[AsteriskBrasil] Opção no IVR p/ telefone externo

2012-06-22 Por tôpico Thiago Vinhas
Caros amigos,


Estou tentando a vários dias criar uma opção no meu IVR que ao clicada,
redirecione a chamada para o meu celular.
Já tentei várias receitas que encontrei no Google, mas nenhuma funcionou.

Alguem consegue me ajudar? Uso Asterisk puro c/ a2billing. Segue meu
extensions.conf:


[general]
static=yes
writeprotect=no

[a2billing]

exten = _X,1,Dial(SIP/${EXTEN},20,rRtT)
exten = _X,n,Hangup

exten = _X,n,Set(a=${EXTEN})
exten = _X,n,Dial(SIP/${a},60,rRtT)  ;Ring the interface, 60 seconds
max
exten = _X,n,Goto(stdexten-${DIALSTATUS},1)

exten = _,1,Goto(a2billing_2,5521${EXTEN},1)  ; rio de janeiro
exten = _XX,1,Goto(a2billing_2,55${EXTEN},1)  ; brasil
exten = _0XX,1,Goto(a2billing_2,55${EXTEN:1},1)  ; brasil com 0
exten = _X.,1,Goto(a2billing_2,${EXTEN},1)  ; internacional


[a2billing_2]
exten = _X.,1,AGI(a2billing.php,1)
exten = _X.,n,Hangup

[did]
exten = s,1,Set(EXTEN = ${SIP_HEADER(X-DID):3})
exten = s,n,Goto(did,${SIP_HEADER(X-DID):3},1)
exten = _X,1,Dial(SIP/${EXTEN},20,rRtT)
exten = _X,n,Hangup
exten = _X.,1,AGI(a2billing.php,1,did)
exten=5521,1,Goto(simple,s,1)

exten=5561,1,Goto(caixas,s,1)
exten=5551,1,Goto(caixas,s,1)
exten=5541,1,Goto(caixas,s,1)
exten=5531,1,Goto(caixas,s,1)
exten=5521,1,Goto(caixas,s,1)
exten=5511,1,Goto(caixas,s,1)

[simple]
  exten = s,1,Answer
  exten = s,2,NoOp(Ligação entrou na URA)
  exten = s,3,Set(TIMEOUT(digit)=5)
  exten = s,4,Set(TIMEOUT(response)=5)
  exten = s,n,Background(bemvindo)
  exten = s,n,waitexten(6)
  exten = t,1,Dial(SIP/25001SIP/25000,,tT)
  exten = i,1, .

  ; Suporte Tecnico
  exten = 1,1,Dial(SIP/25001SIP/25000,,tT)
  exten = 2,1,Dial(SIP/25001SIP/25000,,tT)
  exten = 3,1,Dial(SIP/inphonex2/0115521#,,tT)



[caixas]
  exten = s,1,Answer
  exten = s,2,Set(TIMEOUT(digit)=5)
  exten = s,3,Set(TIMEOUT(response)=5)
  exten = s,n,Background(caixasnet)
  exten = s,n,waitexten()
  exten = t,1,Dial(SIP/27005SIP/27006SIP/27008SIP/27011,,tT)
  exten = i,1, .

  exten = 1,1,Dial(SIP/27005SIP/27006SIP/27008SIP/27011,,tT)
  exten = 2,1,Dial(SIP/27005SIP/27006SIP/27008SIP/27009,,tT)


  exten = _X,1,Dial(SIP/${EXTEN},,tT)
  exten = _X,n,Hangup




Abs,
Thiago Vinhas
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[AsteriskBrasil] Discar ramal no IVR

2011-03-14 Por tôpico Thiago Vinhas
Caros amigos,

Estou tendo dificuldades em fazer o seguinte:

Quando ligam para minha empresa, o Asterisk atende e toca a mensagem do IVR,
com disque 1 para x, disque 2 para y. Isso funciona ok.
No entanto, eu gostaria de que nesse mesmo IVR, se alguem discasse o número
de um ramal, o ramal correspondente fosse chamado.

Alguem sabe como eu faço isso?

