[AsteriskBrasil] integrando * com pabx digital
Olá Alexandre, Bom Dia !
Se você está utilizando MFC/R2, o problema pode estar na definição da
variável protocolvariant no arquivo unicall.conf.
Ex:
protocolvariant=br,20,4,8
br = Significa que será utilizado o padrão de sinalização para o
Brasil.
20 = Número máximo de dígitos de um número de telefone (neste caso,
aceita até 20)
4 = Tamanho do DNIS. Significa que o Asterisk deve receber só os 4
dígitos do número discado (DDR).
OBS: Talvez esteja aqui o seu problema.
8 = O STFC ao enviar uma chamada via E1 passa primeiro o DNIS (número
de B) e depois o ANI (número de A = quem está fazendo a chamada). No
Unicall, vem primeiro o ANI e depois o DNIS. No Brasil, normalmente vem
primeiro o DNIS e depois o ANI, por isso deve ser colocado este 8 para
informar ao Unicall que primeiro vem o DNIS e depois o ANI.
Job Medeiros de Souza
On Thu, 2006-05-11 at 23:16, Alexandre Barros wrote:
Olá amigos,
estou com um problema para tentar integrar o asterisk com uma central
digital Digistar xt200, usando uma placa Digium TE405P [ 00:10.0
Communication controller: Digium, Inc. Wildcard TE405P (2nd Gen) (rev
02) ], num Linux CentOS kernel 2.6.9-34.ELsmp.
Minha arquitetura é a seguinte:
( E1 ) --- TE405P_span2 ; TE405P_span1 --- ( Pabx Digistar legado ).
meu problema atual diz respeito às ligações externas feitas pelos ramais
conectados ao Digistar, que não estão repassando todos os dígitos para o
dialplan do Asterisk, apenas os primeiros 4 algarismos. Ou seja, se num
dos ramais se digitar 012345678 ( 0 para linha externa ), o ${EXTEN}
só recebe 1234.
Não sei se o Digistar está aguardando algum sinal de retorno da linha
para então enviar os outros dígitos, ou qual outro erro... quando uso um
softphone ligado diretamente ao Asterisk, a ligação externa é feita sem
problemas.
Abandonar o Digistar *NÃO* é uma opção.
Alguém já passou por problema semelhante ?
Alguma sugestão ?
muito grato.
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[AsteriskBrasil] Unicall - Unable to create channel
Caio, Como mencionado no primeiro E-mail ... Testei com várias opções diferentes para protocolvariant e protocolend e o resultado é o mesmo. No meu caso não resolveu alterar o conteúdo de protocolend. Aguardo novos comentários ... Job On Wed, 2006-04-19 at 19:27, Caio Pato wrote: On 19 Apr 2006 18:08:05 -0300, Job Medeiros de Souza job em teclan.com.br wrote: protocolend=co ;protocolend=cpe Quando eu recebia normalmente mas não fazia chamadas, o erro era esse ai em cima: o CORRETO (para mim) era cpe - exatamente o que está comentado no seu caso. ___ LIsta de discussões AsteriskBrasil.org AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil ___ Acesse o wiki AsteriskBrasil.org: http://www.asteriskbrasil.org
[AsteriskBrasil] Unicall - Unable to create channel
Olá pessoal ! Estou fazendo testes com placa Digium Digital. Configurei um link E1 com MFC/R2 - Unicall. Ao fazer uma chamada via SIPfone (chamada sainte) aparece as mensagens: -- Executing Dial(SIP/32395693-e08c, UniCall/r6/2000) in new stackApr 19 17:51:16 NOTICE[15061]: app_dial.c:1029 dial_exec_full: Unable to create channel of type 'UniCall' (cause 0 - Unknown) == Everyone is busy/congested at this time (1:0/0/1) -- Executing Hangup(SIP/32395693-e08c, ) in new stack == Spawn extension (gerada, 02000, 2) exited non-zero on 'SIP/32395693-e08c' Arquivo zaptel.conf loadzone = br defaultzone=br span=1,1,0,cas,hdb3 cas=1-15:1101 dchan=16 cas=17-31:1101 Arquivo unicall.conf [channels] language=br context=entrante usecallerid=yes hidecallerid=no immediate=yes ;immediate=no callwaitingcallerid=yes