemas com a zaptel (Rafael Cremer)
2. RES:  Problemas com a zaptel (Luiz Henrique Gomes)
3. DID para Campinas? (Joâo Sampaio)
4. Re: DID para Campinas? (Giuliano, Luis Paulo - Wireless Telecom)


 --

 Message: 1
 Date: Thu, 12 Apr 2007 13:08:51 -0300
 From: Rafael Cremer [EMAIL PROTECTED]
 Subject: Re: [Asteriskbrasil-biz] Problemas com a zaptel
 To: [EMAIL PROTECTED],
   [EMAIL PROTECTED]
 Message-ID:
   [EMAIL PROTECTED]
 Content-Type: text/plain; charset=iso-8859-1

   
 Vejam só

 Instalei o Fedora 5, baixei o asterisk 1.2.17 com o zaptel 1.2.16
 editei o arquivo Makefile  descomentando o #ztdummy ao final do módulo

 MODULES:=zaptel tor2 torisa wcusb wcfxo wctdm wctdm24xxp \
  ztdynamic ztd-eth wct1xxp wcte11xp pciradio \
  ztd-loc wcte12xp  ztdummy

 porém ao tentar compilar apresenta alguns erros

 1º ao dar um make clean ele apresenta:

 grep: /lib/modules/2.6.15- 1.2054_FC5/build/include/linux/autoconf.h: No
 such file or directory
 Makefile:211: target `ztdummy.o' given more than once in the same rule.
 rm -f torisatool makefw tor2fw.h radfw.h
 rm -f ztcfg torisatool makefw ztmonitor ztspeed zttest fxotune zttool
 rm -f patgen pattest patlooptest hdlcstress hdlctest hdlcgen hdlcverify
 timertest
 rm -f *.o ztcfg tzdriver sethdlc sethdlc-new
 rm -f zonedata.lo tonezone.lo libtonezone.so *.lo
 make -C /lib/modules/2.6.15-1.2054_FC5/build SUBDIRS=/usr/src/zaptel-
 1.2.16 clean
 make: *** /lib/modules/2.6.15-1.2054_FC5/build: No such file or
 directory.  Stop.
 make: *** [clean] Error 2


 depois com um make install:

 grep: /lib/modules/2.6.15- 1.2054_FC5/build/include/linux/autoconf.h: No
 such file or directory
 Makefile:211: target `ztdummy.o' given more than once in the same rule.

 You do not appear to have the sources for the 2.6.15-1.2054_FC5 kernel
 installed.
 make: *** [all] Error 1

 Qual poderia ser o problema?




 --
 Rafael Alex Cremer
 




   


___
AsteriskBrasil-biz mailing list
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http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil-biz


Re: [AsteriskBrasil] IPBX Window$

2007-04-04 Por tôpico Hector Latapiat
Pesoal, achei interesante compartilhar este site que me mostraron aqui ( 
no chile)
http://www.3cx.com.br/
Nao conhecia

-- 
Atte.
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[AsteriskBrasil] Agendar Turnos Para CallCenter OpenSource

2006-06-08 Por tôpico Hector Latapiat

Bon dia, gostaria de saber si algum de vc sabe de algum software
opensource para agendar turnos de operadores (CallCenter)?
 Muito obrigado 

--- 
Atte.
Hector Latapiat
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[AsteriskBrasil] Realtime(help)

2006-04-17 Por tôpico Hector Latapiat
Testa este link
http://clx.digi.com.br/wiki/bin/view/Asterisk/AsteriskRealtime

  -Mensaje original-
  De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org]En nombre de
Gabriel Sartor
  Enviado el: lunes, 17 de abril de 2006 12:25
  Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
  Asunto: Re: [AsteriskBrasil] Realtime(help)



  Segui os passos do voip-info e ficou, ok !


  2006/4/17, Carlos Eduardo Franco egenial em gmail.com:
Ainda tem mais esse erro aqui do mesmo procedimento:

asterisk*CLI
Disconnected from Asterisk server
Executing last minute cleanups




2006/4/17, Carlos Eduardo Franco  egenial em gmail.com:
  Olá pessoal alguém ai tem o Realtime funcionando perfeitamente ? tipo
deixar as configurações do SIP e do extensions no banco de dados, é que ando
tendo muito problemas, segui o material que tem no site do voip-info, ele
esta autenticando normal no banco, criei as tabelas, mais quando tendo
chamar uma extensao Playback ou algo do genero situado na tabela extensions
ele da erro: Falha de segmentação, resumindo ele da um stop do asterisk :(

  Agora não sei se vale a pena deixar as configurações no banco ou em
arquivos mesmo.

  Se alguem tiver alguma dica fico grato

  Carlos Eduardo
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