Aqui estão as confs do meu IVR:

[ivr]
  exten = s,1,Answer
  exten = s,2,Set(TIMEOUT(digit)=5)
  exten = s,3,Set(TIMEOUT(response)=5)
  exten = s,n,Background(bemvindo)
  exten = s,n,waitexten()
  exten = t,1,Dial(SIP/25001SIP/25000,,tT)
  exten = i,1, .

  exten = 1,1,Dial(SIP/25001SIP/25000,,tT)
  exten = 2,1,Dial(SIP/25001SIP/25000,,tT)



Abs,
Thiago Vinhas
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[AsteriskBrasil] Chamar outro Ramal quando ocupado

2011-03-04 Por tôpico Thiago Vinhas
Caros colegas,

Já tentei de toda forma consigurar meu Asterisk para que quando os dois
ramais que tocam por padrão no recebimento de uma chamada não atendem, ou
estão ocupados, a ligação toca em outro ramal. Mas não estou conseguindo.
Alguem pode me ajudar?

Aqui está o bloco pertinente:

[b]
  exten = s,1,Answer
  exten = s,2,Set(TIMEOUT(digit)=5)
  exten = s,3,Set(TIMEOUT(response)=5)
  exten = s,n,Background(AudioBemVindo)
  exten = s,n,waitexten()
  exten = t,1,Dial(SIP/26005SIP/26008,,tT)
  exten = i,1, .

No caso quando recebe ligações, os ramais 26005 e 26008 tocam. Queria que
quando eles não atendessem, ou estivessem ocupado, tocasse o ramal 26001.

Como fazer?

Abs,
Thiago Vinhas
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[AsteriskBrasil] Free lance Asterisk

2011-02-15 Por tôpico Thiago Vinhas
Boa tarde,

Estamos precisando de alguem para fazer algumas configurações em nossa
estrutura Asterisk que já funciona.

O que temos hoje é o seguinte:

Asterisk 1.6.2.16.1 c/ A2Billing 1.7.1
3 troncos
5 DID's
IVR simples c/ gravação e 2 opções (disque 1 para comercial, 2 para suporte)

O que precisamos é o seguinte:

1 - Configurar load balance de trunks no Asterisk, para que cada ligação
externa feita saia por um tronco diferente;
2 - Música ao invés de beep quando estiver chamando um ramal;
3 - No IVR, se nenhum ramal atender após 30 segundos, tocar uma mensagem;

Somos uma empresa pequena, e a pessoa que instalou nosso Asterisk debandou,
e precisamos de ajudas pontuais. Alguem se habilita?


Att,
Thiago Vinhas
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[AsteriskBrasil] Trunk Load Balancer

2011-02-05 Por tôpico Thiago Vinhas
Olá a todos,

Estamos procurando uma forma de implementar, via DialPlan, um balanceamento
de troncos de saída de ligações.

Atualmente temos vários troncos com diversas operadoras, e gostaria que a
cada ligação feita, fosse usado um tronco diferente. Li sobre a função
RAND(), mas não tenho idéia de como implementar.

Alguem conhece sobre o assunto, e toparia fazer uma consultoria paga para
nos ajudar a implementar isso?


Abs,
Thiago Vinhas
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[AsteriskBrasil] Dúvidas em IVR Asterisk

2010-11-18 Por tôpico Thiago Vinhas
Bom dia amigos,

Estou começando a mexer em uma estrutura que já estava pronta usando
asterisk 1.6, e não estou conseguindo entender muito bem o extensions.conf.

Logo nas primeiras linhas do arquivo, tenho o seguinte que não entendi:

exten = _X,1,Set(a=${EXTEN})
exten = _X,n,Dial(SIP/${a},20,rRtT)
exten = _X,n,Goto(stdexten-${DIALSTATUS},1)


Depois tem as confs dos DID's da empresa, que não entendo também as 4
primeiras linhas:

[did]
exten = s,1,Set(EXTEN = ${SIP_HEADER(X-DID):3})
exten = s,n,Goto(did,${SIP_HEADER(X-DID):3},1)
exten = _X,1,Dial(SIP/${EXTEN},20,rRtT)
exten = _X,n,Hangup
exten = _X.,1,AGI(a2billing.php,1,did)

E por fim, tem o IVR da empresa, que parece ter um bloco repetido, que eu
não entendi. Vejam o primeiro e o último blocos:

[menu]
  exten = s,1,Answer
  exten = s,2,Set(TIMEOUT(digit)=5)
  exten = s,3,Set(TIMEOUT(response)=5)
  exten = s,n,Background(bemvindo)
  exten = s,n,waitexten()
  exten = t,1,Dial(SIP/25001SIP/25000,,tT)
  exten = i,1, .