threewaycalling=yes transfer=yes cancallforward=yes callreturn=yes echocancel=32 echocancelwhenbridged=yes echotraining=yes rxgain=0.0 txgain=0.0 loglevel=255 protocolclass=mfcr2 ;protocolvariant=br,20,4,8 protocolvariant=br,8,4,8 ;protocolvariant=br,20,4 protocolend=co ;protocolend=cpe callerid=asreceived group=6 channel=1-15 channel=17-31 Testei com várias opções diferentes para protocolvariant e protocolend e o resultado é o mesmo. Os canais Unicall existem, pois aparecem no comando: *CLI uc show channels Channel Extension Context Status Language MusicOnHold 1entranteIdle br 2entranteIdle br 3entranteIdle br 4entranteIdle br ... 28entranteIdle br 29entranteIdle br 30entranteIdle br 31entranteIdle br *CLI Testei em extensions.conf o comando Dial com r6, g6 e canal fixo, porém o erro que aparece é o mesmo. Procurei no Google, e apareceram poucos casos. Um deles pede para atualizar a libmfcr2 (estou com a mais atual, sugerida). Pacotes utilizados: unicall-0.0.3pre9 04-Apr-2006 22:43 spandsp-0.0.3pre6 30-Mar-2006 19:46 asterisk-1.2.7.1 zaptel-1.2.5 libpri-1.2.2 Se alguém tiver alguma idéia ... Job
[AsteriskBrasil] Embratel X R2
Olá Vinicius, Bom dia ! O link http://www.geocities.com/juvinski/Asterisk/ast.zip está apresentando a mensagem desde ontem: Sorry, this GeoCities site is currently unavailable. The GeoCities web site you were trying to view has temporarily exceeded its data transfer limit. Please try again later. Job On Tue, 2006-02-21 at 09:41, Vinicius Juvinski wrote: Realizei no 1.2.4 _ De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org [mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de Josué Conti Enviada em: segunda-feira, 20 de fevereiro de 2006 23:37 Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org Assunto: Re: [AsteriskBrasil] RES: Embratel X R2 Olá Vinicius, boa noite. Parabéns pela iniciatíva. Uma pergunta, para qual versão do asterisk você refez esses arquivos? Abração e sucesso. Josué Em 20/02/06, Vinicius Juvinski Vinicius.Juvinski em altitude.com escreveu: Realizei testes e a principio esta tudo OK com o link. _ De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org [mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de Lucio Gonzalez Enviada em: segunda-feira, 20 de fevereiro de 2006 14:45 Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Embratel X R2 desculpa ma nao ta funcionando o link :) - Original Message - From: Vinicius mailto:vinicius.juvinski em altitude.com Juvinski To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org mailto:asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org Sent: Monday, February 20, 2006 1:29 PM Subject: [AsteriskBrasil] Embratel X R2 Bom dia a todos, sobre o R2 Embratel + placa digium, sexta feira apos uma série de tentativas e erros consegui deixar este cenário funcionando. Realizei diversas maozadas - ou seja, ao certo não sei o que fiz pra funcionar - alterei algumas coisas na mfcr2, chan_unicall. A primeira coisa a se fazer e remover qualquer arquivo/referencia a: unicall - removendo as libs e os include files libmfcr2 - caso exista tambem ser removida - percebi que não se utiliza nenhuma libmfcr2 - e sim a biblioteca que será instalada dentro do /usr/local/lib/unicall/protocols/ (protocol_mfcr2.so)- que pode ser declarada dentro do arquivo /etc/ld.so.conf - e depois executado o ldconfig ( para atualização do linker dinâmico). Bom, Os arquivos de configuração utilizados estão em: http://www.geocities.com/juvinski/Asterisk/asterisk_embratel_conf.tgz Os arquivos - bibliotecas, chan_unicall.c e MakeFile podem ser encontrados em: http://www.geocities.com/juvinski/Asterisk/ast.zip