Colegas
Referente a quantidade de ramais, á alguma limitação do Asterisk?? se
utilizar um OpenSer (SIP) isso ira ampliar o meu PABX???
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Grato,
Jean Moreira
Bacharelando em Sistemas de Informação
[EMAIL PROTECTED]
Tel Móvel: 55+71+ 9987-4876
Ninguém pode voltar atrás e fazer um novo começo,
mas qualquer um pode começar agora e fazer um novo fim!!
2008/5/28 Renato Frederick [EMAIL PROTECTED]:
Completando a opiniao do colega abaixo, deixo a minha experiência.
Um amigo, gerente de uma multinacional me passou o relato informal de
migração de hardware cisco+frame relay para ramal VOIP por asterisk +
telefones voip e softfone em um link internet hdlc de 14MB(compartilhado com
navegação dos usuários)
A vantagem foi a citada por todos, redução drástica de custos, até por sair
de hardware cisco e de link frame.
A desvantagem foi o tempo gasto em criar políticas de QoS(shapper) para
adeguar o uso do link internet com a banda exigida pelo voip. Tem-se também,
em tempos de grande latência de link, como o que ocorreu algumas semanas com
a embratel, problemas de fluência e qualidade da ligação(o que não ocorre
com link frame com CIR). Mas este problema pode ser contornado com links
dedicados filial- matriz, mas aí o custo fica proibitivo.
Há também desvantagem em usar softfone, o funcionário tem que ficar com o
programa no Windows/Linux, bem diferente de um telefone separado do PC.
Claro que o ROI foi justificável até porque o preço de 2PC de marca para
fazer redundância total foi, no caso, mais barato que redundância cisco.
Enfim, tem cenários e cenários, aqui temos um pabx alcatel bem antigo que
só o custo de manutenção e operação(software confuso) já justificaria a
migração para asterisk, hehe
Abraços.
-Original Message-
From: [EMAIL PROTECTED]
[mailto:[EMAIL PROTECTED] On Behalf Of
Junior Polegato - Asterisk
Sent: Wednesday, May 28, 2008 2:38 PM
To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Desvantagens do Asterisk
Olá,
Como a pergunta está em aberto e vaga, é mais para saber a
opinião de quem trabalha ou trabalhou profissionalmente com Asterisk.
Na posição de empresa de manutenção de PABX, está terá um
diferencial, pois irá oferecer à seus clientes um novo tipo de serviço,
com tecnologia de ponta, fácil e rápida configuração e expansão, com
praticamente o mesmo custo que teria com central convencional, porém
agora com possibilidade de contratação de operadoras VoIP de custo bem
abaixo do mercado de telefonia comum, números virtuais em cidades pelo
mundo, interligar telefonicamente filiais e escritório a custo
extremamente baixo, colocar um ramal a mais sem exigir nova instalação a
não ser a de rede caso não seja rede sem fio, mas essa já iria ter
mesmo, pois não existe mais ponto de trabalho sem micro/rede, mobilidade
com seu ramal desde que tenha um notebook na rede, você irá de destacar
entre os demais. A desvantagem, que já vi em muitos locais, mas não
considero, está em não ter hardware específico, isto é, o processamento
se dá por software sobre um processador de uso genérico, partes móveis
no hardware também é um probleminha a mais com tempo, e o principal, que
também considero vantagem, para o cliente, é ter que pagar 25 vezes mais
caro por um link de dados dedicado, pois sem ele VoIP não existe, o que
muitas vezes desencoraja clientes, por exemplo, para se ter um link de
512 kbps paga-se em torno de R$ 1.000,00 e o cliente antes gastava R$
1.000,00 com telefone e internet compartilhada de 2 Mbps.
Na posição de funcionário da empresa, é dor de cabeça no começo,
por mais ou menos um ano, pois qualquer funcionário que ligar para um
telefone e der ocupado, já irá registrar uma reclamação de problema do
sistema, isso pode esperar. Aí vem problemas de conexão com os
provedores VoIP, conferir a conta do mês, confrontar dados, esperar
resposta de listas e pessoal técnico proprietários das placas, uma placa
que dá pau é telefonia parada até receber ou trocar por outra, pois não
terá verba aprovada para ter uma placa reserva, diferente quando no caso
acima, onde se deve ter hardware reserva, isso tudo somado às suas
tarefas do dia-a-dia vai te deixar louco, e creio que raros serão os
patrões que irão reconhecer seu trabalho. A vantagem é ter todo acesso
ao software e hardware e poder fazer à sua maneira e na hora.
Está dada minha opinião, em suma, uma empresa séria e
média/grande tem as vantagens, além de ter redução de custos, qualidade
e banda da banda larga garantida, mas se não for terceirizar a
manutenção do PABX, vai ter que ter um sub-departamento para isso. Para
empresa micro/pequena não é compensador, visto só para ter banda
garantida vai gastar mais do que gastava com internet e telefonia, além
de muita dor de cabeça, mas é válido para se estudar e conhecer, podendo
futuramente, quando crescer, abraçar a causa.
[]'s
Junior Polegato