  ; Suporte Tecnico
  exten = 1,1,Dial(SIP/25001SIP/25000,,tT)

  ; Fax
  exten = 2,1,Dial(SIP/25001SIP/25000,,tT)

  exten = #,1,Playback(bemvindo)
  exten = #,2,Hangup
  exten = t,1,Goto(#,1) ; If they take too long, give up
  exten = t,1,Dial(SIP/25001SIP/25000,,tT); Aqui vc disca para o SIP 25001
  exten = i,1,Playback(invalid) ; That's not valid, try again


O que significa esse   exten = s,2,Set(TIMEOUT(digit)=5) e  exten =
s,3,Set(TIMEOUT(response)=5)  ??
Eu experimentei comentá-lo, e aparentemente tudo continuou funcionando.
Tentei comentar esse último bloco que tem o Playback, e também funcionou.

Para que servem afinal?

Muito obrigado!
Thiago Vinhas
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[AsteriskBrasil] ast_get_srv: SRV lookup for ...

2010-11-18 Por tôpico Thiago Vinhas
Amigos,

No console do Asterisk, a seguinte mensagem aparece váaaarias vezes:

doing dnsmgr_lookup for 'sip.inphonex.com'
ast_get_srv: SRV lookup for '_sip._udp.sip.inphonex.com' mapped to
host sip.inphonex.com, port 5060
doing dnsmgr_lookup for 'sip.inphonex.com'
ast_get_srv: SRV lookup for '_sip._udp.sip.inphonex.com' mapped to
host sip.inphonex.com, port 5060
doing dnsmgr_lookup for 'sip.inphonex.com'
ast_get_srv: SRV lookup for '_sip._udp.sip.inphonex.com' mapped to
host sip.inphonex.com, port 5060
doing dnsmgr_lookup for 'sip.inphonex.com'
ast_get_srv: SRV lookup for '_sip._udp.sip.inphonex.com' mapped to
host sip.inphonex.com, port 5060

Isso é algum problema? Como faço para acabar com essa mensagem?

Abs,
Thiago Vinhas
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Re: [AsteriskBrasil] Dúvidas em IVR Asterisk

2010-11-18 Por tôpico Thiago Vinhas
Gian,

Obrigado! Eu dei o reload, e mesmo assim tudo continuou funcionando.

Pode me explicar por que aquele bloco dentro do [menu] está parecido?

Tenho o:

  exten = s,1,Answer
;  exten = s,2,Set(TIMEOUT(digit)=5)
;  exten = s,3,Set(TIMEOUT(response)=5)
  exten = s,n,Background(bemvindo)
  exten = s,n,waitexten()
  exten = t,1,Dial(SIP/25001SIP/25000,,tT)
  exten = i,1, .

e logo depois o:

  exten = #,1,Playback(bemvindo)
  exten = #,2,Hangup
  exten = t,1,Goto(#,1) ; If they take too long, give up
  exten = t,1,Dial(SIP/25001SIP/25000,,tT); Aqui vc disca para o SIP 25001
  exten = i,1,Playback(invalid) ; That's not valid, try again


Abs,
Thiago Vinhas


2010/11/18 Gian Nicodemus giannicode...@gmail.com

 Tiago,

 basicamente este é teu plano de discagem...
 Nao adianta somente comentar as linhas, tem que recarregar teu dialplan

 Dentro do asterisk para recarregar o dialplan é:
 dialplan reload


 abraço


 --
 Gian Nicodemus
 Analista de sistemas
 giannicode...@gmail.com


 Em 18 de novembro de 2010 08:59, Thiago Vinhas thi...@vinhas.orgescreveu:

 Bom dia amigos,

 Estou começando a mexer em uma estrutura que já estava pronta usando
 asterisk 1.6, e não estou conseguindo entender muito bem o extensions.conf.

 Logo nas primeiras linhas do arquivo, tenho o seguinte que não entendi:

 exten = _X,1,Set(a=${EXTEN})
 exten = _X,n,Dial(SIP/${a},20,rRtT)
 exten = _X,n,Goto(stdexten-${DIALSTATUS},1)


 Depois tem as confs dos DID's da empresa, que não entendo também as 4
 primeiras linhas:

 [did]
 exten = s,1,Set(EXTEN = ${SIP_HEADER(X-DID):3})
 exten = s,n,Goto(did,${SIP_HEADER(X-DID):3},1)
 exten = _X,1,Dial(SIP/${EXTEN},20,rRtT)
 exten = _X,n,Hangup
 exten = _X.,1,AGI(a2billing.php,1,did)

 E por fim, tem o IVR da empresa, que parece ter um bloco repetido, que eu
 não entendi. Vejam o primeiro e o último blocos:

 [menu]
   exten = s,1,Answer
   exten = s,2,Set(TIMEOUT(digit)=5)
   exten = s,3,Set(TIMEOUT(response)=5)
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   exten = s,n,waitexten()
   exten = t,1,Dial(SIP/25001SIP/25000,,tT)
   exten = i,1, .