O asterisk ficou muito grande para envia-lo. Qualquer dúvida estamos aqui. _ ___ LIsta de discussões AsteriskBrasil.org AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil ___ Acesse o wiki AsteriskBrasil.org: http://www.asteriskbrasil.org http://www.asteriskbrasil.org/ ___ LIsta de discussões AsteriskBrasil.org AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil ___ Acesse o wiki AsteriskBrasil.org: http://www.asteriskbrasil.org http://www.asteriskbrasil.org/ ___ LIsta de discussões AsteriskBrasil.org AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil ___ Acesse o wiki AsteriskBrasil.org: http://www.asteriskbrasil.org
[AsteriskBrasil] Link E1
PessoALL: Quem está usando E1, está usando com ou sem cancelamento de eco ? Job
[AsteriskBrasil] Cancelamento de ECO
PessoALL: Já utilizo o Asterisk a algum tempo, porém só com placas Digium analógicas. Pretendo utilizar placas Digium com um E1 com as sinalizações ISDN e R2D. A diferença de preço é muito grande se tenho que usar placa Digium com cancelamento de ECO. Placas Digium: E110P - Single E1 PCI card = em torno de R$ 2.100,00 = Não tem cancelamento de ECO e nem pode ter. Placas com cancelamento de ECO (só com 4 x E1): TE406P e TE411P - 4xT1/E1 = em torno de R$ 9.500,00 (com cancelamento de ECO) Pergunta: Quem da lista está usando atualmente placa Digium com E1, está usando com ou sem cancelamento de ECO ? Sem cancelamento de ECO a qualidade é boa (pode ser usada comercialmente) ? A diferença na qualidade da voz justifica o preço a mais a ser pago ? Atte, Job
[AsteriskBrasil] Voz em Portugues
Mensagens em português para o Asterisk tem no link: 1) Olhei agora e é pago: http://www.shopvoip.com.br/product_info.php?products_id=1074osCsid=cb272fbab67acb45badbb040d7d98b7c 2) http://www.voipcenter.com.br Neste tem mensagens free, porém não tem todas as mensagens. Se quiser outras mensagens, pelo que poude perceber, é sob consulta. Primeiro você tem que se cadastrar e depois entrar em Download, depois Download e Asterisk. Em sequida, aparece a opção: Prompts do Asterisk em Português. Boa Sorte ! Job Medeiros de Souza Coordenador de Projetos - Teclan On Wed, 2005-12-28 at 16:00, Sandro Carneiro wrote: Estou precisando desse pacote também !!! - Original Message - From: Giani Maldaner To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org Sent: Wednesday, December 28, 2005 3:33 PM Subject: [AsteriskBrasil] Voz em Portugues Ola' Pessoal, alguem sabe como posso conseguir o pacote voz em portugues ? coloquei o frances e o espanhol ok , porem nao achei o de portugues. um abracao Giani -- ___ LIsta de discussões AsteriskBrasil.org AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil ___ Acesse o wiki AsteriskBrasil.org: http://www.asteriskbrasil.org ___ LIsta de discussões AsteriskBrasil.org AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil ___ Acesse o wiki AsteriskBrasil.org: http://www.asteriskbrasil.org
[AsteriskBrasil] Ramais SIP
Gabriel: 1) Os dois SIP fones devem ter suporte ao mesmo tipo de CODEC. Verifique onde está esta configuração nos seus SIP fones e ajuste. 2) Também deve estar definido o(s) tipo(s) de CODEC em sip.conf para cada ramal SIP. Exemplo, os dois ramais poderão trabalhar com os CODECs A-law e U-law, com preferência para o primeiro que foi definido: [2010] disallow=all allow=alaw allow=ulaw ... [2011] disallow=all allow=alaw allow=ulaw OBS: Neste exemplo, os SIP fones devem estar configurados para trabalhar com os dois CODECs ou um deles. Nos SIP fones, o nome do CODEC pode ser: G711-A, G711-a, G711 Alaw, etc.. G711-U, G711-u, G711 Ulaw, etc.. Atte, Job On Tue, 2005-12-27 at 02:34, Gabriel Sartor wrote: Fala galera, tudo bom com vocês ? Bom to com um probleminha basicão aqui :) Eu criei 2 ramais sip, até aí tudo bem, só que quando eles vão se comunicar entre sí dá um erro, falando que eu não tenho um conversor pra converter speex pra ulaw. O que eu preciso pra 2 ramais SIP se conversarem ? Abraços, Agredeço a todos pela atenção. ___ LIsta de discussões AsteriskBrasil.org AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil ___ Acesse o wiki AsteriskBrasil.org: http://www.asteriskbrasil.org