   ; Suporte Tecnico
   exten = 1,1,Dial(SIP/25001SIP/25000,,tT)

   ; Fax
   exten = 2,1,Dial(SIP/25001SIP/25000,,tT)

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   exten = i,1,Playback(invalid) ; That's not valid, try again


 O que significa esse   exten = s,2,Set(TIMEOUT(digit)=5) e  exten =
 s,3,Set(TIMEOUT(response)=5)  ??
 Eu experimentei comentá-lo, e aparentemente tudo continuou funcionando.
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Re: [AsteriskBrasil] Escultar ligações gravadas

2010-10-19 Por tôpico Thiago Vinhas
O que é escultar ? Tem algo a ver com esculturas?

Abs,
Thiago Vinhas


2010/10/18 Alexandre Ricardo Souza Silva alexan...@componentizar.com.br

  Salve Galera,

 Preciso de um help de todos,

 Hj todas a minhas ligações estao sendo gravada, gostaria de
 saber como faço para visualizar e escultar as mesma, estou usando o freepbx
 2.5.2.2,

 Fico no aguardo de todos.


 Abraço

 Alexandre

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Re: [AsteriskBrasil] RES: Duvida sobre codec ELASTIX

2010-10-04 Por tôpico Thiago Vinhas
Como eu faço para configurar no Asterisk para que meus ramais usem o codec
GSM?

Todos os ramais estão ligados em ata's Linksys PAP2.



Abs,
Thiago Vinhas


2010/10/4 Junior Polegato - Asterisk aster...@juniorpolegato.com.br

 Em 04-10-2010 11:20, Oswaldo Galdino de Aguiar Junior escreveu:
  Depois de ler a explicação do amigo Junior Polegato, me interresei por
  alterar o codec de uma estação.
  Tenho um tel IP INTELBRAS VOIPER remoto do Server ELASTIX que estava
 sobre
  G.711 em uma banda residencial speedy.
  Resultado, sempre picotando tudo, tentei alterar para o codec G.723 ele
  registra no Server mas não origina ligações.
  Depois tentei G.726 - 16, G.726 -24, G.726 - 32, G.726 - 40 e nenhum
  funcionou.
  Para isto preciso alterar alguma coisa na extensão no ELASTIX 1.6.2-7?
  Agradeço a atenção de todos!
 

 Olá,

 Você precisa ter os codecs instalados na seu Elastix e
 configurar para permitir que o usuário os utilize. Desculpe mas nunca
 usei o Elastix e não sei te dizer onde configurar.


 []'s
Junior Polegato

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[AsteriskBrasil] FreePBX ou A2Billing

2010-10-04 Por tôpico Thiago Vinhas
Amigos,

Existe alguma vantagem entre um e outro?


Abs,
Thiago Vinhas
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Re: [AsteriskBrasil] Duvida sobre codec

2010-10-03 Por tôpico Thiago Vinhas
Uma dúvida, quando vocês falam em consumo de banda, estão falando em kBIT
por segundo ou kBYTE por segundo?

Se eu entendi bem, para usar esse g.711 eu preciso de uma conexão banda
larga de 512k, correto?

Qual o custo desse codec, e em que ele melhora a ligação?

Abs,
Thiago Vinhas


2010/10/2 Alejandro Flores alejandrorflo...@gmail.com

 Oswaldo,

 Esse é o melhor codec em relação a qualidade, porém o pior em relação
 a trafego de rede.
 64Kbps é o tamanho da stream de dados produzida por esse codec, ou
 seja, para uma conversa.
 Quando o ATA está ligado na rede, ele vai utilizar um trafego muito
 pequeno de pacotes udp para enviar e receber informações do asteirsk,
 tipo, registrar a conta, informar que quer ligar ou receber uma
 informação de ligação.
 Quando uma ligação é iniciada/recebida, ai sim, existe o trafego
 produzido pelo codec.
 Numa rede local, 64kbps é muito pouco, ou seja, se o ATA e o asterisk
 estão na mesma rede, é a melhor opção.
 Se o ATA está numa rede e conecta ao asterisk via internet, recomendo
 utilizar o G729.