[AsteriskBrasil] Tom de linha para ligações de fora
Minha sugestão é usar a aplicação Playtones com a opção dial. Ver detalhes no link: http://www.voip-info.org/wiki-Asterisk+cmd+Playtones Atte, Job On Thu, 2005-12-08 at 14:34, Leandro Martini - ISAT DGL wrote: Pessoal Estou batendo cabeça com uma coisa que eu sei que é muito simples, mas não to conseguindo fazer. O que eu preciso é o seguinte Quando alguem ligar para um numero do PABX eu transfiro para o Asterisk e dou o tom de linha do * para que essa pessoa disque o que precisar la dentro .. Alguem já fez isso e pode me dar uma dica ?? Abraço Leandro ___ LIsta de discussões AsteriskBrasil.org AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil ___ Acesse o wiki AsteriskBrasil.org: http://www.asteriskbrasil.org
[AsteriskBrasil] Call center não roda
Josué:
No arquivo queues.conf original, obtido com make samples da versão
1.0.9 tem a informação:
; If you wish to remove callers from the queue if there are no agents
present, set this to yes
leavewhenempty = yes
Na versão 1.2.0 do Asterisk, ver arquivo /usr/src/asterisk/UPGRADE.txt:
Queues:
* A queue is now considered empty not only if there are no members but
if none of the members are available (e.g. agents not logged on). To
restore the original behavior, use leavewhenempty=strict or
joinwhenempty=strict instead of =yes for those options.
Após mudar as configurações em queues.conf, reiniciar o Asterisk ou
recarregar as configurações de queues.conf com:
CLI reload app_queue.conf
Boa sorte !
Job
On Wed, 2005-11-23 at 08:13, Josué Conti wrote:
Olá Job, bom dia.
Qual a função deste leavewhenempty=yes?
Abraço
O resto esta normal?
23 Nov 2005 08:01:50 -0200, Job Medeiros de Souza job em teclan.com.br:
Em queues.conf na definição da fila 0800 utilize:
Versão do Asterisk 1.0.9:
[0800]
...
leavewhenempty = yes
...
Versão do Asterisk 1.2.0:
[0800]
...
leavewhenempty = strict
...
Boa sorte !
Job
On Tue, 2005-11-22 at 23:42, Josué Conti wrote:
Pessoal, seguinte não estou conseguindo fazer um redirecionamento de
chamadas funcionar, quando os agentes estao deslogados, mesmo assim,
as chamadas entram na queue e fica na music on hold. Abaixo minhas
configuraçoes.
Alguem poderia me ajudar?
Obrigado
extensions.conf
;SIP
exten=5010,1,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
exten=5014,1,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
exten=_0xxx,1,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
;call center 0800
exten=_0024,1,answer
exten=_0024,2,queue(0800)
exten=_0024,3,background(agentesocupados)
;exten=_0024,4,setmusiconhold(default)
exten=_0024,4,background(fimdeexpediente)
exten=_0024,5,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
queues.conf
[general]
[default]
[0800]
music=default
timeout=2
retry=2
maxlen=0
strategy=random
;member= Agent/0022
;member= Agent/0024
member= Agent/0025
agents.conf
[agents]
musiconhold=default
ackcall=yes
;wrapuptime=5000
group=1
agent = 0022,0022,Pedro
agent = 0025,0025,Paula
___
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[AsteriskBrasil] Call center não roda
Corrigindo ...
CLI app_queue.so
Job
On Wed, 2005-11-23 at 09:23, Job Medeiros de Souza wrote:
Josué:
No arquivo queues.conf original, obtido com make samples da versão
1.0.9 tem a informação:
; If you wish to remove callers from the queue if there are no agents
present, set this to yes
leavewhenempty = yes
Na versão 1.2.0 do Asterisk, ver arquivo /usr/src/asterisk/UPGRADE.txt:
Queues:
* A queue is now considered empty not only if there are no members but
if none of the members are available (e.g. agents not logged on). To
restore the original behavior, use leavewhenempty=strict or
joinwhenempty=strict instead of =yes for those options.
Após mudar as configurações em queues.conf, reiniciar o Asterisk ou
recarregar as configurações de queues.conf com:
CLI reload app_queue.conf
Boa sorte !
Job
On Wed, 2005-11-23 at 08:13, Josué Conti wrote:
Olá Job, bom dia.
Qual a função deste leavewhenempty=yes?
Abraço
O resto esta normal?
23 Nov 2005 08:01:50 -0200, Job Medeiros de Souza job em teclan.com.br:
Em queues.conf na definição da fila 0800 utilize:
Versão do Asterisk 1.0.9:
[0800]
...
leavewhenempty = yes
...
Versão do Asterisk 1.2.0:
[0800]
...
leavewhenempty = strict
...
Boa sorte !
Job
On Tue, 2005-11-22 at 23:42, Josué Conti wrote:
Pessoal, seguinte não estou conseguindo fazer um redirecionamento de
chamadas funcionar, quando os agentes estao deslogados, mesmo assim,
as chamadas entram na queue e fica na music on hold. Abaixo minhas
configuraçoes.
Alguem poderia me ajudar?
Obrigado
extensions.conf
;SIP
exten=5010,1,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
exten=5014,1,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
exten=_0xxx,1,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
;call center 0800
exten=_0024,1,answer
exten=_0024,2,queue(0800)
exten=_0024,3,background(agentesocupados)
;exten=_0024,4,setmusiconhold(default)
exten=_0024,4,background(fimdeexpediente)
exten=_0024,5,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
queues.conf
[general]
[default]
[0800]
music=default
timeout=2
retry=2
maxlen=0
strategy=random
;member= Agent/0022
;member= Agent/0024
member= Agent/0025
agents.conf
[agents]
musiconhold=default
ackcall=yes
;wrapuptime=5000
group=1
agent = 0022,0022,Pedro
agent = 0025,0025,Paula
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[AsteriskBrasil] Call center não roda
Josué:
Estou usando o Asterisk 1.2.0.
Como você usou leavewhenempty=yes, você deve estar usando Asterisk
1.0.9.
Olhando o queues.conf original do 1.0.9 encontrei também:
; If you wish to allow queues that have no members currently to be
joined, set this to yes
; joinempty = yes
Usar joinempty = no
Job
On Wed, 2005-11-23 at 08:19, Josué Conti wrote:
Seguinte, mesmo com os agentes deslogados, não cai no anuncio de final
de expediente, entra na music on hold segue abaixo minhas
configurações:
Queues.conf
[general]
;[default]
[0800]
music=default
timeout=15
retry=5
wrapuptime=0
maxlen=0
leavewhenempty=yes
strategy=random
announce-frequency = 0
announce-holdtime = no
member= Agent/0022
member= Agent/0089
member= Agent/0025
agents.conf
[agents]
musiconhold=default
ackcall=yes
;wrapuptime=5000
group=1
agent = 0022,0022,Marcio
agent = 0025,0025,Evelyn
agent = 0089,0089,Adriana
extensions.conf
;SIP
exten=5010,1,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
exten=5014,1,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
exten=_0xxx,1,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
;call center 0800
exten=_0024,1,answer
exten=_0024,2,queue(0800)
exten=_0024,3,playback(agentesocupados)
;exten=_0024,4,setmusiconhold(default)
exten=_0024,4,playback(fimdeexpediente)
exten=_0024,5,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
2005/11/23, Josué Conti josueconti em gmail.com:
Olá Job, bom dia.