  Pessoal estou com uma duvida assim.
  Bom o codec G.711 U/A  consome 64Kbps em funcionamento, gostaria de saber
  como esse consumo funciona.
  Ele consome só download ou Upload tbem?Ou seja tenho que ter 64Kbps para
  down e 64 para up
  Quando o Tel IP ou o ATA esta conectado ao servidor sem estar em uso
 consome
  esta banda tbem?
  Existe algum codec melhor do que o G.711 U/A em termos de qualidade?
  Agradeço a atenção de todos.

 Abraço!
 --

 Alejandro Flores
 http://www.triforsec.com.br/
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Re: [AsteriskBrasil] Tom de OCUPADO

2010-09-28 Por tôpico Thiago Vinhas
No caso, eu uso o a2billing. No meu está assim:

[a2billing_2]
exten = _X.,1,AGI(a2billing.php,1)
exten = _X.,n,Hangup

Como eu encaixaria isso nesse contexto?

Desculpe se a pergunta for estúpida... peguei um ambiente asterisk pronto
pra administrar, e estou apanhando em algumas coisas.

Obrigado!
Thiago Vinhas


2010/9/27 Patrick El Youssef wushumast...@gmail.com

  Na verdade eu acabei usando o meu dialplan, mas o de baixo esta certo,
 porem o Progress vai na prioridade 25


 exten = _8.,24,GotoIf($[${DIALSTATUS} = BUSY]?25)
 exten = _8.,25,Progress()
 exten = _8.,26,PlayTones(busy)
 exten = _8.,27,Wait(10)
 exten = _8.,28,Hangup()

 O meu ficou assim:

 exten = _[2-9]XXX,1,Dial(SIP/X/XX)
 exten = _[2-9]XXX,n,Goto(discagem-${DIALSTATUS})

 exten = _[2-9]XXX,n(discagem-BUSY),Progress()
 exten = _[2-9]XXX,n,PlayTones(busy)
 exten = _[2-9]XXX,n,Wait(6)
 exten = _[2-9]XXX,n,StopPlayTones()
  exten = _[2-9]XXX,n,Hangup()

 Valeu



 Em 27-09-2010 19:08, Thiago Vinhas escreveu:

 Ficou como então? Seria assim:

  exten = _8.,24,GotoIf($[${DIALSTATUS} = BUSY]?25)
 exten = _8.,24,Progress()
 exten = _8.,25,PlayTones(busy)
 exten = _8.,26,Wait(10)
 exten = _8.,27,Hangup()

  ???

  Abs,
 Thiago Vinhas


 2010/9/27 Patrick El Youssef wushumast...@gmail.com

 Então Eder acabei descobrindo o que era.

 Eu também havia testado antes o Playtones sem sucesso e sem querer cai num
 bug do asterisk que havia sido aberto referente ao mesmo problema.

 É necessário adicionar um Progress() antes do PlayTones(busy) que ele
 começa a funcionar.

 Creio que seja uma característica da versão 1.6.2 em diante

 Valeu pela ajuda.

 Patrick

 Em 27-09-2010 15:13, Eder Souza escreveu:

 testa algo assim entao

 Playtones(425/500,0/500)

 me da um retorno se funfou !

 []'s


 Eng Eder de Souza

  Em 27 de setembro de 2010 15:02, Patrick El Youssef 
 wushumast...@gmail.com escreveu:

 Eder,

 Testei e nao funcionou, ele entra na aplicação direitinho mas não libera
 som nenhum. estou usando o asterisk 1.6.2.

 Valeu

 Em 27-09-2010 14:37, Eder Souza escreveu:

 tem sim amigo tenta simular o audio de ocupado umas das maneiras é pegar
 o status e depois mandar o tom de busy eu uso o playtones para isso

 veja exemplo!!


 exten = _8.,24,GotoIf($[${DIALSTATUS} = BUSY]?25)

 exten = _8.,25,PlayTones(busy)

 ;exten = _8.,24,Busy(3)

 exten = _8.,26,Wait(10)

 exten = _8.,27,Hangup()



 []'s


 Eng Eder de Souza

  Em 27 de setembro de 2010 14:18, Patrick El Youssef 
 wushumast...@gmail.com escreveu:

 Pessoal,


 Quando recebo da terminação o código 486 Busy here o asterisk não
 libera o tom de ocupado e sim derruba a chamada porem o cliente acha que
 fica mudo e não completa. Tentei de varias formas fazer a liberação do
 tom e não consegui.

 O único jeito foi dando um Answer e depois liberando a aplicação BUSY só
 que no relatório do cliente aparece a chamada como ATENDIDO.

 Alguém sabe uma forma melhor de fazer isso.