Qual a função deste leavewhenempty=yes?
Abraço
O resto esta normal?
23 Nov 2005 08:01:50 -0200, Job Medeiros de Souza job em teclan.com.br:
Em queues.conf na definição da fila 0800 utilize:
Versão do Asterisk 1.0.9:
[0800]
...
leavewhenempty = yes
...
Versão do Asterisk 1.2.0:
[0800]
...
leavewhenempty = strict
...
Boa sorte !
Job
On Tue, 2005-11-22 at 23:42, Josué Conti wrote:
Pessoal, seguinte não estou conseguindo fazer um redirecionamento de
chamadas funcionar, quando os agentes estao deslogados, mesmo assim,
as chamadas entram na queue e fica na music on hold. Abaixo minhas
configuraçoes.
Alguem poderia me ajudar?
Obrigado
extensions.conf
;SIP
exten=5010,1,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
exten=5014,1,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
exten=_0xxx,1,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
;call center 0800
exten=_0024,1,answer
exten=_0024,2,queue(0800)
exten=_0024,3,background(agentesocupados)
;exten=_0024,4,setmusiconhold(default)
exten=_0024,4,background(fimdeexpediente)
exten=_0024,5,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
queues.conf
[general]
[default]
[0800]
music=default
timeout=2
retry=2
maxlen=0
strategy=random
;member= Agent/0022
;member= Agent/0024
member= Agent/0025
agents.conf
[agents]
musiconhold=default
ackcall=yes
;wrapuptime=5000
group=1
agent = 0022,0022,Pedro
agent = 0025,0025,Paula
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[AsteriskBrasil] Call center não roda
Sim, para atualizar as configurações feitas em queues.conf, usar:
CLI reload app_queue.so
Job
On Wed, 2005-11-23 at 10:51, Josué Conti wrote:
Job, se depois de eu alterar o queus.conf, executar o CLI reload
app_queue.conf
ele atualiza as configurações?
Abraço
2005/11/23, Josué Conti josueconti em gmail.com:
Tipo assim, só tenho um grupo, uma queue será preciso setar o joinempty=no?
23 Nov 2005 09:52:53 -0200, Job Medeiros de Souza job em teclan.com.br:
Josué:
Estou usando o Asterisk 1.2.0.
Como você usou leavewhenempty=yes, você deve estar usando Asterisk
1.0.9.
Olhando o queues.conf original do 1.0.9 encontrei também:
; If you wish to allow queues that have no members currently to be
joined, set this to yes
; joinempty = yes
Usar joinempty = no
Job
On Wed, 2005-11-23 at 08:19, Josué Conti wrote:
Seguinte, mesmo com os agentes deslogados, não cai no anuncio de final
de expediente, entra na music on hold segue abaixo minhas
configurações:
Queues.conf
[general]
;[default]
[0800]
music=default
timeout=15
retry=5
wrapuptime=0
maxlen=0
leavewhenempty=yes
strategy=random
announce-frequency = 0
announce-holdtime = no
member= Agent/0022
member= Agent/0089
member= Agent/0025
agents.conf
[agents]
musiconhold=default
ackcall=yes
;wrapuptime=5000
group=1
agent = 0022,0022,Marcio
agent = 0025,0025,Evelyn
agent = 0089,0089,Adriana
extensions.conf
;SIP
exten=5010,1,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
exten=5014,1,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
exten=_0xxx,1,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
;call center 0800
exten=_0024,1,answer
exten=_0024,2,queue(0800)
exten=_0024,3,playback(agentesocupados)
;exten=_0024,4,setmusiconhold(default)
exten=_0024,4,playback(fimdeexpediente)
exten=_0024,5,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
2005/11/23, Josué Conti josueconti em gmail.com:
Olá Job, bom dia.
Qual a função deste leavewhenempty=yes?
Abraço
O resto esta normal?
23 Nov 2005 08:01:50 -0200, Job Medeiros de Souza job em
teclan.com.br:
Em queues.conf na definição da fila 0800 utilize:
Versão do Asterisk 1.0.9:
[0800]
...
leavewhenempty = yes
...
Versão do Asterisk 1.2.0:
[0800]
...
leavewhenempty = strict
...
Boa sorte !
Job
On Tue, 2005-11-22 at 23:42, Josué Conti wrote:
Pessoal, seguinte não estou conseguindo fazer um redirecionamento
de
chamadas funcionar, quando os agentes estao deslogados, mesmo
assim,
as chamadas entram na queue e fica na music on hold. Abaixo minhas
configuraçoes.
Alguem poderia me ajudar?
Obrigado
extensions.conf
;SIP
exten=5010,1,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
exten=5014,1,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
exten=_0xxx,1,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
;call center 0800
exten=_0024,1,answer
exten=_0024,2,queue(0800)
exten=_0024,3,background(agentesocupados)
;exten=_0024,4,setmusiconhold(default)
exten=_0024,4,background(fimdeexpediente)
exten=_0024,5,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
queues.conf
[general]
[default]
[0800]
music=default
timeout=2
retry=2
maxlen=0
strategy=random
;member= Agent/0022
;member= Agent/0024
member= Agent/0025
agents.conf
[agents]
musiconhold=default
ackcall=yes
;wrapuptime=5000
group=1
agent = 0022,0022,Pedro
agent = 0025,0025,Paula
___
LIsta de discussões AsteriskBrasil.org
AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
___
Acesse o wiki AsteriskBrasil.org:
http://www.asteriskbrasil.org
___
LIsta de discussões AsteriskBrasil.org
AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
___
Acesse o wiki AsteriskBrasil.org:
http://www.asteriskbrasil.org
___
LIsta de discussões AsteriskBrasil.org
AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
___
Acesse o
[AsteriskBrasil] Call center não roda
Josué:
1) reload:
Para saber quais aplicações podem ser carregadas com reload, no console
basta digitar reload e a tecla TAB duas vezes.
CLI reload TAB TAB
Na minha versão de Asterisk apareceu como resposta:
CLI reload TAB TAB
app_enumlookup.so app_meetme.so app_queue.so
app_voicemail.socdr_csv.so cdr_custom.so
cdr_manager.so chan_agent.so chan_features.so
chan_iax2.sochan_local.so chan_sip.so
chan_teclan.so codec_adpcm.so codec_alaw.so
codec_g726.so codec_gsm.socodec_lpc10.so
codec_ulaw.so extconfig pbx_ael.so
pbx_config.so pbx_dundi.sores_adsi.so
res_crypto.so res_features.so res_indications.so
res_musiconhold.so
*CLI
2) Volume da música:
Nunca fiz isto, mas já dê uma olhada no link abaixo:
http://voip-info.org/tiki-index.php?page=Asterisk+sound+files
Job
On Wed, 2005-11-23 at 12:16, Josué Conti wrote:
Job, o reload pode ser aplicado em quais aplicações, fora a
queues.conf..vc saberia me dizer?
Saberia tbm como diminuir o volume da musiconhold?
Abraço
23 Nov 2005 11:56:28 -0200, Job Medeiros de Souza job em teclan.com.br:
Sim, para atualizar as configurações feitas em queues.conf, usar:
CLI reload app_queue.so
Job
On Wed, 2005-11-23 at 10:51, Josué Conti wrote:
Job, se depois de eu alterar o queus.conf, executar o CLI reload
app_queue.conf
ele atualiza as configurações?