 Valeu,
 Patrick
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Re: [AsteriskBrasil] Tom de OCUPADO

2010-09-28 Por tôpico Thiago Vinhas
Perdão. Corrigindo. O meu está assim:

[a2billing]

exten = _X,1,Dial(SIP/${EXTEN},20,rRtT)
exten = _X,n,Hangup

exten = _,1,Goto(a2billing_2,5521${EXTEN},1)  ; rio de janeiro
exten = _XX,1,Goto(a2billing_2,55${EXTEN},1)  ; brasil
exten = _0XX,1,Goto(a2billing_2,55${EXTEN:1},1)  ; brasil com 0
exten = _X.,1,Goto(a2billing_2,${EXTEN},1)  ; internacional


Abs,
Thiago Vinhas


2010/9/28 Thiago Vinhas thi...@vinhas.org

 No caso, eu uso o a2billing. No meu está assim:

 [a2billing_2]
 exten = _X.,1,AGI(a2billing.php,1)
 exten = _X.,n,Hangup

 Como eu encaixaria isso nesse contexto?

 Desculpe se a pergunta for estúpida... peguei um ambiente asterisk pronto
 pra administrar, e estou apanhando em algumas coisas.

 Obrigado!
 Thiago Vinhas


 2010/9/27 Patrick El Youssef wushumast...@gmail.com

  Na verdade eu acabei usando o meu dialplan, mas o de baixo esta certo,
 porem o Progress vai na prioridade 25


 exten = _8.,24,GotoIf($[${DIALSTATUS} = BUSY]?25)
 exten = _8.,25,Progress()
 exten = _8.,26,PlayTones(busy)
 exten = _8.,27,Wait(10)
 exten = _8.,28,Hangup()

 O meu ficou assim:

 exten = _[2-9]XXX,1,Dial(SIP/X/XX)
 exten = _[2-9]XXX,n,Goto(discagem-${DIALSTATUS})

 exten = _[2-9]XXX,n(discagem-BUSY),Progress()
 exten = _[2-9]XXX,n,PlayTones(busy)
 exten = _[2-9]XXX,n,Wait(6)
 exten = _[2-9]XXX,n,StopPlayTones()
  exten = _[2-9]XXX,n,Hangup()

 Valeu



 Em 27-09-2010 19:08, Thiago Vinhas escreveu:

 Ficou como então? Seria assim:

  exten = _8.,24,GotoIf($[${DIALSTATUS} = BUSY]?25)
 exten = _8.,24,Progress()
 exten = _8.,25,PlayTones(busy)
 exten = _8.,26,Wait(10)
 exten = _8.,27,Hangup()

  ???

  Abs,
 Thiago Vinhas


 2010/9/27 Patrick El Youssef wushumast...@gmail.com

 Então Eder acabei descobrindo o que era.

 Eu também havia testado antes o Playtones sem sucesso e sem querer cai
 num bug do asterisk que havia sido aberto referente ao mesmo problema.

 É necessário adicionar um Progress() antes do PlayTones(busy) que ele
 começa a funcionar.

 Creio que seja uma característica da versão 1.6.2 em diante

 Valeu pela ajuda.

 Patrick

 Em 27-09-2010 15:13, Eder Souza escreveu:

 testa algo assim entao

 Playtones(425/500,0/500)

 me da um retorno se funfou !

 []'s


 Eng Eder de Souza

  Em 27 de setembro de 2010 15:02, Patrick El Youssef 
 wushumast...@gmail.com escreveu:

 Eder,

 Testei e nao funcionou, ele entra na aplicação direitinho mas não libera
 som nenhum. estou usando o asterisk 1.6.2.

 Valeu

 Em 27-09-2010 14:37, Eder Souza escreveu:

 tem sim amigo tenta simular o audio de ocupado umas das maneiras é pegar
 o status e depois mandar o tom de busy eu uso o playtones para isso

 veja exemplo!!


 exten = _8.,24,GotoIf($[${DIALSTATUS} = BUSY]?25)

 exten = _8.,25,PlayTones(busy)

 ;exten = _8.,24,Busy(3)

 exten = _8.,26,Wait(10)

 exten = _8.,27,Hangup()



 []'s


 Eng Eder de Souza

  Em 27 de setembro de 2010 14:18, Patrick El Youssef 
 wushumast...@gmail.com escreveu:

 Pessoal,


 Quando recebo da terminação o código 486 Busy here o asterisk não
 libera o tom de ocupado e sim derruba a chamada porem o cliente acha
 que
 fica mudo e não completa. Tentei de varias formas fazer a liberação do
 tom e não consegui.