Abraço
2005/11/23, Josué Conti josueconti em gmail.com:
Tipo assim, só tenho um grupo, uma queue será preciso setar o
joinempty=no?
23 Nov 2005 09:52:53 -0200, Job Medeiros de Souza job em
teclan.com.br:
Josué:
Estou usando o Asterisk 1.2.0.
Como você usou leavewhenempty=yes, você deve estar usando Asterisk
1.0.9.
Olhando o queues.conf original do 1.0.9 encontrei também:
; If you wish to allow queues that have no members currently to be
joined, set this to yes
; joinempty = yes
Usar joinempty = no
Job
On Wed, 2005-11-23 at 08:19, Josué Conti wrote:
Seguinte, mesmo com os agentes deslogados, não cai no anuncio de
final
de expediente, entra na music on hold segue abaixo minhas
configurações:
Queues.conf
[general]
;[default]
[0800]
music=default
timeout=15
retry=5
wrapuptime=0
maxlen=0
leavewhenempty=yes
strategy=random
announce-frequency = 0
announce-holdtime = no
member= Agent/0022
member= Agent/0089
member= Agent/0025
agents.conf
[agents]
musiconhold=default
ackcall=yes
;wrapuptime=5000
group=1
agent = 0022,0022,Marcio
agent = 0025,0025,Evelyn
agent = 0089,0089,Adriana
extensions.conf
;SIP
exten=5010,1,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
exten=5014,1,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
exten=_0xxx,1,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
;call center 0800
exten=_0024,1,answer
exten=_0024,2,queue(0800)
exten=_0024,3,playback(agentesocupados)
;exten=_0024,4,setmusiconhold(default)
exten=_0024,4,playback(fimdeexpediente)
exten=_0024,5,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
2005/11/23, Josué Conti josueconti em gmail.com:
Olá Job, bom dia.
Qual a função deste leavewhenempty=yes?
Abraço
O resto esta normal?
23 Nov 2005 08:01:50 -0200, Job Medeiros de Souza job em
teclan.com.br:
Em queues.conf na definição da fila 0800 utilize:
Versão do Asterisk 1.0.9:
[0800]
...
leavewhenempty = yes
...
Versão do Asterisk 1.2.0:
[0800]
...
leavewhenempty = strict
...
Boa sorte !
Job
On Tue, 2005-11-22 at 23:42, Josué Conti wrote:
Pessoal, seguinte não estou conseguindo fazer um
redirecionamento de
chamadas funcionar, quando os agentes estao deslogados, mesmo
assim,
as chamadas entram na queue e fica na music on hold. Abaixo
minhas
configuraçoes.
Alguem poderia me ajudar?
Obrigado
extensions.conf
;SIP
exten=5010,1,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
exten=5014,1,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
exten=_0xxx,1,macro(voicemail,sip/${EXTEN},${EXTEN})
;call center 0800
exten=_0024,1,answer
exten=_0024,2,queue(0800)
exten=_0024,3,background(agentesocupados)
;exten=_0024,4,setmusiconhold(default)
exten=_0024,4,background(fimdeexpediente)
exten=_0024,5,macro(voicemail,sip
[AsteriskBrasil] Audio Portugues
Diego: Mensagens em português tem em www.voipcenter.com.br, porém não tem todas as mensagens do Asterisk em português. Job On Fri, 2005-11-18 at 14:01, Diego Liebert wrote: Ae moçada, Sabem me dizer onde baixar os audios do asterisk em portugues? qual procedimento para funcionar normal? desde ja agradeço... // Diego Liebert ___ Yahoo! Acesso Grátis: Internet rápida e grátis. Instale o discador agora! http://br.acesso.yahoo.com/ ___ LIsta de discussões AsteriskBrasil.org AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil ___ Acesse o wiki AsteriskBrasil.org: http://www.asteriskbrasil.org