 O único jeito foi dando um Answer e depois liberando a aplicação BUSY
 só
 que no relatório do cliente aparece a chamada como ATENDIDO.

 Alguém sabe uma forma melhor de fazer isso.

 Valeu,
 Patrick
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[AsteriskBrasil] Transferir caso ramal não atenda

2010-09-28 Por tôpico Thiago Vinhas
Boa tarde amigos,

Configurei um IVR simples no meu asterisk, com apenas 3 opções no menu. No
entanto, quando ligo para o número, caso não digite nenhum número do menu,
após alguns segundos a ligação é desligada.

Como fazer para que após 10 segundos de espera, a ligação seja transferida
automaticamente para um ramal específico?

Abaixo vai minha configuração:


[mainmenu]
  exten = s,1,Answer
  exten = s,2,Set(TIMEOUT(digit)=5)
  exten = s,3,Set(TIMEOUT(response)=10)
  exten = s,n,Background(bemvindo)
  exten = s,n,waitexten()
  exten = t,1, .
  exten = i,1, .

 exten = 1,1,Dial(SIP/25001SIP/25000,,tT)
 exten = 2,1,Dial(SIP/25001SIP/25000,,tT)
 exten = 3,1,Dial(SIP/25002,,tT)

  exten = #,1,Playback(bemvindo)
  exten = #,2,Hangup
  exten = t,1,Goto(#,1) ; If they take too long, give up
  exten = i,1,Playback(invalid) ; That's not valid, try again




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Re: [AsteriskBrasil] Transferir caso ramal não atenda

2010-09-28 Por tôpico Thiago Vinhas
Como? Pode me dar um exemplo?
Sou novo em asterisk... estou apanhando bastante...

Obrigado!
Abs,
Thiago Vinhas


2010/9/28 brunoantogno...@email.com

 No Timeout você redireciona para outro contexto! :)

 Att,
 Bruno



 -Original Message-
 From: Thiago Vinhas thi...@vinhas.org
 To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
 Sent: Tue, Sep 28, 2010 1:51 pm
 Subject: [AsteriskBrasil] Transferir caso ramal não atenda

 Boa tarde amigos,

  Configurei um IVR simples no meu asterisk, com apenas 3 opções no menu.
 No entanto, quando ligo para o número, caso não digite nenhum número do
 menu, após alguns segundos a ligação é desligada.

  Como fazer para que após 10 segundos de espera, a ligação seja
 transferida automaticamente para um ramal específico?

  Abaixo vai minha configuração:


  [mainmenu]
   exten = s,1,Answer
   exten = s,2,Set(TIMEOUT(digit)=5)
   exten = s,3,Set(TIMEOUT(response)=10)
   exten = s,n,Background(bemvindo)
   exten = s,n,waitexten()
   exten = t,1, .
   exten = i,1, .

   exten = 1,1,Dial(SIP/25001SIP/25000,,tT)
  exten = 2,1,Dial(SIP/25001SIP/25000,,tT)
  exten = 3,1,Dial(SIP/25002,,tT)

exten = #,1,Playback(bemvindo)
   exten = #,2,Hangup
   exten = t,1,Goto(#,1) ; If they take too long, give up
   exten = i,1,Playback(invalid) ; That's not valid, try again




 Abs,
 Thiago Vinhas

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Re: [AsteriskBrasil] Tom de OCUPADO

2010-09-27 Por tôpico Thiago Vinhas
Ficou como então? Seria assim:

exten = _8.,24,GotoIf($[${DIALSTATUS} = BUSY]?25)
exten = _8.,24,Progress()
exten = _8.,25,PlayTones(busy)
exten = _8.,26,Wait(10)
exten = _8.,27,Hangup()

???

Abs,
Thiago Vinhas


2010/9/27 Patrick El Youssef wushumast...@gmail.com

  Então Eder acabei descobrindo o que era.

 Eu também havia testado antes o Playtones sem sucesso e sem querer cai num
 bug do asterisk que havia sido aberto referente ao mesmo problema.

 É necessário adicionar um Progress() antes do PlayTones(busy) que ele
 começa a funcionar.

 Creio que seja uma característica da versão 1.6.2 em diante

 Valeu pela ajuda.

 Patrick

 Em 27-09-2010 15:13, Eder Souza escreveu:

 testa algo assim entao

 Playtones(425/500,0/500)

 me da um retorno se funfou !

 []'s


 Eng Eder de Souza

  Em 27 de setembro de 2010 15:02, Patrick El Youssef 
 wushumast...@gmail.com escreveu:

 Eder,

 Testei e nao funcionou, ele entra na aplicação direitinho mas não libera
 som nenhum. estou usando o asterisk 1.6.2.

 Valeu

 Em 27-09-2010 14:37, Eder Souza escreveu:

 tem sim amigo tenta simular o audio de ocupado umas das maneiras é pegar o
 status e depois mandar o tom de busy eu uso o playtones para isso

 veja exemplo!!


 exten = _8.,24,GotoIf($[${DIALSTATUS} = BUSY]?25)

 exten = _8.,25,PlayTones(busy)

 ;exten = _8.,24,Busy(3)

 exten = _8.,26,Wait(10)

 exten = _8.,27,Hangup()



 []'s


 Eng Eder de Souza

  Em 27 de setembro de 2010 14:18, Patrick El Youssef 
 wushumast...@gmail.com escreveu:

 Pessoal,


 Quando recebo da terminação o código 486 Busy here o asterisk não
 libera o tom de ocupado e sim derruba a chamada porem o cliente acha que
 fica mudo e não completa. Tentei de varias formas fazer a liberação do
 tom e não consegui.

 O único jeito foi dando um Answer e depois liberando a aplicação BUSY só
 que no relatório do cliente aparece a chamada como ATENDIDO.

 Alguém sabe uma forma melhor de fazer isso.

 Valeu,
 Patrick
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[AsteriskBrasil] Como puxar ligação tocando e m outro ramal?

2010-09-27 Por tôpico Thiago Vinhas
Boa noite amigos,

Tenho alguns ramais no Asterisk aqui da empresa, e gostaria de poder puxar
uma ligação que esteja tocando em um deles. Como consigo fazer isso?

Meu ramal é o 25001, e o ramal que eu quero puxar uma ligação, enquanto o
mesmo está tocando, é o 25003.

Agradeço desde já a ajuda!

Abs,
Thiago Vinhas
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[AsteriskBrasil] Dialplan para ramais internos

2010-08-30 Por tôpico Thiago Vinhas
Caros,

Comecei a trabalhar recentemente com o Asterisk, e estou com o mesmo
funcionando perfeitamente.
No entanto, não estou conseguindo fazer simples ligações para ramais, pois o
asterisk aparentemente está tentando completar o número com o 0115521.

Abaixo está o nosso extensions.conf. Agradeço quem puder me dar uma força em
como resolver o problema.


[general]
static=yes
writeprotect=no

[a2billing]
exten = _,1,Goto(a2billing_2,5521${EXTEN},1)  ; rio de janeiro
exten = _XX,1,Goto(a2billing_2,55${EXTEN},1)  ; brasil
exten = _0XX,1,Goto(a2billing_2,55${EXTEN:1},1)  ; brasil com 0
exten = _X.,1,Goto(a2billing_2,${EXTEN},1)  ; internacional

[a2billing_2]
exten = _X.,1,AGI(a2billing.php,1)
exten = _X.,n,Hangup

[did]
exten = s,1,Set(EXTEN = ${SIP_HEADER(X-DID):3})
exten = s,n,Goto(did,${SIP_HEADER(X-DID):3},1)
exten = _X,1,Dial(SIP/${EXTEN},20,rRtT)


exten = _X,n,Hangup


exten = _X.,1,AGI(a2billing.php,1,did)
; Numeros de entrada
exten = 5521,1,Goto(simpleweb,s,1)
exten = 55214445,1,Goto(biostore,s,1)
exten = 55114446,1,Goto(biostore,s,1)
exten = 55514447,1,Goto(biostore,s,1)
exten = 55414448,1,Goto(biostore,s,1)
exten = 55194449,1,Goto(biostore,s,1)

[simpleweb]
  exten = s,1,Answer
  exten = s,2,Set(TIMEOUT(digit)=5)
  exten = s,3,Set(TIMEOUT(response)=10)
  exten = s,n,Background(bemvindo)
  exten = s,n,waitexten()
  exten = t,1, .
  exten = i,1, .
  exten = 1,1,Dial(SIP/25000SIP/25001,,tT)
  exten = 2,1,Dial(SIP/25000SIP/25001,,tT)
  exten = 3,1,Dial(SIP/25002,,tT)

[biostore]
  exten = s,1,Answer
  exten = s,2,Set(TIMEOUT(response)=3)
  exten = s,n,Background(biostore)
  exten = s,n,waitexten()
  exten = t,1,Dial(SIP/26001SIP/26002SIP/26003SIP/26004SIP/26005,,tT)



Agradeço a ajuda!

Atenciosamente,
Thiago
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